Voleu crear un producte que sigui realment personalitzable per a tots els clients? Probablement podreu aprendre alguna cosa de la perfumera Sue Phillips a Nova York.
Un exemple de com personalitzar el vostre servei
Phillips té un "Scentarium" on els clients poden anar a crear la seva pròpia fragància personalitzada. Però no es tracta només de permetre que els clients s'executin i obligant-los a recuperar les coses per compte propi. A $ 500 per a una sessió individual, Phillips té tot un procés dedicat a ajudar les persones a crear una combinació d'olors ideals.
$config[code] not foundComença amb un qüestionari de personalitat dissenyat per determinar la família de la fragància a la qual es pot acostar. A continuació, els visitants poden passar i olorar algunes de les fragàncies disponibles. Finalment, poden reduir-la a uns quants favorits i fer-ho embotellar. Els visitants també reben una targeta amb la fórmula exacta perquè puguin recarregar fàcilment aquesta mateixa olor quan sigui necessari.
Els clients disposats a pagar aquest tipus d'experiència han de ser tractats amb cura.És important oferir un producte que sigui realment únic per a ells, juntament amb el servei per a que coincideixi. Les petites empreses que vulguin oferir productes i serveis premium i personalitzables similars han de tenir en compte. Assegureu-vos d'obtenir un procés que ofereixi combinacions suficients. Els clients han de sortir d'allò que és realment únic o fins i tot d'un tipus.
Imatge: Scenterprises
Més informació a: Què és?
