Una llista de verificació de compliment de processos garanteix que els empleats segueixen un procés específic. Mentre es crea una responsabilitat perquè els empleats segueixin un procés de manera específica, aquestes llistes completes també us permeten investigar els errors sistemàtics. Podeu determinar quan s'ha produït un problema i si el personal ha seguit el procés adequat abans del fracàs. A més, les llistes de verificació del compliment del procés serveixen com a recordatoris per a empleats experimentats i eines de formació per a empleats més nous.
$config[code] not foundSeqüència d'esdeveniments
La seqüència d'esdeveniments, o l'ordre en què han de passar les activitats, és fonamental per a les llistes de verificació del compliment del procés.Per exemple, si la vostra llista de verificació del compliment del procés està revisant el procés d'entrevista, haureu d'incloure preguntes sobre la vostra introducció al candidat abans de fer preguntes sobre la vostra discussió sobre un treball disponible, perquè la introducció passa primer. Això us permet revisar la vostra llista de verificació ràpidament durant el procés, sense buscar preguntes adequades o omitir ingressos a les zones degut a la confusió sobre l'ordre de la llista de comprovació.
Grups de preguntes
La vostra llista de comprovació ha d'agrupar totes les preguntes pertinents juntament amb l'àrea del procés en què es relacionen. Si la seva llista de verificació del compliment està revisant el procediment de neteja d'un equipament, totes les preguntes relatives a la recollida dels equips de neteja necessaris s'han d'agrupar i separar-se de les preguntes relatives al procés de neteja real. Això garanteix que la vostra llista de verificació compleixi la seva responsabilitat principal, que garanteix que els usuaris que utilitzen la llista no passin per alt els passos necessaris.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingFormatació
Utilitzeu la negreta i el subratllat per dirigir l'atenció a paraules o frases específiques que són crucials. Si la vostra llista de verificació del compliment està revisant el procés de presentació d'un projecte electrònic complet, haureu de subratllar o negar el nom de la carpeta concreta en què s'ha de desar el projecte o l'individu que ha de rebre el projecte acabat. Aquest tipus de formatatge ajuda a reduir la confusió.
Signatura i data
Una secció de signatura i data de la llista de comprovació del compliment del seu procés ajuda en la seva capacitat per presentar les vostres llistes de comprovació. Però probablement més important és que una secció d'aquest tipus que els empleats anul·lessin mostrés que havien seguit un procés, de principi a fi, i van donar la paraula que es va fer correctament. Informeu als vostres empleats sobre la importància de la seva signatura a les vostres llistes de comprovació. Si es produeix un problema derivat del mal ús d'un procés concret, podeu fer referència a la llista de comprovació del compliment i averiguar quina persona responsable del fracàs del procés.
