San Francisco, California (Comunicat de premsa - 6 de juliol de 2011) - LiveChat, una eina d'anàlisi web i programari en temps real per a vendes de comerç electrònic i equips de suport, va llançar LiveChat per iPad, donant suport i equips de vendes la llibertat de controlar i ajudar els visitants del lloc web en qualsevol moment i lloc. La nova aplicació de l'iPad s'uneix a una família creixent d'aplicacions LiveChat mòbils incloent suport per a dispositius iPhone, Android, BlackBerry i Windows Phone 7 dissenyats per ajudar les empreses en línia a oferir un millor servei al client i vendes superiors.
$config[code] not foundEn afegir compatibilitat amb l'iPad, LiveChat s'adapta naturalment al flux de treball i l'estil de vida mòbils actuals. El personal de suport pot respondre als visitants del lloc web i els supervisors poden fer un seguiment del trànsit del lloc web i supervisar les sessions de xat des de pràcticament qualsevol dispositiu que triï.
"Estem estenent contínuament la nostra estratègia mòbil ja que creiem que posar LiveChat a la butxaca fa que sigui encara més fàcil proporcionar una experiència de comerç electrònic", va dir el CEO de LiveChat, Mariusz Cieply. "El nostre objectiu és aconseguir que els equips de comerç electrònic estiguin disponibles per als visitants del seu lloc web en tot moment i que siguin assequibles, i alliberar personal de suport de l'escriptori és la millor manera d'aconseguir-ho".
El nou llançament és una aplicació universal que admet dispositius iPad i iPhone. L'aplicació pot funcionar en segon pla en aquests dispositius, notificant-se automàticament a l'usuari sempre que hi hagi un missatge entrant d'un visitant del lloc web. L'aplicació iPad admet les principals funcions mòbils LiveChat, que permeten als usuaris:
- Previsualitza el trànsit del lloc web en temps real
- Convida els visitants del lloc web a xatejar i respondre als xats iniciats pel client
- Xateja amb diversos usuaris alhora, inclòs l'ús de respostes enllaunades
- Superviseu qualsevol xat en curs (supervisors)
- Reviseu les paraules clau dels missatges del client, així com els resultats de l'enquesta i l'estat i els detalls del client (supervisors)
Amb el suport de LiveChat per a sessions simultànies de diversos dispositius, els usuaris poden iniciar sessió a LiveChat en el seu ordinador portàtil, iPad i iPhone tot al mateix temps. Aquesta flexibilitat dóna al personal de suport la llibertat d'usar el dispositiu preferit en un moment donat … de respondre xats mentre treballa en una computadora a l'oficina, un iPhone a la parada d'autobús o un iPad mentre descansa al sofà a casa.
"Ja sigui que estigui a la carretera o estigui assegut a l'oficina, la meva aplicació LiveChat iPad s'està executant en segon pla, mantenint-me al corrent i en contacte amb els meus clients", va dir un usuari beta de l'aplicació iPad de LiveChat, Sam Akbari, director gerent a Webitecture (Agile Corporation Company). "Només l'altre dia, he utilitzat l'aplicació per convertir un visitant web a un avantatge durant el meu viatge en tren a l'oficina".
L'aplicació LiveChat per a iPad, juntament amb totes les aplicacions mòbils de LiveChat, és gratuïta per als clients actius de LiveChat i també està disponible per utilitzar-lo amb la prova de LiveChat. LiveChat comença a $ 36 / mes per un sol agent, amb descomptes addicionals disponibles per a plans més grans.
Sobre LiveChat
LiveChat és una eina de programari en viu en temps real per a vendes i suport de comerç electrònic que ajuda a les empreses de comerç electrònic a crear un nou canal de vendes. L'empresa dóna servei a més de 1.000 empreses grans i petites, incloent les coses de Linens 'N, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau i Air Asia. Els productes de LiveChat són senzills d'usar, integrar i personalitzar perquè les empreses puguin començar ràpidament a augmentar les vendes, oferir suport i controlar la web. Fundada el 2002, tenen clients en més de 50 països.
