Els missatges escrits, verbals i no verbals són tipus d'estils de comunicació. En cada tipus de comunicació, un missatge viatja des del remitent fins al receptor. En el procés d'enviament d'un missatge, els comunicadors han de tenir en compte el soroll intern i extern que pot bloquejar o distorsionar el missatge que s'envia. La comunicació interna es pot definir com els pensaments o sentiments que té el vostre públic, desenvolupats a partir d'experiències passades o situacions actuals, que afecten la recepció del missatge.
$config[code] not foundBarrera de comunicació
El soroll intern es denomina comunament com una barrera en la comunicació i, ja que no és necessàriament visible, és difícil que un remitent controli aquesta barrera. És important que les persones que envien missatges entenguin que aquest tipus de barrera existeix i pot afectar la forma en què un receptor respon a un missatge determinat.
Reputació i Credibilitat
Si qüestiona la reputació o la credibilitat de la persona que us envia un missatge, pot afectar la recepció i el procés del missatge. Si en el passat la persona o organització que comunica amb vostès tenia pràctiques empresarials sense escrúpols, com ara la falsificació d'informació, potser no dubteu a creure el que diuen, ja sigui veritable o no.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingPrejudici
El racisme, el sexisme i altres prejudicis poden distorsionar o impedir que es enviï un missatge. Tant si és el remitent o el receptor que té prejudicis, pot impactar negativament el missatge i causar complicacions en el procés de comunicació. Una persona que té prejudicis contra les dones, per exemple, no pot escoltar tan atentament com un executiu de la dona dóna un discurs o presenta l'informe d'estat de l'equip durant una reunió.
Suposicions
Els individus que no tenen informació o detalls acurats i provats sobre un tema determinat poden fer suposicions. Tant si es tracta de vendes per al trimestre com si un empleat es deixa anar, les hipòtesis poden provocar una ruptura en el cicle de la comunicació.
Estereotips
Sovint es creuen estereotips pensaments sobre grups o individus específics. Els estereotips existeixen en tots els regnes del món, des d'idees sobre gèneres, races, executius, experimentats vs nous propietaris de negocis i fins i tot sobre indústries específiques. Els estereotips tenen el potencial de causar soroll intern en el procés de comunicació.
Superar el soroll intern
Com a remitent d'un missatge, podeu ajudar a reduir el soroll utilitzant el llenguatge senzill, seleccionant un entorn neutral per comunicar-se i utilitzant una comunicació no-verbal positiva mentre feu el vostre missatge, com fer-vos un contacte visual i fer-vos girar el cos cap a la persona que ' re comunicar amb. Si escolteu un missatge, podeu reduir el soroll escoltant-lo activament per absorbir la informació que se us envia.
