Chicago (COMUNICAT DE PREMSA - 11 de juny de 2011) - Affinity Express Inc., el principal proveïdor extern, onshore i in situ de solucions de producció d'impressió i publicitat interactiva i d'impressió d'alt volum, amb centenars d'editorials multimèdia, serveis de màrqueting, minoristes i altres clients, va publicar els resultats de la seva enquesta clients de petites i mitjanes empreses (SMB) per mesurar el seu ús de la publicitat en línia i les tàctiques de màrqueting.
$config[code] not foundAl voltant de 70 Pimes van respondre a l'enquesta i el 63% i han utilitzat publicitat o màrqueting en línia per al seu negoci. El lloc web i les pàgines de destinació són la tàctica més utilitzada utilitzada pel 77% dels enquestats, amb el màrqueting per correu electrònic seguint de prop (73%). La meitat dels enquestats utilitzen el màrqueting de les xarxes socials (50%) i la optimització de motors de cerca d'un terç (31%) i els catàlegs en línia (27%). Els canals, com ara anuncis de display (23%), blocs (23%), anuncis de cerca (19%) i mòbils (15%) estan menys explorats.
Una troballa interessant és la baixa utilització de l'optimització de motors de cerca en comparació amb la prevalença de llocs web i pàgines de destinació com a tàctica de màrqueting. Això indica que les PIME centren els seus esforços en desenvolupar llocs web i pàgines de destinació, però no en optimitzar aquestes pàgines per trobar-se als resultats de la cerca.
Les vendes són l'objectiu més important de màrqueting en línia
Les vendes són el focus més important per a un petit empresari (el 36% el va votar com l'objectiu més important de les seves activitats de publicitat o màrqueting en línia) i impulsa la seva estratègia de màrqueting. Tanmateix, el 23% dels enquestats va indicar que la consciència de marca era més important. Menys importants són la generació de clients potencials (14%), el foment principal (9%), el servei al client (9%), la gestió de la reputació (5%) i el valor de vida del client (5%).
Només el 12% de les PIMEs consideren Màrqueting en línia molt eficaç
L'enfocament de les vendes podria ser en part perquè els propietaris de SMB no valoren les tàctiques en línia com a molt eficaços. Només un 12% considera que la publicitat i el màrqueting en línia són molt eficaços i el 44% admet que és una mica efectiu. El 36% de les tàctiques en línia és una mica ineficaç per als seus negocis, mentre que el 8% considera que és molt ineficaç.
L'optimització del motor de cerca és la tàctica de màrqueting en línia més efectiva
Tot i que l'optimització de motors de cerca no és utilitzat per moltes PIMEs, va sorgir com la tàctica més eficaç, amb un 33% de vots molt eficaç. El lloc web i les pàgines de destinació es troben a un segon distant (16%), seguit de prop per màrqueting per correu electrònic (15%), anuncis en pantalla en línia (13%), anuncis de cerca (13%), catàlegs en línia (13%) i mòbils (12 %). Sorprenentment, la comercialització de les xarxes socials (9%) i els blocs (6%) es consideren menys efectius.
El cost i la manca de recursos són reptes significatius
El major repte que enfronten les PIMES amb el màrqueting en línia és l'alt cost dels recursos externs (27%), seguit de prop per experts insuficients (25%) i manca de ROI mesurable (25%). La manca de recursos interns és el tema més important per al 20% dels enquestats i la manca de compres de la gestió és només un problema amb el 2%.
Les PIMES gestionen el màrqueting en línia a casa o mitjançant serveis de bricolatge
El 57% dels enquestats tenen equips interns que gestionen la publicitat i el màrqueting en línia i el 48% utilitzen serveis de bricolatge en línia. El 22% utilitza proveïdors d'outsourcing, un 4% utilitza proveïdors autònoms i un 4% utilitza Affinity Express, que només va començar a oferir publicitat en línia i producció de màrqueting a aquesta categoria l'any 2011.
El 84% dels usuaris utilitzaran el màrqueting en línia el 2011
Malgrat la baixa eficàcia percebuda del màrqueting en línia, el 84% dels enquestats diuen que planeja utilitzar el màrqueting en línia el 2011.
Dimensió empresarial de l'entrevistat
Gairebé tots els enquestats són propietaris o empleats d'una petita empresa, amb més de la meitat de les empreses que ocupen entre 2 i 10 persones i un 26% que utilitzen una sola persona. Només el 8% de les empreses tenen més de 500 empleats. El 5% cadascun té 11-100 i 101-500 treballadors, respectivament.
Sobre Affinity Express
Affinity Express és la companyia líder en outsourcing de processos comercials que es dedica al 100% a solucions de producció interactiva i d'impressió i comercialització de màrqueting i un dels Serveis Globals 100 per al 2010. Amb seu a Chicago, Illinois, Affinity Express compta amb més de 900 empleats i manté centres de producció en Pune, Índia i Manila, Filipines. L'empresa és l'única plataforma BPO multiplataforma en l'espai de producció gràfica subcontractada, que ofereix recuperació de desastres i planificació de continuïtat comercial per als clients. Affinity Express ofereix serveis 24 hores al dia i 6 dies per setmana, executant dissenys en més de 30 paquets de programari i múltiples plataformes. L'empresa gestiona el seu procés creatiu únic amb un enfocament de millora continuat basat en Lean Six Sigma, de manera que els clients rebin una sortida fiable amb temps de tornada ràpids per als seus arxius digitals de missió crítica. Les solucions de producció de publicitat i màrqueting completes i personalitzades d'Affinity Express ajuden els clients a reduir els costos operatius, generen beneficis més alts i aconsegueixen un avantatge competitiu, sense haver d'invertir en establir i mantenir aquestes capacitats internament.
A finals de 2006, LiveIt Investments, Inc., la societat holding de les inversions d'Ayala Corporation en el sector de Outsourcing de Processos de Negoci (BPO), va adquirir el 99,95% de Affinity Express incorporat a Delaware. Fundada el 1834, Ayala Corporation és la casa de negocis més antiga de Filipines i un dels majors conglomerats del país. Ayala Corporation i les seves filials cotitzades tenen una capitalització de mercat combinada d'aproximadament 15.000 milions de dòlars.
Per obtenir més informació sobre Affinity Express, visiteu www.affinityexpress.com.
Més informació a: Comentari de creixement de petites empreses ▼
