M'agrada Buyology, Rentat de marca et dóna un cop d'ull a les escenes de marques i campanyes. Explica per què ens sentim tan atrets i fins i tot addictes a les marques.
Lindstrom Falls Off the Brand-Wagon
El llibre comença amb l'experiment personal de Lindstrom d'entrar a "detox de marca", on va prometre no comprar cap marca nova durant un any. Va deixar de comprar regals, llibres i una varietat d'altres productes durant una bona part de sis mesos.
Pot ser que hagués tingut èxit si no fos per una maleta perduda a Xipre quan es veia obligat a pronunciar un discurs amb una samarreta "I (corazon) Xipre". Després d'això, Lindstrom diu que hauria comprat tot allò que tenia una etiqueta i un logotip. Molt senzill, Martin Lindstrom havia estat emmanillat.
Estem adictos a marques o experiències o ambdós?
Si t'ha agradat Buyology t'agradarà Rentat de marca. Aquests dos llibres s'uneixen i tracten el mateix tema intrigant: com funcionen els nostres cervells i com els venedors utilitzen el que saben sobre el comportament i l'experiència humans per influir en les nostres decisions.
Rentat de marca us portarà en un viatge des de les primeres experiències de les marques fins a altres influents com el temor, la celebritat, la fama i la nostàlgia. Capítol per capítol Lindstrom ens demostra que les marques no són realment més que un desencadenant emocional. Com a humans, estem connectats per tenir experiències i donar-los un significat. Els olors, els sons i els gustos en què vivim esdevenen desencadenants de les emocions i preferències que els comerciants utilitzen per influir en les nostres decisions de compra.
A principis del llibre, Lindstrom parla sobre un centre comercial a Àsia, on els propietaris van adonar-se que les mares esperançades passaven molt de temps fent compres. Així que van establir l'escenari infusionant les botigues amb olors de pols, zones de menjar amb olors de cirera i tocant música suau per tot arreu. Més tard, van rebre cartes de moltes mares que es van adonar que els seus bebès es van calmar cada cop que venien al centre comercial.
En un altre exemple, les empreses van contractar una organització anomenada Girls Intelligence Agency per reclutar noies per oferir festes de llevis on comparteixen tot tipus de marques com a regals gratuïts. Els nois no són immunes a la influència de les marques; empreses com Gillette creen paquets de "Benvinguts a la joventut" plens de productes dirigits a adolescents i empreses com Stinky Stink creen productes que fan olor a les experiències favorites dels nois, com ara la cera de surf de neu o fins i tot una màquina de videojocs Playstation 3.
Per què heu de llegir Rentat de marca
In Rentat de marca, Lindstrom continua compartint hàbits de marca a la porta del darrere, i això és el que fa que sigui molt divertit de llegir. Tot i que sóc conscient que les empreses van a increïbles quantitats per influir en les nostres compres, em van sorprendre el grau de creativitat que tenien.
Els venedors i els empresaris es beneficiaran de la gran quantitat d'històries i secrets que comparteix Lindstrom. El repte per a la majoria de nosaltres serà crear maneres d'utilitzar aquesta informació d'una manera que ens endures als nostres clients, així com alertar-nos que la majoria dels comerciants estan jugant a la nostra debilitat.
Per exemple, al capítol "No puc deixar", Lindstrom revela que els executius del mercat de Coca Cola tenen un model confidencial de quantes bombolles han de figurar en els seus anuncis impresos per generar una resposta de "desig". Això pot semblar absurd, però les mega marques, la rendibilitat de les quals es basa en mers punts percentuals, no estaria estudiant si no funcionava. Em va fer adonar-nos que la majoria de nosaltres no entenem la motivació humana i com aplicar aquests desencadenants als nostres propis productes i serveis.
Pot ser que no obtinguis idees revolucionàries Rentat de marca. Però tindreu prou entreteniment i informació educativa per fer-vos la vida de qualsevol esdeveniment de networking o còctel.
2 Comentaris ▼
