L'ús de xarxes socials ja no és una opció: és pràcticament un requisit per a petites empreses que vulguin connectar amb els seus clients. Tot i que les eines canvien gairebé diàriament, l'objectiu es manté igual: interactuar amb els clients i crear confiança. Si arribes tard al carro (o simplement vols el més recent), comença aquí.
Mitjà de comunicació social
Ara sabem que no tots els grups d'edat fan servir els mitjans socials, i és important saber on va el mercat objectiu. Per exemple, l'edat de 35-44 anys utilitza Facebook i Twitter com a màxim, mentre que els adolescents tenen el doble d'amics socials d'aquest grup. Sabent que l'usuari mitjà de la xarxa social de 37 anys pot ser útil en planificar l'estratègia de màrqueting de social media. Roy Morejon
$config[code] not foundEl vostre negoci necessita encara un lloc web? Molts diuen que una sòlida pàgina de Facebook pot servir al propòsit d'un lloc web estàtic, amb millors resultats. La clau és mantenir-la interessant i expandir contínuament la vostra xarxa. I on vostè pot empènyer el seu producte al seu lloc web, una venda difícil és menys ben rebuda en una pàgina de Facebook. Director general de petites empreses
Tot i la ràbia dels concursos de social media, pot ser que no siguin tan efectius com els venedors volen creure. Alliberar gratuïtament fa que sigui difícil orientar-se a les persones que ingressen, i simplement tenir algú com el vostre mur de Facebook o retweetar un missatge no és tan valuós, diu Social Times. Les persones que entren a concursos de xarxes socials no són susceptibles de quedar-se després del final del concurs, així que ho pensem en la propera vegada que vulgui regalar un iPad per obtenir més clients. Temps Socials
Gestionant la vostra reputació en línia
La teva reputació ja no és a les teves pròpies mans; ara està en mans dels vostres clients. I si no són feliços, hi ha desenes de llocs que poden queixar-se de vostè. La clau és controlar i gestionar el que s'ha dit sobre tu en línia i seguir sent transparent en la vostra resposta. Què no fer? No discuteixi amb el vostre client i no faci comentaris falsos del seu negoci. El New York Times
Quan feu una mala revisió en línia, feu els passos adequats per fer front al problema. En primer lloc, poseu-vos en contacte amb el client i vegeu si podeu canviar la situació un per un. A continuació, demaneu disculpes, recordant que el client mai no té més raó que quan el públic us ha causat una pallissa. Un producte gratuït o una targeta de regal pot recórrer un llarg camí per calmar les plomes arrissades. A continuació, demaneu al client que publiqueu una revisió revisada, tenint en compte els esforços que hàgiu fet per modificar la situació. Director general de petites empreses
Pràctiques recomanades de SEO
Fins i tot si sou novell a l'optimització del motor de cerca, encara haureu d'utilitzar Analytics per comprendre millor el trànsit del vostre lloc. Eines gratuïtes com Google Analytics recorren un llarg camí a explicar-vos quines persones de les pàgines, quant trànsit obtens i quines paraules clau dibuixen en la majoria de visitants. Analytics hauria de formar part de la vostra estratègia general de màrqueting a Internet, ja que podeu veure quines eines funcionen millor. Obtenir llocs
Les paraules clau estan obsoletes? Si és així, no us trobeu a classificacions més altes als resultats del motor de cerca. Actualitzar les vostres paraules clau al que s'està cercant ara pot recórrer un llarg camí per posar-vos a favor de Google. Utilitzeu les seves anàlisis (vegeu més amunt) per assegurar-se que les paraules clau noves rebin el trànsit que desitgeu. Xat de SEO
On caurà Google+
Amb tants usuaris de mitjans de comunicació social i empresaris encara a la cerca de Google+, molts pregunten com Google ponderarà els resultats de la cerca mitjançant el seu lloc social. Google donarà més prioritat al contingut que es produeix a través de Google+? Si és així, segurament perdreu usuaris més ràpid que Google Buzz o Wave. Després d'aquests fracassos socials, Google faria bé caminar a la lleugera. Social Media Explorer
Tot i la qüestió de si Google es convertirà en un dèspota amb l'adopció de Google+, Chris Brogan diu que salta al carro de totes maneres. En connectar amb altres persones a la plataforma, les petites empreses poden expandir les seves xarxes, fins i tot si Google+ no està prou preparat per desplegar perfils empresarials. Empresari
Conclusió
Quan David Meerman Scott va escriure el seu llibre, Les noves normes de màrqueting i PR, el 2007, els mitjans socials eren innovadors. Si l'utilitzés, ja feia anys llum de la competició. Ara, la bretxa es tanca, amb més empreses que utilitzen eines socials al mercat. Però les petites empreses encara queden enrere, amb gairebé la meitat no utilitzen els mitjans de comunicació social. No està clar per què molts són renuentes a fer-se social, però Scott proporciona alguns consells per començar. La clau, diu, és compartir continguts valuosos i evitar bombo. Enfocament, en lloc de com els seus productes poden ajudar els altres. Empresari
10 Comentaris ▼
