Benvingut a un altre de les converses amb alguns dels empresaris més creatius, autors i experts en negocis d'avui en dia. Susan Hayden, vicepresidenta executiva de l'Organització Mundial del Mercat de Polycom, va parlar amb Brent Leary en aquesta entrevista, que s'ha publicat per a la seva publicació. Per escoltar l'àudio de l'entrevista completa, la pàgina cap avall a la icona de l'altaveu al final de la publicació.
$config[code] not found* * * * *
Tendències de petites empreses: informeu-nos una mica sobre els vostres antecedents.
Susan Hayden: He estat a l'espai tecnològic tota la meva carrera professional i m'he incorporat a Polycom fa un any per liderar la nostra iniciativa de PIME.
Tendències de petites empreses: les comunicacions unificades van ser alguna cosa que fa aproximadament cinc anys semblava més adequat per a empreses més grans. Ajudeu-nos a comprendre què són les comunicacions unificades avui i com s'adapta a les petites i mitjanes empreses.
Susan Hayden: Les comunicacions unificades són un conjunt de tecnologies i solucions que permeten a les persones col·laborar amb més eficàcia. It normalment abasta des de solucions de veu a vídeo que estan completament integrades. De vegades, se sent sobre comunicacions unificades a nivell d'escriptori amb altres aplicacions, incloent missatgeria instantània i compartir l'escriptori actual.
Durant els últims anys, les petites empreses han començat a impulsar l'adopció de solucions de comunicació unificades, ja que les veuen com una oportunitat tremenda per augmentar la productivitat i el rendiment, evitar haver de viatjar i tenir una gran experiència laboral al mateix temps.
Tendències de petites empreses: fa un parell d'anys a la Super Bowl van demostrar la telepresència, que mostrava a algú que no està físicament present que sembla que hi és. On la telepresència s'adapta al paisatge de comunicacions unificades?
Susan Hayden: Està en el fons perquè el que ens permet col·laborar amb més eficàcia és quan ens podem veure realment. Estem prenent senyals visuals, estem asentint, estem d'acord. La telepresència és una cosa que anomenem presència real dins de Polycom. Ens permet tenir una experiència interactiva col·laborativa molt real.
Tendències de petites empreses: quins són alguns dels principals controladors que mouen les PIM a les comunicacions unificades i la telepresència?
Susan Hayden: La nostra societat està acostumada a comunicar visualment. Avui tenim tot, des de sistemes d'habitació immersiva o sales de conferències amb capacitats de telepresència i vídeo, i aplicacions d'escriptori per a la comunicació i la col·laboració de vídeo, fins a les tabletes mòbils.
L'adopció de solucions UC com Real Presence Ready permet a les PIMES aprofitar aquestes noves tecnologies. El que és important per SMBS és que sigui fàcil, assequible i interoperable. Per tant, si teniu una tableta i estic en un escriptori i una altra persona ens uneix a nosaltres des d'un sistema d'habitacions per participar en la col·laboració de vídeo, volem solucions interoperables.
Les PIME tendeixen a no tenir molts recursos informàtics, de manera que hem volgut oferir diverses opcions per oferir un retorn de la inversió des del primer dia.
Tendències de petites empreses: la vostra solució té almenys dues maneres diferents d'una PIME que pot utilitzar comunicacions unificades. Es pot explicar cadascun?
Susan Hayden: En general, hi ha dues opcions d'implementació: on-premise o allotjades. La premissa és el que anomenem solució Real Presence Ready. És una presència real, com hem parlat anteriorment, que dóna a aquesta experiència d'usuari de veritat allà. També està llest, el que significa que és assequible i fàcil d'usar. Comprèn programari, així com serveis per posar en marxa els clients.
Per als clients que estan més acostumats a un model de demanda, també oferim els nostres serveis UC a través dels proveïdors de serveis i del núvol, que permeten als clients tenir la mateixa experiència de presència real en qualsevol moment, a un preu predecible, sense haver de pensar en la infraestructura o el dorsal.
Tendències de petites empreses: per a usuaris empresarials a la carretera, treballa amb empreses com Regus per permetre a les persones a les instal·lacions de Regus a tot el país utilitzar aquest servei també.
Susan Hayden: Podeu, per habitació, per hora, aprofitar una sala de videoconferències habilitada per Polycom. Ja sigui que tu i jo parlem o un centenar d'associats, tots podem estar ubicats en partners de tot el món amb una experiència de col·laboració de vídeo integrada i sense problemes.
Tendències de petites empreses: en un any o dos, com les empreses petites i mitjanes empreses aprofitaran les comunicacions unificades i la telepresència?
Susan Hayden: La meva predicció és que ho faran d'una manera totalment omnipresent, com vostè i jo avui arribem automàticament a la nostra PDA o telèfon intel·ligent. El nostre enfocament principal de la col·laboració i la comunicació serà visual, i ho farem en una combinació d'una tableta, un escriptori, un sistema d'habitació o un sistema d'habitació construït amb l'objectiu, com els que parlem amb Regus. Així doncs, tenim una manera perfecta de col·laborar en qualsevol dispositiu per a qualsevol persona, encara que no estiguin en un sistema específic de Polycom. En dos anys, no recordarem de no haver-ho comunicat d'aquesta manera.
Tendències de petites empreses: on es pot aprendre més sobre Polycom?
Susan Hayden: Aneu a Polycom.com per llegir més sobre les nostres solucions o feu clic per xatejar amb algú que us pugui parlar i implementar algunes opcions de prova.
El vostre navegador no és compatible amb el
àudio
element.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
