Sortida de menjar ràpid McDonald's, fundada per Ray Kroc a mitjans del segle XX, s'ha convertit en una empresa de milers de milions de dòlars amb una presència global. McDonald's està present a tots els continents, excepte l'Antàrtida i és molt popular des de Moscou fins a Buenos Aires. Un dels treballs de la tripulació més populars, el caixer a McDonald's, és una posició ràpida, si alguna cosa rota, que demana una absència física, simpatia i excel·lent capacitat de multitasca, entre altres coses.
$config[code] not foundOrdres del client
La part bàsica de la posició de caixers a McDonald's és simplement fer un encàrrec, posar-lo a l'ordinador, treure diners d'un client i proporcionar-ne un canvi. Els caixers solen ser responsables d'obtenir begudes al client (o tasses, si les begudes del restaurant són autoservei) i les papes fregides o d'altres costats. Els caixers també recuperen sandvitxos i hamburgueses acabats de la cuina i organitzen-los en una safata per menjar-los o en una bossa per anar a comprar comandes. Els caixeres també han d'assegurar-se que les quantitats adequades de tovallons i condiments acompanyin les comandes.
Servei d'atenció al client
Com la "cara" d'una experiència quotidiana de McDonald's, es preveu que els caixers mantinguin un somriure amigable i una bona actitud amb tots els clients, especialment quan es tracta d'una queixa. Els caixers sovint prenen el pes de la frustració dels clients insatisfets i, per tant, han d'estar preparats per mantenir la calma i tractar de forma ràpida i eficaç amb tot allò que no funcioni.
Quan un administrador no està disponible per abordar la preocupació d'un client, es preveu que els caixers utilitzin un bon criteri per determinar si el menjar de reemplaçament és apropiat. Una altra part més petita del servei d'atenció al client és proporcionar condiments i recàrregues addicionals per als clients de menjar.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingNeteja i manteniment
El temps d'inactivitat sol dir netejar-se per a un caixer de McDonald, que es pot esperar que faci qualsevol cosa des del rentat de vàter fins a l'escombratge i tot el que hi ha al mig. McDonald's té una filosofia centrada en l'equip que requereix que tothom entri quan sigui possible (encara que l'activitat no es trobi en la seva descripció de la feina). Una caixera pot trobar-se a si mateixa realitzant milers de tasques de neteja, aixecament pesat, manteniment d'estacionaments, o fins i tot extreure la paperera.
Els caixers també poden realitzar determinades tasques de rote, com ara trencar caixes i fer caixes Happy Meal, mentre que altres funcions poden incloure el canvi de marquesina o envasos de condiment i tovallons.
Maneig d'efectiu
Els caixers automàtics es consideren responsables dels continguts del calaix d'efectiu en tot i, especialment, al final d'un canvi, quan les vendes han de coincidir amb els diners en efectiu del calaix. Els caixers han d'estar vigilants durant un canvi per assegurar-se que la quantitat correcta de diners canvia de mans i entra al calaix. Si hi ha una discrepància, caurà al caixer per compensar una pèrdua o, si no, proporcioneu una explicació.
Futur corporatiu
Treballar a McDonald's ha estat promocionat com una bona manera d'escalar l'escala corporativa amb poca formació o formació especialitzada. Molts dels alts directius i executius de McDonald's van començar des del principi com a caixer
