Twitter (NYSE: TWTR) ha anunciat recentment el llançament d'una nova característica anomenada "Direct Message Card", que ofereix a les empreses noves formes d'implicar-se i construir relacions més profundes amb el seu públic a Twitter.
Targetes de missatges directes de Twitter
La carta de missatges directes és bàsicament un bloc d'anuncis dissenyat especialment. Agrupa un menú personalitzable de botons que indica que un usuari faci clic per iniciar una conversa amb un xat de conversió d'un negoci (o de l'anunciant) i compartir les seves experiències amb els clients de manera privada en els missatges directes (DM).
$config[code] not found"Usant una targeta de missatges directes, les empreses poden capturar l'atenció de les persones amb imatges atractives o creatives de vídeo, i incloure fins a quatre botons de crida a l'acció totalment personalitzables. Cada botó de crida a l'acció porta a l'usuari una experiència específica en els missatges directes ", va explicar Travis Lull, Senior Product Manager de Twitter, en una publicació que anuncia la nova funció del bloc oficial de la companyia.
Els nous anuncis de targetes tenen com a finalitat ajudar les empreses a arribar fàcilment als consumidors amb un missatge directe a Twitter.
Com funcionen les targetes de missatges directes de Twitter
La targeta de missatges directes de Twitter permet que la gent triï entre múltiples "iniciadors de conversa" al menú de la targeta. La conversa es desplega a la pestanya Direct Message liderada per robots que representen un negoci.
Patrón Tequila, una marca espirituosa, per exemple, utilitza targetes de missatges directes que mostren un menú de diferents contextos en què algú pot desitjar un còctel. La gent pot escollir un, i el bot de la marca els farà algunes preguntes sobre l'ocasió o el sabor i us recomanarà una beguda per provar-los. Aquestes interaccions comencen a través d'una targeta de missatges directes promocionats, tot i que també poden iniciar-se en tweets ecològics.
Donat que els consumidors avui prefereixen utilitzar missatges per interactuar amb empreses en comptes de fer trucades telefòniques, té sentit que les petites empreses aprofitin la nova característica publicitària de Twitter. Al executar la vostra pròpia campanya promocionada amb Targus de missatges directes, podeu actualitzar el servei d'atenció al client de l'empresa i augmentar la vostra imatge de marca global a Twitter.
"Amb targetes de missatges directes que s'executen a les campanyes promocionades de Tweet, les empreses poden aprofitar la suite d'orientació completa dels anuncis de Twitter per trobar un públic rellevant per fer converses personalitzades a escala", va dir Lull. "Els negocis també poden convertir els seus públics en advocats, encoratjant-los a compartir l'experiència en la seva pròpia veu a través d'un Tweet".
Les targetes de missatges directes es van iniciar en beta, i ara només està obert als anunciants de Twitter.
Imatge: Twitter
