El conflicte es produeix quan dos o més partits no estan d'acord amb un principi o procés de pensament, i es necessita resolució abans de continuar. Quan es tracta de relacions o configuracions de llocs de treball, el conflicte és una cosa que no es pot evitar. Hi ha cinc estils de resolució de conflictes diferents que la gent utilitza en entorns d'equip com el treball, la configuració de l'aula o les activitats esportives; No obstant això, no tot l'estil s'adapta a totes les situacions.
$config[code] not foundEvitació
L'evitació es produeix quan un o més partits eviten ocupar-se o abordar una situació. L'avantatge de l'evasió és que pot ser útil si el conflicte no produeixi una resolució cap a l'objectiu o el conflicte es percep com a mínim. L'evitació es pot utilitzar per resoldre objectius a curt termini. El desavantatge de l'evasió és que, al no fer front als conflictes, els objectius a llarg termini no es poden complir. L'evitació dels conflictes també pot provocar un fredor de tensió, que pot provocar un esdeveniment de detenció de l'objectiu, com ara un argument d'expulsió.
Allotjament
L'allotjament permet que una de les parts faci el que una altra part vol quan es produeixi un conflicte. L'avantatge de l'allotjament és que el conflicte es pot resoldre ràpidament, cosa que ajuda amb els objectius a curt termini. El partit acomodador també pot semblar que ha contribuït amb bona voluntat cap a l'objectiu. Tanmateix, l'allotjament també pot provocar la manca d'autoestima dins de la festa acomodadora. El partit guanyador també pot començar a aprofitar-se. Un altre desavantatge és que el partit acomodador pot acabar sacrificant un principi que dificulta l'assoliment de l'objectiu a llarg termini.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingCompromís
El compromís existeix quan dues parts intenten trobar un punt mitjà de resolució. Un avantatge és que el resultat generalment es pot considerar "just" per a ambdues parts, ja que cadascú té alguna cosa a canvi. Això també pot resoldre un conflicte a curt termini i establir les bases per resoldre un problema a llarg termini. El desavantatge d'un compromís és que cap de les parts deixa la taula de negoci completament feliç. Atès que els compromisos són a curt termini, solen indicar que hi haurà un altre conflicte en el futur.
Col·laboració
La col·laboració és la forma de resolució de conflictes en què, al final de les negociacions, ambdues parts creuen que han guanyat alguna cosa i ningú no se sent com si hagués perdut alguna cosa. La col·laboració també és eficaç amb solucions a llarg termini. El desavantatge de la col · laboració és que pot consumir molt de temps ja que tothom s'ha de deixar feliç. A més, ambdues parts han d'estar interessades a avançar cap al mateix objectiu de col·laboració per treballar.
Competició
La competència es produeix quan una de les parts se sent absolutament que tenen l'autoritat per a tenir raó i l'altra part ha de donar sense tenir en compte el seu sentiment. Per exemple, un instructor de trepant militar té una autoritat absoluta sobre els seus reclutes. La resolució de conflictes de la competència funciona si s'ha d'establir una autoritat entre les parts per completar els objectius a curt o llarg termini. Això també fomenta la confiança del partit guanyador en entorns competitius. Els objectius a curt termini on hi ha poca sala o temps de discussió es poden complir ràpidament. Un desavantatge important és que la part perdedora pot suportar un renc que condueix a un altre conflicte. L'aposta personal en la naturalesa competitiva pot afectar negativament les relacions.
