L'automatització es considera la propera important frontera en màrqueting, però s'estan estenent les pràctiques d'automatització de la vostra empresa prou? Per a moltes empreses, el concepte d'automatització està restringit als correus electrònics activats i poc més. En realitat, el camp conté moltes més possibilitats que poden augmentar la productivitat, generar beneficis i millorar l'experiència del client. Si voleu fer que la vostra automatització funcioni, necessitareu fer front a l'esforç per configurar-lo. Desafortunadament, això sembla ser on moltes empreses s'embussen.
$config[code] not foundConsells d'automatització de màrqueting
És hora que el vostre negoci mogui les dificultats inicials de l'automatització de màrqueting, actualitzeu el CRM i abasti l'aspecte de l'automatització de l'analítica. Si pren la imatge de gran grandària sobre el màrqueting de l'automatització, podeu configurar el vostre negoci per tenir èxit.
Posar dades al seu lloc
La principal raó per la qual les empreses fallen a l'hora d'instituir l'automatització de màrqueting a un alt nivell és que no consideren el paper de CRM, adquisició de dades i informació basada en dades dins de l'automatització. Aquest és un problema perquè la mala qualitat de dades, ja sigui per falta de dades o per dades inexactes, pot danyar significativament els vostres esforços de màrqueting.
Els equips de màrqueting que pateixen una pobra seguretat de dades, bàsicament dades que contenen inexactituds significatives, no poden iniciar campanyes de màrqueting adequades, poden oblidar les relacions amb els clients o fins i tot danyar la qualitat d'aquestes relacions fent proves infundades de vendes basades en informació falsa.
Les empreses amb sistemes CRM pateixen aquest problema a gran escala perquè no auditen les seves bases de dades regularment o perquè els sistemes no tenen capacitats integrades de referències creuades, però si el vostre negoci segueix reunint dades de clients de diverses fonts i coneixements representatius, Imagineu quants errors més us trobeu.
Si voleu aprofitar l'amplitud completa de les opcions d'automatització de màrqueting, gasteu els diners per invertir en un sistema CRM potent. Com que el contingut personalitzat continua dominant l'entorn de màrqueting, el vostre sistema CRM serà el centre dels vostres esforços de divulgació.
Trencar-ho a més
Ara que teniu el vostre sistema CRM en funcionament, és hora de veure què poden fer totes aquestes dades. Si suprimiu l'alimentació d'informació del vostre CRM, us permetrà veure com funcionen les vostres campanyes de màrqueting actual i millorar-ne el rendiment. La manera més efectiva de fer-ho és seguir el viatge complet d'un usuari des de l'entrada fins a la venda i més enllà.
Quan fa un seguiment del viatge d'un client per mitjà del vostre sistema, tindrà sentit el tipus de contingut que activa els clics, la quantitat de temps que un usuari gasta en mitjana abans de la compra i quants contactes representatius tenen. Ara, tota aquesta informació us permet estimar el cost de l'embarcament a bord, com podeu accelerar aquest procés i com podeu generar més comunicacions d'alt impacte.
Establir punts de referència
A mesura que avança a través del procés d'automatització de màrqueting, s'adonarà ràpidament que no es pot veure això com a escenari. Esteu utilitzant un procés automatitzat o no ho feu. Al contrari, l'automatització de màrqueting és un procés multi-fases i haureu d'establir uns criteris de referència que us poden orientar i informar-vos de quina manera està totalment automàticament el vostre sistema de negoci.
Què hauria d'incloure en aquests punts de referència? En general, cal avaluar la qualitat de la vostra llista, el vostre nivell d'orientació, el tipus i el nivell de les comunicacions que oferiu i la manera en què proveu i optimitzeu les comunicacions abans de començar-les.
Hi ha una gran diferència entre disposar d'una llista de correu electrònic general per a tots els clients, tenir una llista ben organitzada que tingui en compte les necessitats professionals i oferir als clients la possibilitat d'establir les seves preferències de contacte. De la mateixa manera, l'enviament de correus electrònics genèrics és molt lluny d'oferir missatges de vídeo optimitzats per a mòbils i integrar els vostres comptes de xarxes socials amb els correus electrònics. Els vostres paràmetres d'automatització, doncs, es refereixen al nivell de detall que heu realitzat a l'hora d'organitzar les vostres relacions amb els clients.
Automatitzar la personalitat
Com es posa la personalitat com pensem en una computadora? No parlem d'AI, tot i que juga un paper més gran que mai en el procés de màrqueting. No, quan diem que necessiteu automatitzar la personalitat, volem dir que necessiteu desenvolupar persones del client. Són plantilles que tenen una perspectiva particular sobre vendes, necessitats del client i que abracen un to que es limita a grups de vendes específics. En poques paraules, no podeu parlar amb tots els clients de la mateixa manera, però tampoc no podeu escriure centenars de correus electrònics individuals. Aquestes persones són el punt intermedi.
Recordeu: això és per a tothom
Per a algunes empreses, establir un màrqueting automatitzat integral és un repte ja que, tot i que es pot veure que beneficiarà a la seva línia de fons, és difícil reconèixer com millora les operacions diàries. De fet, a través d'aquesta lent, l'automatització i totes les dades que apareixen poden semblar francament petrificants i com una veritable desacceleració.
Si aneu a superar aquesta bogeria, recordeu que l'automatització de l'abraçadora també vol dir flexionar el flux de treball, millorar la gestió de l'equip i ajudar els gestors de vendes a canviar les seves responsabilitats a activitats més productives que no pas els bessons de dades. Això és per a tothom.
L'automatització de màrqueting és una gran resposta de la imatge a les dificultats diàries, que van des de les oportunitats de llançament en el moment adequat per descompondre les dades en mesuraments significatius. Quan les empreses fan el trasllat a CRM i el màrqueting dirigit per dades, però, la diferència és enorme.
A mesura que avança a través dels paràmetres de transició cap a l'automatització de màrqueting, sentiràs el canvi de pes i les comunicacions seran més efectives. Retrospectivament, trobareu dificultats per creure que heu executat campanyes d'una altra manera.
Tomobos de volum Foto a través de Shutterstock
Comentari ▼
