Els directors de relacions amb els pacients treballen en hospitals o en clíniques mèdiques. Supervisen la interacció entre el pacient i diversos professionals de l'oficina del proveïdor mèdic. Aquests inclouen metges, infermeres, personal de registre de pacients i el departament de facturació. El director de relacions amb els pacients tracta les preocupacions dels pacients i assegura que el pacient i la seva família entenguin les opcions de tractament així com les conseqüències financeres d'aquests tractaments. L'Oficina d'Estadístiques del Treball dels EUA informa que el salari mitjà d'un director de relacions amb pacients era de 101.340 dòlars el maig de 2013.
$config[code] not foundResponsabilitats diàries
El director de relacions amb els pacients interactua regularment amb el pacient i la seva família. Revisa els documents proporcionats per altres departaments amb el pacient i informa les preguntes que el pacient demana. També pot enquestar el pacient per determinar si està satisfet amb la seva cura o identificar els problemes que necessita abordar. Investiga les inquietuds del pacient i busca resoldre'ls. Si el pacient necessita accés als recursos de la comunitat, comparteix informació sobre els serveis disponibles, així com a qui contactar. També instrueix al pacient quan haureu d'obtenir i utilitzar equips mèdics per ajudar-vos en la seva recuperació després de sortir de l'hospital o la clínica.
Educació i qualificacions
Un director de relacions amb pacients necessita un títol de batxillerat en infermeria, assistència sanitària o un camp relacionat. Molts també tenen un màster, el que millora el seu valor per al seu ocupador. L'experiència laboral en la indústria sanitària augmenta la base de coneixement de l'individu quant a possibles serveis disponibles. El director de relacions amb pacients necessita excel·lents habilitats interpersonals i compassió, ja que treballa amb pacients que pateixen físicament mentre es debat per comprendre la informació sobre el seu diagnòstic.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingAmbient de treball
Els directors de relacions amb els pacients passen almenys la meitat de la seva jornada laboral asseguda en un escriptori. Es posen en contacte amb pacients i col·legues mitjançant correu electrònic o telèfon. A més, viatgen per veure els pacients. Poden viatjar dins de la instal·lació o alternar llocs per reunir-se amb els pacients.
Oportunitats de feina
El BLS prediu que les oportunitats per als directors de relacions amb els pacients creixeran un 23% de 2012 a 2022, que és més ràpid que la mitjana de totes les ocupacions. Les majors oportunitats d'ocupació són els hospitals, els consultoris mèdics, les instal·lacions d'infermeria especialitzades, l'atenció domiciliària i els centres d'atenció ambulatori.
