Per crear contingut efectiu per atraure l'atenció del vostre públic objectiu, es necessiten més d'un munt de tweets desconnectats i publicacions de Facebook. Es necessita una història convincent que parli directament al cor i la ment del seu públic.
Simon Berg, director general i fundador de Ceros, una plataforma basada en núvol que busca canviar la manera en què les marques es comuniquen amb el públic, comparteix les seves experiències en l'ús de les eines de col·laboració per construir i executar el seu negoci en creixement. Una petita empresa que compta amb empleats, socis i clients distribuïts per tot el món.
$config[code] not found* * * * *
Tendències de petites empreses: ens podeu dir una mica més sobre el que feu a Ceros?
Simon Berg: És una plataforma tecnològica basada en núvol i, en el fons, estem buscant ajudar a les marques a inspirar un compromís amb els seus consumidors a través de la narració i la inspiració.
Marques com Gucci, Michael Coors i empreses com aquesta, usarien aquesta tecnologia per crear resultats rics, atractius i contes de contes utilitzant totes les nostres eines. Empenyent-los, utilitzant totes les nostres eines de distribució, a qualsevol canal, plataforma o qualsevol dispositiu a través de la distribució de correu electrònic.
Els consumidors els veuen i els experimenten en experiències riques, interactives i atractives. Proporcionem tota la tecnologia per crear, distribuir i integrar-la amb el comerç.
Tendències de petites empreses: gairebé anomenaria Ceros una plataforma de narració de contes?
Simon Berg: Sí, la tecnologia ha canviat la manera en què les marques i els seus consumidors es comuniquen. Va ser el comprador que tenia cura i ara és més vendedor tenir cura. Heu de tenir cura de què pensen i diuen els vostres consumidors, estant a la conversa. I heu d'esbrinar maneres de comunicar un missatge de manera més aplicable.
Les converses tibants són massives en aquests dies. És molt difícil crear una campanya que diu que les meves sabatilles són genials, compro les meves sabatilles d'esport. Ja no es renta. De la mateixa manera, és típic de teixir una història en una conversa generalment al voltant de les sabatilles d'esport. Així que crec que comunicar missatges d'una manera que és acceptable en els temps moderns és important. Crec que aquesta comunicació oberta té un fil comú. Crec que això és el que intentem recuperar.
Si observeu revistes, llibres, catàlegs, fullets, teatre de carrer, pel·lícules, programes de televisió, programes de ràdio, el vostre nom, totes aquestes formes occidentals modernes de comunicació i mitjans tenen un fil comú.
El fil comú és que tots tenen un començament, mig i final, tots ells fins a l'arribada de la Web. La web no té inici, ni intermedi ni cap fi. Per descomptat, podeu dir-me: "Google és un bon inici. "Està bé, estem al mig i al final. Mai s'acaba i no hi ha mig.
Genèticament i culturalment estem connectats per gaudir de la història. Els nens encara volen llegir llibres a la nit i això no ha canviat. Li agraden les històries i no llegirà al seu fill una història de peces aleatòries d'informació sobre bruixes.
Ens agrada pensar que la història ha de tornar i estem donant eines a "valents" per poder crear històries. I, en definitiva, com a resultat, donar-los una manera de comunicar-se d'una manera moderna que funciona a través de múltiples dispositius i canals que els permeti intercalar una història que condueixi a un missatge. Amb sort, això crea una mica d'inspiració i una compra.
Tendències de petites empreses: quantes persones realment treballen amb vostè a Ceros?
Simon Berg: Tenim uns 32 membres del personal.
Tendències de petites empreses: de manera que teniu una bona barreja de clients; teniu diversos empleats i diversos socis. Teniu persones que soni com si estiguessin repartides per diferents ubicacions geogràfiques?
Simon Berg: Per a mi personalment, i com a negoci, Ceros com a eina és molt col·laboratiu i molt en temps real. Com a cultura, també estem molt esteses a nivell mundial.
Els nostres equips es troben en diferents països i ciutats i tenim cinc o sis persones a Londres, prop de vuit o nou persones a la ciutat de Nova York i tenim uns 10 nois distribuïts a Amèrica del Nord. A més, tenim nois a Itàlia, nois a Japó, nois a Nova Zelanda, nois d'Austràlia, i com a conseqüència d'això, la nostra cultura és de col·laboració i en temps real.
Hem utilitzat Google, Google Hangouts, Google Drive i la plataforma Google Docs. S'ha tornat essencial. Si entro a la nostra oficina el dilluns i no tenim electricitat ni hi ha aigua calenta ni aigua freda, seria gairebé tan dolent si fóssiu treure la plataforma de Google des del centre del nostre negoci. No dic això perquè Google volia que jo. Ho vaig dir perquè és cert. Realment ens destaca per ser crítics. No podem viure sense ella.
Recentment teníem molts nois d'Amèrica del Nord que estaven a l'oficina de Nova York. Vam tenir prop de 15 persones a l'oficina i va arribar el moment de demanar el dinar i algú va dir: "Què vols?" I em van pujar amb un full de paper i va dir: "Anem al X-restaurant? Què vols? ", Vaig dir:" On està el menú? "Estava en línia. Així que ara estic en línia i he dit: "Espereu un segon". Vaig tirar un document de Google i vam acabar amb 15 persones col·laborant en temps real en un document de Google per ordenar el dinar. Sona divertit, però en realitat és cert. Tothom podia veure el menú i també era una mica divertit.
Aquest és un petit cas. A l'extrem més ampli, tenim, cada dos o tres mesos, una 'totes les mans' o 'ajuntament'. 'Les mans' són més que parlar sobre el negoci i el que estem fent. El 'ajuntament' és un Q & A entre tot l'equip i jo. Utilitzem Google Hangouts per això. D'aquesta manera, tindrem entre 25 i 32 persones que apareixen a la pantalla, o observant presentacions compartides, documents, etc. I que inclourien els nois de Nova Zelanda o d'Austràlia, que s'incorporen a moments incòmodes, intentant relacionar-se amb la resta de món
Perquè utilitzem Google Drive, sempre hi ha una conversa sobre "Ah, quines són les últimes idees sobre els estils de processament?" O "Què penses per a la nostra propera campanya de màrqueting de contingut?" En comptes d'haver d'anar, "Oh espereu, només un segon, us enviaré un fitxer a tothom. "Dintre de dos clics, he tret Google Docs a l'interior de Hangouts i ara estem conversant al voltant d'aquest document i la gent els està comentant en temps real.
No puc saber com fa negocis globalment sense aquesta tecnologia. Realment no.
Tendències de petites empreses: bàsicament, aquest tipus de tecnologia us permet treballar de la manera que necessiteu per treballar i permet als vostres empleats participar de la manera que necessiten?
Simon Berg: Absolutament 100%. Correm la major part de les nostres reunions amb clients remotament. Podeu compartir molt amb Hangouts i compartir documents i presentacions a la pantalla. Sorprenentment, el nostre correu electrònic es troba a Google i els nostres discos estan a Google i les nostres presentacions estan a Google. No necessitem res més que una connexió a Internet i que és la veritat de l'evangeli. Fins i tot fem servir els números de telèfon de Google, perquè fins i tot disposen d'una solució telefònica i del seu servei de resposta automàtica. Així que si Google tanca demà, cosa que és molt improbable, Ceros ha mort.
Tendències de petites empreses: Sembla que el núvol i serveis com Google han fet una gran diferència en la forma en què ha crescut Ceros, enfront dels altres negocis que tenia en el passat?
Simon Berg: Segur. Manté el cost baix i us permet fer-ho molt més ràpidament.
Tendències de petites empreses: on poden les persones obtenir més informació sobre Ceros i què fan vostres?
Simon Berg: Poden visitar el lloc web a Ceros.com. Podeu seguir les històries d'allà i veure què fan els nostres clients i fer un cop d'ull a alguns dels nostres vídeos i tenir una idea del que ens interessa.
Aquesta entrevista sobre l'ús d'eines col·laboratives per construir una plataforma de narració de contes en els núvols forma part de les sèries d'entrevistes One on One amb empresaris, autors i experts en negocis actuals. Aquesta transcripció s'ha editat per a la seva publicació.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
6 Comentaris ▼
