Hi va haver un moment en què la compra de grups pràcticament va arrencar la popularitat fora de tots els altres models de comerç electrònic. Però aquest dia ja no és així. Avui en dia, la compra de grups no és res més que desitjat.
La caiguda de la popularitat de la compra de grup com a model de comerç electrònic tant entristeix com em sorprèn i no em deixo de preguntar el que va sortir malament.
En aquest article, intento compondre tots els resultats que la meva recerca en aquesta àrea ha donat. Espero que una vegada que tots els punts estiguin connectats, el motiu de la compra de grups i la caiguda de la popularitat no ens seguiran sent un misteri.
$config[code] not foundEl paper dels mitjans socials
Quan la compra de grups estava establint un punt de referència, la seva popularitat es va atribuir en gran mesura als mitjans de comunicació social. Atès que vam donar crèdit, se suposa que també hem de culpar als mitjans de comunicació social? Sí i no. La popularitat de la compra de grups erosionada amb el temps i les xarxes socials va ser fonamental en aquest sentit. Però no va provocar la disminució.
Quan la compra de grups estava augmentant l'escala de popularitat, els usuaris seguien recolzant-la. Per a ells, la idea era completament nova. Estaven tan entusiasmats amb això que no mantenien les ofertes d'oferta diària a si mateixos. També els van dir als seus amics.
Així és com l'abast orgànic de les campanyes dirigides per Groupon, LivingSocial i Eversave va créixer a passos agegats. Però el costat negatiu d'aquest cèrcol es va fer evident tan bon punt es va establir la bogeria. A continuació, els usuaris es van mostrar poc receptius fins a les campanyes pagades.
Per tant, crec que seria correcte dir que els mitjans de comunicació social van reforçar les campanyes de compra de grups en gran mesura, ignorant completament el fet que aquestes campanyes implicaven molt poc esforç orgànic. I, a continuació, quan alguns usuaris es van dedicar a oferir ofertes d'ofertes diàries i van trobar interès en nous models de comerç electrònic, els altres en les seves llistes de contactes van fer el mateix.
No hi ha una gran dicotomia de marca de marca
Al principi no em vaig adonar perquè LivingSocial va anunciar que podrien allunyar-se del segment de negoci diari. Groupon va fer un anunci similar el 2013. Inicialment, vaig descartar la competència de petites marques com a motiu dels dos anuncis adossats.
Però llavors vaig donar-me un segon pensament i vaig adonar-me que la gran dicotomia de la marca de marca petita no existia realment en la compra de grups. Fins i tot les petites marques podrien molt bé fer sentir la seva presència malgrat haver estat arrencades amb dèficits monetaris.
Les ofertes apareixen al lloc web de la marca, però en realitat els ofereixen els minoristes. Això fa tota la diferència. Tot el que una marca ha de fer, sigui gran o petit, és arribar als comerciants i convèncer-los sobre la viabilitat de les ofertes d'ofertes diàries. No va ser difícil perquè els minoristes estaven operant principalment a nivell local. Un equip de vendes eficient podria fer-ho fàcilment per a un lloc d'operacions diàries.
Les marques de compra del grup d'inici no es van promocionar en termes de costosos mitjans de màrqueting. Van treballar en silenci amb les persones que venien a bord i van continuar augmentant els comptes de venda de comerciants minoristes locals a les seves llistes. Un comerciant minorista podria treballar amb més d'un lloc de negoci diari, i els consumidors podrien comprar ofertes de diversos llocs. L'oportunitat era que tothom aprofités, no exclusivament per a les millors marques.
Com a resultat, el grup de compra de sorra es va convertir totalment en jugadors nous. El 2012, Sean Ludwig de VentureBeat va acceptar amb justificació Groupon publicant la quantitat d'altres llocs de compra de grups actius.
Consumidors i comerciants enutjats
Els comerciants inicialment van caure sobre els talons per a la "pèrdua i només guany" punchline. Poc després es va adonar que el model només és rendible per als llocs de Groupon i no gaire per ells. Els consumidors tenien diferents motius per molestar-se.
Els descomptes a la planxa sovint no eren veritables descomptes. Per exemple, els consumidors podrien gaudir de gelats il·limitats a un preu desgastat, només que no podien portar els gelats a casa o compartir amb els altres.
Ara el preu aparentment desgastat realment pot aconseguir dos gelats. Si un consumidor pogués menjar tres gelats d'una vegada, llavors bàsicament només tenia un gelat de forma gratuïta. El descompte no era superior al 20 per cent, però probablement l'oferta estava per sobre de la part superior alta. Aquest és un escenari. Un altre podria ser on les ofertes estaven restringides a determinades àrees geogràfiques i no eren accessibles per a persones d'altres localitats.
Ara, un comerciant que està rebent nous clients després de donar un descompte del 20 al 30%, hauria d'oferir el lloc d'operacions diàries del seu tall. D'aquesta manera, el seu benefici (si n'hi havia) s'agilitzaria més. Rocky Agarwal va fer una anàlisi fascinant d'aquest model en TechCrunch i va mostrar com els venedors de comerç minorista van acabar rebentant una gran quantitat de diners en forma de descomptes, després d'haver estat atrets pels llocs de negocis diaris, sense adonar-se que havien pagat això diners per al màrqueting directe, els resultats haurien estat mil vegades millors.
El New York Times va informar un comerciant d'aquest tipus, que gairebé estava a punt de tancar el negoci. El comerciant va dir que "Ells (llocs de negocis diaris) no us avisen que us resultarà molt dur i que us heu d'estar preparat. Mai ho tornarem a fer ". Les confessions semblants d'altres comerciants han fet que els llocs de compra de grups tinguin dificultats per oferir ofertes d'enervació, cosa que ha enfuriat encara més als consumidors.
Botigues en línia i comerç social
Cada empresa necessita una identitat única. Els llocs de compra del grup no només van robar això als comerciants minoristes, sinó que van dirigir publicitat negativa cap a ells. Els retards en el compliment de les ofertes d'acord o els càrrecs de reemborsament inflexibles van fer que els consumidors s'enfadessin i molts d'ells van acusar als comerciants minoristes.
Les botigues en línia van alleugerir els comerciants oferint-los una identitat pròpia. Gràcies a OsCommerce i Magento, desenvolupar una botiga en línia ara és un passeig pel parc. Les empreses especialitzades en aquestes tecnologies han anat tirant d'aquestes tendes per als minoristes i estan lluny de veure una caiguda del nombre de clients potencials.
De fet, Facebook també ofereix als minoristes la possibilitat d'obrir una botiga.Aquí hi ha un vídeo tutorial per ajudar els comerciants minoristes amb aquest procés. Obrir una botiga a Facebook i connectar-la a la botiga en línia original podria augmentar considerablement el marge de beneficis dels minoristes. A més, aquest model garanteix la transparència. Els usuaris naveguen per tota una gamma de productes abans de decidir-ne un. Els descomptes no són falsos. Són molt reals.
Crec que les botigues en línia cauen en més d'una de les categories de comerç social que Lauren Indvik de Mashable va ordenar en el seu article. Les recomanacions dels companys tenen un gran paper en el seu èxit. També es podrien remodelar lleugerament per donar suport a les compres comissàries i socials.
Conclusió
La disminució de la popularitat de la compra del grup es pot atribuir a diversos factors. Els mitjans socials són un d'aquests factors. Un altre és la realització dels comerciants que si cauen en la trampa establerta per les empreses de compra del grup i segueixen oferint productes / serveis de descompte, podrien aviat haver de tancar els seus negocis cap avall.
El futur del comerç electrònic sembla ser un comerç social, que combina tecnologia i social.
Fotografia de comerç electrònic a través de Shutterstock
1 comentari ▼
