La setmana passada, vaig tenir tota la cafeteria a la seva volta i em donava una "mirada". Em sembla una mica massa fort i apassionat quan vaig començar a parlar sobre el poder de les referències i per què és un negoci intel·ligent i un màrqueting més intel·ligent per executar sistema de referències. (Si voleu obtenir més informació sobre això, llegiu la meva opinió sobre el motor de referència de John Jantsch).
$config[code] not foundEn el sentit més ampli de la paraula, no hi ha res millor que les referències. Després de tot, les referències provenen de clients feliços, satisfets i entusiastes. Què podria ser millor que això? Bé, d'acord amb Fuggetta, els defensors són un pas per sobre de la mitjana de referència.
Penseu saber com crear advocats - "Fuggetta" 'Bout It
He rebut una còpia de revisió de Brand Advocates: convertir els clients entusiastes en una força de màrqueting poderosa i obrir-lo directament del sobre i fer una visita ràpida al llibre.
Rob Fuggetta és el conseller delegat de Zuberance, una empresa de màrqueting en xarxes socials especialitzada en la construcció i el desenvolupament dels defensors de la vostra marca.
Aquest és un d'aquests llibres, com ara la Guia de contacte constant per al màrqueting d'eMail escrita per líders d'una empresa per explicar la importància del seu servei i aconseguir que la gent comenci a centrar-se en les estratègies que donen suport i proporcionen.
En funció d'això, potser tingueu la temptació d'acomiadar-lo. Aquesta seria una mala idea. Fuggetta ofereix valuosos consells per a empreses de totes les mides. Aquí teniu uns quants punts que he obtingut del nostre llibre:
Els advocats són negocis seriosos
Aquest no és només un altre llibre sobre una moda. Fuggetta adopta l'enfocament del CEO de construir un cas per construir i desenvolupar defensors per a la seva marca, negoci, producte o servei. No és ga ga sobre defensors de la construcció perquè és la següent gran cosa. Ell ho fa perquè és un recurs de màrqueting rendible sense explotar que la majoria de les empreses ignoren.
De fet, Fuggetta pren aproximadament el 60% del llibre per exposar un cas sòlid per a "Estratègia d'Advocats", donant casos després del cas i l'exemple, després d'un exemple d'empreses grans i petites que han implementat amb èxit una estratègia d'advocats.
Yipee! Hi ha suggeriments pràctics
La segona meitat del llibre (per dir-ho) es dedica a guiar el lector a través del procés de creació de la seva pròpia estratègia d'advocats.
Aquí hi ha un consell: és possible que hàgiu utilitzat la mesura de satisfacció de "Net Promoter Score" a les vostres enquestes, perquè aquesta és la manera més senzilla d'identificar els vostres advocats.
Aquí teniu una impremta ràpida de la Marca del Promotor Net: Simplement pregunti als vostres clients aquesta pregunta:
"Com és probable que feu una consulta (introduïu el nom de la vostra empresa, el producte o la marca aquí) a un amic o familiar?"
Utilitzeu una escala de qualificació de 1-10. A continuació, identifiqueu aquells clients que us han proporcionat una qualificació de 9 o 10 i que us tractin com a defensors. Aquest petit consell val el preu del llibre. Com que execute aquest tipus d'enquestes per als clients, us puc dir que gran part d'aquestes dades solen perdre's després de l'informe inicial de l'enquesta.
Aprendràs a aprofitar els mitjans de comunicació socials
Una altra gran avantatge de llegir aquest llibre és l'orientació pràctica que us ajudarà a utilitzar i aprofitar totes les pàgines de fans de Facebook, Twitter i Pinterest que heu creat perquè se suposava, però no sabíem exactament què fer. Fuggetta mostra exemples i estratègies que t'ajudaran a posar-te en pràctica.
Una "plantilla de lliscament" per a la vostra estratègia d'advocats molt propera
En màrqueting, ens encanta modelar el que funciona. Vull dir per què gastar tot aquest temps i energia reinventant la roda quan algú li està mostrant alguna cosa que funciona. Nosaltres comercialitzem gent que anomenem modelatge o adaptació. I fins i tot tenim una paraula per als fitxers i models que són dignes d'adaptació: feu lliscar fitxers.
Bé, això és el que obtindreu al final de Advocats de marca. Obtindràs un esbós d'estratègia de "lliscar" que podràs utilitzar per començar a desenvolupar tots aquells fanàtics que es fan malvats.
Com sé que una estratègia d'advocats és correcta per a mi?
No conec cap empresa al planeta que no es beneficiï d'una referència entusiasta. Si creieu que NO és un expert en màrqueting i la simple idea de crear estratègies de publicitat i estratègies de publicitat més atractives us fa voldre enganxar una bifurcació als ulls, Advocats de marca podria ser el que va ordenar el metge.
Advocats de marca és un llibre ideal per a aquelles persones que prefereixen centrar-se en elaborar el millor producte, servei o marca en el negoci i deixar que la seva excel·lència parli per si mateixa.
2 Comentaris ▼
