La comunitat i el servei al client són una part imperativa dels negocis, grans i petits. Les empreses que s'obliden d'aquest fet corren el risc de no estar en el negoci. Com donar-te a la comunitat i als teus clients? Aquests són alguns exemples d'empreses de totes les mides, algunes amb ofertes que també poden aprofitar. Gaudeix!
Tendències
Google utilitza eines per ajudar les víctimes del tsunami a Japó. El motor de cerca desplega el Finder de la persona per ajudar a localitzar el desastre en el terratrèmol del dimarts i el tsunami a Japó. És possible que la vostra empresa petita no pugui fer alguna cosa a una escala tan gran per ajudar-vos amb la seva comunitat, sinó mirar-los i decidir com podeu ajudar-vos. Los Angeles Times
$config[code] not foundCom assegurar-se que el servei d'atenció al client no sigui molèstia del client. De vegades la línia entre mantenir-se en contacte amb clients o clients que no heu vist en un moment pot ser complicat. No es mantingui en contacte i poden sentir-se menys valorats. Posa't en contacte amb ells ara i arrisca a ser molestos. Es re-comercialitza una solució de correu electrònic. Veure per què
Consells
Prengui uns minuts. Guanya un client per tota la vida. Sí, Michele Welch no està fent broma i li explica la història d'un company emprenedor que, amb un sol gest, va guanyar un client per tota la vida … i un evangelista entusiasta per la seva marca. Voleu obtenir més informació sobre com un senzill servei d'atenció al client pot guanyar els clients per sempre i crear una lleialtat increïble als clients. Voldreu llegir la resta de la història de Michele anterior. NewBizBlogger
Donar-vos una volta al vostre negoci. Per al blogger de la petita empresa John Jantsch, no hi ha cap millor motiu per retornar que evitar, com ho diu, "actuar fora de l'escassetat en lloc d'abundància". Quan estigueu tenint aquest tipus de dia, proveu de donar-li una mica, inclosa la comunitat o el servei d'atenció al client. Us sorprendràs els resultats. Duct Tape Marketing
$config[code] not foundOperacions
Les vostres persones tenen llibertat? La llibertat de fer les coses bé i solucionar els problemes dels clients, és a dir. Moltes empreses donen servei a aquest concepte. El consultor de petites empreses, Jason Kienbaum, insisteix que si la seva empresa va a tenir èxit en el servei al client, seria millor que fos real. Llegeix més! Negoci ara fet
Per què donar ha de venir abans d'aconseguir. Susan Peyton explica la base d'establir confiança, alguna cosa que va més enllà dels mitjans socials, blogs, comunicats de premsa o qualsevol de les eines típiques i PR. El fet és que és el que fa amb aquestes eines i com es dedica al compte. Tipus de comunitat i servei al client, heu de donar per obtenir. Estàs preparat? Tendències de petites empreses
Oportunitats
Obteniu una idea de mitjans de comunicació gratuïta dissenyada especialment per al vostre negoci. Una manera d'oferir un gran servei d'atenció al client és oferir als clients i als clients potencials l'oportunitat de degustar el vostre producte fins i tot si necessiten escriure un xec. Aquesta és la idea del Social Media Summer Twist. La data límit per participar és el dilluns 14 de març. Canalització
Compartiu el vostre punt de referència social per obtenir un proper llibre electrònic. Ajuda a petites empreses a tot arreu mentre obteniu algun suc de vincles i visibilitat per a la vostra experiència de màrqueting amb aquest projecte de crowdsourcing que donarà lloc a un recurs segur que serà popular en un món on el màrqueting de social media és cada cop més popular i potent. És una bona manera de compartir amb la comunitat de petites empreses i també canviar la vostra marca personal. JeffEsposito.com
Feu l'enquesta de compra de tecnologia per a la vostra petita empresa. Ramon Ray et demana que prengui uns minuts per completar aquesta breu enquesta sobre les decisions de compra de tecnologia per a la vostra petita empresa. I endevina què! Durant el seu temps, rebrà un "informe d'informació tècnica" gratuït per obtenir més informació sobre l'ús de la tecnologia de les petites empreses per a la planificació de la seva petita empresa. És una oportunitat emocionant d'ajudar a les petites empreses a tot arreu a obtenir informació sobre la tecnologia que podria revolucionar els seus esforços avui en dia. smallbiztechnology.com
Conegui 101 maneres de treballar amb assistència virtual. Aquest curs electrònic de 10 dies gratuït és un altre exemple de duplicació del servei d'atenció al client a mesura que el client acostuma a participar. És gratuït i promociona una llista de les maneres en què els assistents virtuals poden millorar la vostra productivitat. Com t'expliquen els altres sobre el teu negoci i què t'ofereixen a canvi? Obteniu més informació visitant i inscrivint el curs gratuït en línia i comenceu a pensar a oferir oportunitats per introduir clients i clients potencials a la vostra marca o servei. Team Double-Click
