Durant els últims 15 anys de ser un entrenador de petits negocis, he escoltat dotzenes de motius pels quals un individu deixarà un treball corporatiu "segur" per fer el salt i començar els seus propis negocis petits. Una de les raons més famoses és que volen ser el seu propi cap. Moltes persones creuen que si són el cap, no hauran de tractar mai amb les persones difícils o amb la política que sovint s'associa amb les corporacions més grans. I, per descomptat, mai serien un mal cap! Si fos tan senzill!
$config[code] not foundMalauradament, un dels majors reptes amb els quals es refereix l'empresari és trobar i mantenir bones persones. Com més gran sigui, més difícil serà perquè té més variables (és a dir, més persones). Així que, en comptes d'esperar i desitjar, no haurà de tractar amb persones difícils, és millor que trobeu algunes maneres de tractar-les amb eficàcia. Això podria incloure empleats difícils, clients, proveïdors, etc. Recordeu, si sou propietari d'un negoci, sou al negoci de la gent que us agradi o no.
Un gran concepte del llibre de Jim Collins, Good to Great, va ser la idea d'una llista de "stop doing" o del que em refereixo com una llista "no fer". Gairebé tots, especialment els empresaris, tenen una llista de "fer". Collins fa l'argument que aquesta llista de "deixar de fer" pot ser realment més important que una llista "per fer" quan es tracta d'executar eficaçment la vostra organització.
Una cosa que recordem constantment als clients del nostre negoci és el seu "poder" com a propietari. Les coses que dieu i augmenta el vostre equip a causa del fet que vostè com a propietari és el "cap".
Tracte amb treballadors difícils
Tenint en compte això, aquí teniu uns quants "no dos" o "fracassos" quan es tracta de treballadors difícils a la vostra organització:
1. Feu Excuses
Tothom té dies i moments dolents, però la gent difícil és difícil la majoria de les vegades. Malauradament, algunes de les persones més difícils són les persones més "amb talent" d'una organització i el propietari sovint pot sentir-se com si fos un ostatge d'aquests talents, el que fa que el propietari faci disculpes pel mal comportament d'aquest empleat. Si us trobeu massa excuses, atureu-lo i dirigiu-vos a la persona difícil. Les probabilitats són si ha de formar part d'aquesta persona si no estan disposats a canviar que la seva empresa sobreviu a la seva sortida.
2. Ignora-ho
Tot i que els estruços són animals sorprenents, no es vol comparar-se amb un propietari d'una empresa si semblava tenir el cap a la sorra quan es tracta d'empleats difícils. Et donareu aquesta impressió si fas que no existeix ignorant el que està passant, especialment quan ocorre en la teva presència.
3. Permet que algú més ho decidiu
Recordeu que sou el propietari i us pagueu els vostres diners per un motiu (la majoria dels clients dels nostres propietaris de negocis es riuen quan també els fem referència d'aquesta manera). Tan tímid com podria ser deixar que una altra persona entri i faci el treball brut, en última instància, és el vostre treball tenir aquestes discussions difícils amb persones difícils.
4. Deixeu que sortiu de la vostra millor gent
Si no actua o si dóna l'aparença de que no va a fer res per fer front a una persona difícil, és probable que arrisqueu perseguint a les vostres millors persones. Les vostres millors persones no patiran aquestes absurdes durant molt de temps ja que són bones i tenen altres opcions. No vol quedar-se amb només les persones difícils que pengen.
Un dels reptes més importants en una petita empresa és que la persona "difícil" o la gent sovint són membres de la família. Això pot fer que les coses empitjorin perquè els membres no familiars que formen part del negoci eventualment renunciaran a l'esperança que la persona difícil ho farà mai es posa a prova o es retiri de l'organització.
Si això succeeix en el vostre negoci, cerqueu una orientació externa i l'ajuda d'un professional. Hem estat involucrats en centenars d'aquestes situacions al llarg dels anys, i és massa emocional per tractar pel vostre compte. Portar a un estranger que sigui objectiu pot ser de gran valor per ajudar-vos a no només decidir què fer, sinó com executar aquesta decisió.
Hi ha moltes opcions quan es tracta de persones difícils, ja siguin familiars o no. Si la llista "no fer" de dalt sona familiar, assegureu-vos de començar a fer-ho de manera diferent.
Clients foto a través de Shutterstock
Comentari ▼
