Les funcions d'un gestor d'oficines mèdiques de cirurgia estètica poden variar des de la programació fins al màrqueting per organitzar fitxers i respondre els telèfons, i tot el que hi ha al mig. Pel que fa a la gestió d'una oficina mèdica, sempre ha de pensar per endavant, estar preparat i comprendre les complexitats de la feina, incloent-hi les directrius federals, estatals o locals, com ara les lleis HIPAA, per excel·lir en el seu paper de gerent d'oficina mèdica.
$config[code] not foundOperacions
Gestionar les operacions de la vostra oficina és una tasca diària amb tasques permanents que es duen a terme de manera setmanal, mensual i anual. Les operacions inclouen mantenir un entorn d'oficina net, organitzar fitxers, ordenar subministraments, ordenar revistes per al vestíbul, gestionar el servei de roba, assegurar una cuina abastada, obrir i processar correus electrònics, respondre trucades telefòniques, establir cites i notificar als metges d'arribades dels pacients. Els gerents d'oficina també han de mantenir les instal·lacions de la clínica de cirurgia estètica, inclosos equips com impressores, copiadores, telèfons, escàners i dispositius mèdics.
Recursos humans
Els responsables d'oficina de cirurgia estètica són generalment responsables del personal de l'oficina que inclou recepcionistes, assistents d'oficines, assistents mèdics, infermeres i, en molts casos, metges. El gerent també participarà en la contractació i el despatx del personal, en cooperació amb la direcció superior, juntament amb la gestió diària del personal d'oficina. Els salons, dinars i treballadors de recepció dins i fora de l'oficina també són expectatives comunes. Els administradors d'oficines han d'estar segurs de gestionar els horaris per aprofitar al màxim les operacions diàries.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingFinances
Els responsables d'oficina de cirurgia estètica són hàbils per comprendre els aspectes financers de l'empresa. Els deures inclouen comptabilitat, manteniment de registres, facturació, reclamacions, comptes a cobrar i nòmina. El director d'oficina també ha de tenir un gran interès en la pressupostació i en la creació de informes mensuals, trimestrals i anuals sobre la salut financera de l'empresa, inclosa la planificació estratègica per al seu futur. La gestió de la nòmina i el manteniment del pressupost també és essencial per a l'èxit de l'oficina.
Màrqueting
Portar nous clients a la seva oficina de cirurgia estètica és una part integral de la sostenibilitat a llarg termini. Per assegurar un flux constant de clients nous, els administradors d'oficines han de proporcionar sòlides habilitats de màrqueting pel que fa al manteniment del lloc web, butlletins per correu electrònic, blogs i mitjans socials. En alguns casos, els directors d'oficina també han de planificar una estratègia publicitària amb diaris locals, revistes i estacions de televisió. El màrqueting sòlid també reforça els esforços de marca de la clínica a la comunitat. Reforça la percepció pública de la teva clínica de cirurgia estètica mitjançant unió a clubs i associacions regionals com una forma ideal de connectar amb altres empreses per ampliar encara més la teva base de clients. Arribar a la comunitat amb patrocinis, voluntariat o grups de suport del pacient pot reforçar positivament la vostra imatge d'oficina a la vostra zona.
Legal
Els administradors d'oficina han de gestionar la presentació i organització de la informació sensible del pacient. Els directius han d'assegurar que l'oficina compleixi amb totes les lleis locals, estatals i federals relatives a la privadesa del pacient i les respectives lleis HIPAA que regeixen aquesta política. A més, els administradors han d'assegurar que l'oficina compleixi amb altres lleis importants com ara les directrius d'OSHA o ADA. També s'han de complir altres lleis com la llei FMLA (Llei de malaltia familiar) i la norma EOE (igualtat d'oportunitats empresarials). Depenent de la ubicació, cada oficina pot tenir diferents normatives que regeixen la seva pràctica. Consulteu amb les agències del govern local per obtenir més informació sobre les lleis que pertanyen a la vostra clínica de cirurgia estètica.
