Les campanyes socials poden proporcionar un gran impuls al vostre negoci de diverses maneres diferents. Però la idea pot ser una mica aclaparadora si acabes de començar. Si esteu pensant en publicar la vostra primera campanya social, consulteu la llista de consells següents per tal que la vostra primera campanya sigui tan exitosa com sigui possible.
Millors pràctiques de campanya de mitjans socials
Establir objectius clars
Si voleu iniciar una campanya social, primer heu de tenir un motiu per fer-ho. No només haureu d'establir un objectiu general, sinó també establir objectius mesurables que voleu arribar fins al final.
$config[code] not foundCameron Uganec, director de la marca global de Hootsuite, va dir en un correu electrònic a Small Business Trends: "Les campanyes socials reeixides comencen amb un objectiu clar. Esteu intentant crear consciència? Vols generar leads? Creix la teva comunitat? Trieu un o dos objectius de la campanya a principis del cicle de planificació i deixeu que aquests siguin la vostra estrella del nord mentre mapeu objectius i tàctiques. Això us ajudarà a alinear la vostra campanya amb objectius empresarials, comunicar-se amb tota claredat amb tots els implicats i mostrar resultats clars al final ".
Trobeu els problemes als vostres clients
És clar que voleu que la vostra campanya social ajudi a la vostra empresa d'alguna manera. Però cap client no prendrà atenció ni participarà si tampoc els ajuda. Per aquest motiu, cal fer una investigació prèvia, ja sigui mitjançant enquestes o per obtenir informació dels clients sobre els mitjans de comunicació social. Descobriu els problemes habituals que teniu els vostres clients amb la vostra empresa o nínxol i proporcioneu alguna cosa que us ajudi a resoldre aquests problemes.
Uganec diu: "En el sorollós món en línia d'avui en dia, és més important que mai que la vostra campanya estigui basada en la visió del client. Moltes campanyes de mitjans socials cauen perquè estan centrades en el producte en comptes de ressaltar el dolor que pot resoldre per al client ".
Proporcioneu valor
A part de fer que el vostre contingut sigui valorable, també podeu beneficiar-vos d'oferir algun tipus d'incentiu perquè els vostres seguidors participin. Per exemple, els concursos amb premis rellevants i valuosos poden atraure persones.
Queda't lluny dels missatges de màrqueting directe
Els clients d'avui són molt conscients del moment en què es comercialitzen. I encara que la vostra campanya sigui, en definitiva, una part del vostre pla de màrqueting, no hauríeu de tractar-lo com una plataforma per compartir els vostres missatges de màrqueting que vulgueu. En lloc d'això, converteix-lo en un carrer de doble sentit on realment interactueu i oferiu valor als clients.
Publicar on són els vostres clients
Hi ha diverses opcions de plataforma diferents per a les vostres campanyes socials. Per tant, és important que trieu amb prudència. Si la majoria dels vostres clients objectiu són a Facebook, aquesta és probablement una bona opció. Però també podeu centrar-vos a Twitter, Instagram, Pinterest o alguna combinació d'aquestes plataformes.
Confirmeu amb un calendari de publicació
Per mantenir la vostra campanya seguida i organitzada, heu de comprometre amb un horari habitual de publicació. Potser vostès compartiran un tros de contingut nou al dia. O oferiràs concursos diferents en determinats punts durant tota la setmana. Només assegureu-vos que sou coherent i que els vostres clients i seguidors saben què esperar.
Inclou una estratègia d'interacció
Però les publicacions planificades són només part de la vostra campanya. Si encara no esteu interactuant amb les persones que hi ha a les xarxes socials, realment s'està perdent. Per tant, abans del vostre campatge, Uganec també suggereix plantejar un pla de com respondrà a les persones que interactuen amb el vostre contingut d'alguna manera.
Promocionar en diferents plataformes
Encara que la vostra campanya sigui, en definitiva, una via per promocionar la vostra empresa, també haureu d'elaborar una estratègia promocional per a la campanya. Si acaba de crear publicacions, les úniques persones que les veuran seran les persones que ja us segueixen. Una opció per promocionar la vostra campanya és compartir-la en altres plataformes. Així que, si es tracta d'una campanya centrada en Facebook, enllaça-hi al vostre compte de Twitter o al butlletí de correu electrònic per obtenir més visibilitat. O podeu provar publicitat per crear el vostre públic.
Permet l'ús compartit extern
Un altre mètode senzill per obtenir una mica de visibilitat per a la vostra campanya és permetre que els vostres clients facin el vostre treball. Creeu un aspecte d'ús compartit oferint als clients algun tipus d'incentiu per publicar sobre la campanya. Per exemple, si allotgeu un concurs, permeti entrades addicionals quan els clients comparteixin amb els seus amics.
Feu la participació fàcil
Fins i tot si teniu contingut i premis valuosos, la gent no participarà de la vostra campanya ni interactuarà amb la vostra marca si no els fa més fàcil. Per tant, cal limitar la quantitat de passos que es necessita per participar i esmentar clarament aquells passos en què els clients els puguin trobar fàcilment.
Utilitzeu les eines adequades
Hi ha moltes eines que podeu utilitzar perquè la vostra campanya social sigui més fàcil. Per exemple, Hootsuite ofereix un producte de campanyes que us permet executar les vostres campanyes des d'un tauler de control.
Inclou imatges rellevants
Les imatges també poden ser útils a les vostres campanyes com a forma d'atreure l'atenció de la gent. Uganec suggereix utilitzar una plataforma com Canva per crear gràfics atractius per incloure en el vostre contingut.
Reuneu comentaris per ajustar el vostre contingut
Tot i que haureu de complir l'objectiu principal de tota la vostra campanya, és possible que hàgiu d'ajustar la vostra estratègia al llarg de la vostra campanya. Heu de prestar atenció als comentaris que rebeu dels clients i considerar si aquests comentaris podrien justificar alguns canvis.
Uganec diu: "Els comentaris immediats que rep dels mitjans de comunicació social us permeten ajustar la missatgeria i la direcció del vostre contingut, sovint diverses vegades durant la campanya. El meu equip de Hootsuite revisa el contingut de la campanya a diari i sovint reescriu les publicacions i les publicacions del dia següent segons el rendiment que estiguem veient ".
Utilitzeu Analytics
Uganec també suggereix utilitzar Google Analytics o una plataforma similar per mesurar el trànsit i l'activitat que la vostra campanya porta al vostre lloc. Això us pot ajudar a determinar l'impacte real que té la campanya a la vostra empresa.
Apreneu des de la vostra experiència
Un cop hàgiu completat la vostra campanya, haureu de mirar l'impacte que tenia la campanya i comparar-lo amb els objectius que heu establert per endavant. Observeu quins factors creieu que han funcionat bé i quins no eren tan eficaços. A continuació, utilitzeu el que heu après a desenvolupar una campanya encara millor la propera vegada que es realitzi.
Foto de mitjans socials a través de Shutterstock
9 Comentaris ▼
