La comprensió dels rols dels bloquejadors i els facilitadors en la comunicació us pot ajudar a entendre i orientar l'intercanvi d'informació en una conversa. Els bloquejadors inhibeixen l'intercanvi d'informació i els facilitadors fomenten el flux d'informació. Un context en el qual s'utilitzen aquests conceptes es troba en el model terapèutic, per exemple, entre un metge i un pacient. Els conceptes bàsics, però, es poden utilitzar en moltes situacions diferents.
$config[code] not foundFacilitadors
Silence encoratja la comunicació de l'altra persona, ja que se sentirà obligada a omplir el buit amb la conversa. També ofereix als participants en una conversa l'oportunitat d'organitzar pensaments. Un altre facilitador es diu acceptar, el que significa permetre seguir un tren de pensament. Tanmateix, no sempre significa acord amb els pensaments, sinó només la seva acceptació. Un exemple és la frase "veig". El reconeixement és reconèixer a una persona com a un home saludant-los. Un exemple és la frase "bon dia". Oferir, un altre facilitador, significa fer-vos disponible per a la persona, per exemple, assegut amb ells. Això en general anima a una persona a continuar amb un pensament. Un exemple és la frase "continuar".
Clarificant els facilitadors
Una altra forma d'ajudar a la comunicació és mitjançant aclariment dels facilitadors. Al col·locar esdeveniments en una seqüència, podeu ajudar a aclarir una cadena d'esdeveniments. Frases com "què va fer …" i "quan va passar això?" ajuden a aclarir la seqüència adequada d'esdeveniments. Fer observacions és una altra manera de facilitar la comunicació. Podeu fer observacions, cridant a determinades coses a l'atenció de l'altra persona. Notar roba nova o un tall de cabell són bones declaracions d'observació. Les afirmacions "Dime" també són facilitadores de bona comunicació perquè afavoreixen una descripció de les percepcions de l'altra persona.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingBloqueig de comunicacions
Calmar a algú pot semblar una devaluació dels seus sentiments. L'aplicació de declaracions de valor, així com l'aprovació, limita la llibertat de pensament perquè és fàcil d'elogiar, en comptes d'avançar, convertir-se en el nou objectiu de comunicació. Rebutjar temes o sentiments impedeix una exploració més gran i una persona pot sentir-se rebutjada. La interacció ja no serà terapèutica en aquest punt i la persona pot voler deixar de parlar. La desaprovació denuncia el comportament o les idees i implica una persona asseguda en judici de l'altra.
