Es suposava que Internet era igual al camp de joc, però segons una recent enquesta de Demandbase, el 80 per cent dels comercialitzadors de B2B i els professionals de TI consideren que el seu lloc web no està a l'altura del seu potencial de generació. A l'informe es van discutir diverses raons per a això, incloent la incapacitat d'actuar sobre dades d'anàlisi, seguiment de problemes i informes sobre usuaris no registrats o anònims, i els venedors que no comprenien completament les persones que intenten orientar.
$config[code] not foundSi el vostre propi lloc web no està a l'altura del seu potencial, a continuació es detallen algunes de les àrees que primer em centraré en intentar augmentar el poder de màrqueting. Penseu en això com la llista de desitjos dels vostres clients per al vostre lloc web.
1. Conegui els seus visitants
Mentre que el 61 per cent dels enquestats van dir que sabien que les seves perspectives eren "ben" o "extremadament bé", tots els propietaris de petites empreses es beneficiarían de centrar-se en la creació de contingut específic per als consumidors en les diferents etapes dels cicles de compra. Una gran presa de decisions de l'informe va ser l'important que és crear una experiència personalitzada als usuaris tan aviat com sigui possible en el cicle de compra, especialment ja que molts estan investigant en línia abans de comprar fora de línia. Una manera efectiva de fer-ho és utilitzar persones d'usuaris que us permeten orientar el vostre missatge de màrqueting a tipus d'espectadors molt específics. He notat que estem començant a parlar molt sobre la importància de construir usuaris. Tot i que aquest no és un nou concepte de màrqueting, és una cosa que seria prudent fer-ne un cop d'ull. Durant SMX East fa unes setmanes, l'ex-Googler Vanessa Fox va donar una gran presentació sobre com crear persones específiques de la tasca. Vaig pensar que aquesta era una gran manera de donar vida a aquest concepte i encoratjar els empresaris a crear acuradament continguts en funció de les diferents etapes de compra de diferents visitants.
2. Sigui més intuïtiu
És un fet simple: com més intuïtiu sigui el vostre lloc web, els usuaris més còmodes se sentiran navegant. A ningú li agrada sentir-se mut. No ens agrada haver de buscar informació o passar molt de temps per descobrir coses. En lloc d'això, volem aterrar en un lloc web, immediatament sabem què se suposa que hem de fer i immediatament veure informació rellevant per als nostres interessos. Aquí és on crear persones d'usuaris diferents ja comença a treballar al nostre favor. En crear contingut i una experiència personalitzada per a cada tipus de persona, oferiu als usuaris el que vulgueu immediatament i us ajudi a treballar fàcilment a través del vostre lloc web. També vol concentrar-se en donar als visitants una navegació senzilla, proporcionant crides clares a l'acció i no sacrificar la usabilitat per "flashiness". Centreu-vos en donar als visitants la millor experiència possible.
3. Invertir en portabilitat
La setmana passada, un informe del Pew Research Center ens va dir que gairebé la meitat dels adults reben notícies locals i informació a través de dispositius mòbils. Aquest és un bon indicador que el vostre lloc web ha de ser accessible per als usuaris. També és per què és tan important que el vostre negoci sigui fàcil de trobar a la cerca local, perquè necessiteu una presència social i per què el vostre lloc web ha de ser el més lleuger possible. Invertiu en aquestes funcions ara, i obteniu els beneficis d'avui i en el futur.
4. Sigui interactiu
El seu lloc web s'assembla a un enviament directe genèric? Si és així, aquesta és una bona indicació que probablement no obtingueu el màxim rendiment del vostre lloc web com pugueu fer. En lloc de replicar els vostres publicistes d'antany, feu que els usuaris interaccionin amb alguna cosa. Permeteu que visualitzeu les darreres publicacions del vostre bloc directament a la vostra pàgina d'inici, utilitzeu el widget de Twitter perquè puguin veure les seves interaccions allà, proporcionar un enllaç a la pàgina de la vostra empresa a Facebook, mostrar el vostre compte de Flickr o de YouTube, etc. Gràcies als blocs i altres elements de les xarxes socials, hi ha tantes maneres diferents d'afegir vida al vostre lloc web i al vostre negoci que realment no hi ha cap excusa per no incorporar aquests elements.
5. Mira confiança
Una altra raó per afegir els elements socials esmentats anteriorment és perquè ajuda a afegir al valor de confiança del vostre lloc web. Els clients busquen instintivament determinades pautes per determinar si se senten còmodes al vostre lloc web o no. Quan un visitant veu que ha pres el temps per desenvolupar una presència activa a les xarxes socials, els fa saber que serà fàcil de trobar si tenen algun problema o preocupació, i que no només vau configurar la botiga ahir.
Altres indicacions de confiança que cerquen:
- La vostra pàgina sobre
- Llistat d'una adreça física real
- Ús de fotografies reals del vostre establiment, vosaltres mateixos i els vostres empleats
- El contingut que es diu està escrit de forma intel·ligent sense errors gramaticals o ortogràfics
- Un lloc que s'ha actualitzat en els darrers dos anys
Qualsevol que aterra al vostre lloc per primera vegada pren nota de totes aquestes coses i més per determinar si sou una empresa que pot confiar.
Tots volem assegurar-nos que estem obtenint totes les nostres inversions que puguem, i això inclou el vostre lloc web corporatiu. Centrar l'experiència web d'un visitant al voltant de les cinc coses que figuren a dalt pot ajudar a assegurar-se que sou.
4 comentaris ▼
