Els inversors de les accions d'Amazon van prendre una respiració profunda aquesta tarda com el gegant minorista en línia Amazon va baixar per un breu temps sense previ avís.
Els comptes de mitjans difereixen en la durada exacta. Reuters i diversos altres punts de venda posen el temps d'inactivitat als usuaris dels Estats Units i del Canadà, tant a Internet com a mòbils, al voltant de 15 minuts. Tanmateix, algunes fonts suggereixen que el temps d'inactivitat era més llarg amb GeekWire situant-lo en uns 40 minuts.
$config[code] not foundAmazon no ha respost a la majoria de les consultes dels mitjans de comunicació. (Small Business Trends també va tractar de contactar amb el mega minorista en línia abans d'avui sense èxit).
No obstant això, en un breu tweet, el CNBC va afirmar que Amazon va dir al canal de notícies per cable que el seu lloc estava baixant per "millores" i que estaria oberta de nou per als negocis aviat.
ALERTA: http://t.co/QJNXdQaAyE: "El lloc web no està disponible temporalment", mentre que les millores que s'estan realitzant, seran "obertes al comerç de nou aviat" $ AMZN
- CNBC (@CNBC) 19 d'agost de 2013
Menys d'una hora d'inactivitat pot no semblar molt en l'esquema general de les coses. Però quan ets tan gran com Amazon, minuts signifiquen grans pèrdues. Forbes va calcular que, donat els números anuals més recents d'Amazon, probablement la companyia va perdre uns 66.240 dòlars per minut en vendes. Així que això és gairebé $ 1 milió en vendes perdudes si compres l'explicació de 15 minuts. Si el lloc era inaccessible per aproximar-se als 40 minuts, això supera els 2.5 milions de dòlars en vendes perdudes.
Per descomptat, Amazon pot sobreviure fàcilment a aquest tipus de vendes perdudes. Amb un límit de mercat de 130 mil milions de dòlars a partir d'avui, alguns milions miserables són un error de redondeig.
Tanmateix, com a petita empresa, si el vostre lloc cau, pot ser que hàgiu de pressionar ràpidament per recuperar-lo tan ràpidament, especialment si utilitzeu l'ajuda tècnica externa. En el moment en què es posi en contacte amb la vostra assistència tècnica, i s'alliberen d'altres demandes, podria haver passat diverses hores.
I encara que el vostre lloc no funcioni, no només haureu d'enfrontar-vos a possibles pèrdues, però la vostra empresa podria perdre credibilitat, especialment si la interrupció continua durant hores o dies.
Aquí Amazon va fer una cosa intel·ligent. La companyia tenia una pantalla de marcadors de marca a punt. En pocs minuts, la pàgina de marcador de posició que diu "Oops!" Va pujar. Així doncs, en comptes de simplement aconseguir una pantalla amb un missatge d'error alarmant, com ara "500 errors del servidor intern", heu vist una pàgina que semblava una pàgina d'Amazon.com (imatge superior). Encara que el lloc encara estava a la baixa, no era tan bo el problema, perquè semblava una pàgina d'Amazon.
També podeu reduir al mínim la pèrdua de credibilitat i les conseqüències derivades, tot col·locant la vostra pròpia pàgina d'error personalitzada.
Mireu el vídeo a continuació per obtenir un senzill tutorial sobre com instal·lar la vostra pròpia pàgina d'error, de manera que estigui preparat la propera vegada que el lloc caigui. Si el vostre servidor té CPanel instal·lat, no és difícil. Per a la majoria de les empreses petites, la realitat és, és probable que experimenti l'interrupció ocasional. És millor estar preparat.
22 Comentaris ▼
