Per a moltes empreses, un procés de desenvolupament empresarial ad-hoc pot desaparèixer amb el temps. Per tant, avançar al ritme d'un caragol per establir un sistema més sistemàtic significarà una vida curta en el mercat.
Cal avançar ràpidament per desenvolupar més negocis. Per accelerar els vostres plans de desenvolupament empresarial, consideri llegir la Guia professional per al desenvolupament de negocis: Com guanyar negocis en els serveis professionals. Està escrit per Stephen Newton i publicat per Kogan Page.
Vaig aprendre sobre el llibre a través de NetGalley i vaig demanar una còpia de revisió. Newton, fundador de DLO Associates, ha treballat com a consultor d'estratègies i entrenador comercial des de 2001.
Crec que ha escrit una gran guia per alinear màrqueting, vendes i operacions. Si corres o treballes en una empresa de serveis professionals, hauràs de llegir aquest llibre.
Trencant els fonaments: com es va guanyar el negoci, com l'occident
El llibre intenta oferir una visió integral de la direcció d'una empresa professional. Un lector que busqui idees més enllà dels mitjans socials i l'assessorament de Cloud estarà molt satisfet amb la manera com Newton desenvolupa la seva perspectiva. En assenyalar CRM, per exemple, Newton tempora les idees més recents i més grans amb un suggeriment equilibrat sobre com organitzar-se. Fes un cop d'ull a aquest pressupost per veure el senzill que és:
Mantingueu el sistema i el procés d'usar-lo simple, primer dissenyeu els vostres processos en paper i automatitzeu el que heu dissenyat pas a pas "poc" abans de passar a un sistema ple.
Els capítols progressen en detalls específics per assolir una "taxa d'èxit": el grau de guanyar nous negocis i conservar els existents. Els suggeriments estan destinats a ser escalables als vostres recursos.
Obteniu el màxim profit d'una referència empresarial
Els professionals de vendes gaudiran dels punts referents. Ofereix 5 errors de referència específics, que elaboren sobre temes típics plantejats al llarg del camí. Fes un cop d'ull al comentari de Newton sobre la possible falsificació de la visió del client sobre la vostra empresa. Ell planteja una pregunta en què la resposta pot limitar la capacitat d'oferir altres productes o serveis:
"Algú més aquí, creieu que hauria de parlar?". Limita la pregunta a la ment del client per considerar "més del mateix". El resultat és reduir el vostre àmbit d'activitat, potser un camp que no sigui, de fet, el vostre coneixements essencials del que més us agrada fer.
Em va agradar el caràcter de cada suggeriment i perspectiva que es pot aplicar i com els detalls generen idees per poder treballar immediatament al vostre negoci. El Capítol 11 presenta un pla d'un mes, amb els seus detalls bàsics dividits en tres principis: comercialització, vendes i sistemes comercials. Es tracta de crear "múltiples corrents d'activitat concurrent en lloc de fer-ho de manera seqüencial".
Vaig sentir que moltes de les idees funcionen per a petites empreses que utilitzen fins i tot les característiques més bàsiques d'una solució CRM (Customer Relationship Management). De fet, Newton toca el valor de CRM pel que fa al lliurament del client. Ell assenyala una altra forma de donar suport a un client quan es modifiquen inesperadament els detalls del projecte:
Els canvis estratègics als resultats que es lliuren poden donar lloc a una conversa amb el client sobre el cost addicional, que pot danyar la relació a menys que es maneja sensiblement … Aquest tipus de conversa és més fàcil de manejar bé si els rols de lliurament, la propietat del client, i la gestió de relacions amb els clients són diferents i separades … Ajuda a assegurar que el QA sigui visible per al client i ofereixi oportunitats per ampliar la superfície de l'empresa amb la signatura del client.
El que més hauria de llegir amb aquest llibre
Guia de professionals complementa idees com ara No, no pots escollir el meu cervell , i pot ser un bon avantatge per als llibres més profunds sobre sistemes com ara Servei d'Innovació i Illes de beneficis en un mar de tinta vermella . Una mica d'ironia: Newton esmenta al capítol 10 un llibre que he revisat, El Manifest de llista de verificació , com una gran font de llista de verificació.
Es fa referència a un lloc web complementari. Inclou recursos descarregables.
Obteniu aquest llibre i pugeu ràpidament les dents als processos que configuren el vostre negoci en el camí correcte per a l'èxit.
3 Comentaris ▼
