Igual que amb moltes altres coses, els propietaris d'automòbils ara poden recórrer als seus telèfons intel·ligents per a la tasca de trobar un mecànic automàtic que pugui atendre les seves necessitats de reparació d'automòbils. Serveis com RepairJungle i RepairPal permeten als clients rebre estimacions en línia per als serveis de reparació d'automòbils mitjançant una versió mòbil del seu lloc perquè els clients puguin processar les sol·licituds des de qualsevol lloc.
Les aplicacions, com ara l'aplicació RepairPal per a dispositius iOS i Android, ofereixen revisions dels clients i la possibilitat de localitzar una botiga a prop. L'aplicació desglossarà les estimacions per parts i costos laborals i fins i tot us connectarà amb l'assistència en carretera.
$config[code] not foundMàrqueting basat en la ubicació
Les botigues de reparació d'automòbils no solen ressaltar-se a les principals aplicacions de revisió com ara Yelp o Around Me. Però la majoria dels consumidors tindran en compte la proximitat i l'opinió dels usuaris quan trien un mecànic i decideixin fer una cita. Moltes vegades, aquestes dues qualitats són més importants que oferir el preu més baix. Per tant, té sentit que aquestes botigues incloguin la tecnologia mòbil per arribar a un públic més ampli i oferir-los la informació i la facilitat necessàries per ajudar-los en la seva decisió.
Les aplicacions permeten a les botigues i empreses com aquestes promocionar els seus serveis a través d'un mitjà de màrqueting que acostumen a: Word of mouth.
L'única diferència és que les recomanacions es realitzen a través d'Internet. Les botigues que poden oferir un servei de qualitat a un preu més baix poden utilitzar aplicacions mòbils per atraure empreses d'altres llocs de la ciutat. Parts de la ciutat que poden ser més riques, el que fa la diferència.
Tal i com explica John Mallette, propietari de Burke Auto Body and Paint, "On es troba aturats en el nostre negoci són hores laborals". La seva botiga de Long Beach cobra 40 dòlars per hora. Però ha sentit a parlar de botigues en una part més rica de la ciutat, Newport Beach, que cobra fins a 90 dòlars l'hora per al mateix servei.
Aprofitant els serveis en línia
Malgrat que més persones que mai utilitzen la web per investigar tot abans de convertir-se en un client, inclòs el seu mecanisme automobilístic, algunes empreses i botigues encara no fan publicitat a Internet, tan difícilment com sigui possible.
La publicitat en línia pot ser extremadament rendible. Tingueu en compte el fet que serveis com Google AdWords o Facebook Ads només es cobren quan algú fa clic a l'anunci. Compareu-lo amb el cost d'executar un anunci en un diari o una revista local i comença a veure els avantatges.
A més del cost, les campanyes de màrqueting en línia informen al negoci sobre les intencions del client, els comportaments i l'efectivitat de la seva campanya de màrqueting. Hi ha molta informació que es pot obtenir.
Totes les empreses es beneficien molt d'aprofitar el poder del màrqueting en línia a través d'aplicacions comercials, xarxes socials i publicitat de cerca. Tot pren una mica de temps familiaritzar-se amb les eines, però val la pena la inversió.
Foto d'aplicació automàtica a través de Shutterstock
