La funció d'un empleat de despatx és fonamental per a qualsevol operació que impliqui transportar mercaderies, mercaderies o persones d'un lloc a un altre. El treballador de despatx supervisa la programació, la posada en escena, el seguiment i la presentació d'informes sobre les activitats del dia i les interfícies amb clients i altres personal del departament. La posició requereix la capacitat de prendre decisions en un entorn ràpid, comunicar informació amb claredat i mantenir un enfocament constant en el treball.
$config[code] not foundAntecedents i Aptitud
Un diploma de batxillerat o equivalent equivalent a GED és un requisit mínim per a un empleat de despatx. Molts empresaris necessiten almenys un any d'experiència en un camp relacionat, com ara l'enviament i la recepció, el lliurament general o qualsevol posició de servei al client. En general, un candidat per a una posició d'administrador d'enviaments hauria de tenir la capacitat de resoldre problemes, solucionar problemes d'emergència crítics i multi-tasques. La gestió del temps, l'organització, l'alfabetització informàtica i les habilitats de comunicació efectives són també el que busca un empresari en un empleat de despatx.
Indústries disponibles
Les companyies de transport són alguns dels majors empleats dels despatxos d'enviaments. Aquesta indústria inclou operacions de transport de mercaderies i material, com ara transport aeri, operacions ferroviàries, transport de vaixells i diverses empreses de transport que utilitzen camions i altres vehicles per a enviaments locals i de llarg recorregut. La mudança de persones és un altre aspecte de l'enviament i un treballador de despatx que treballa en aquest camp treballarà per a empreses privades i municipals d'autobusos, serveis de taxis i sistemes escolars.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDeures
Les funcions generals d'aquesta posició inclouen programar i assignar equips de treball, vehicles de repartiment i equips de servei per a les tasques diàries a la mà. Els empleats de l'enviament reben i preparen ordres de treball, supervisen treballs en curs, informen al personal sobre problemes logístics o actualitzacions, i gestionen qüestions o queixes del personal i clients. Un empleat de despatx també registra i manté dades relacionades amb la càrrega de treball del dia, com ara confirmacions de lliurament, avaries mecàniques, sol·licituds de clients i tots els càrrecs i despeses incorregudes.
Despeses d'enviament avançades
Un empleat de despatx que treballa per a una companyia aèria o de transport aeri ha de tenir una formació i habilitats més avançades. Aquest treball implica un alt nivell de seguiment, lectura de mapes i habilitats de comunicació a causa de la naturalesa de la indústria i els mètodes de lliurament utilitzats. Un empleat d'enviament d'avions, també conegut com a superintendente de vol, ha d'estar familiaritzat amb els procediments d'aviació que ha dictat l'Administració Federal d'Aviació i ha de prendre classes d'educació continuada en aquests procediments.
Compensació general
Un empleat de despatx, o despatxador, obté un salari mitjà anual de 34.975 dòlars el maig de 2010, segons Salary.com. L'addició d'altres bonificacions i beneficis que proporcionen alguns empresaris com ara hores extraordinàries, repartiment de guanys, vacances, dies malaltes i beneficis mèdics han suposat un salari mitjà de 52,216 dòlars l'any. Les escales de pagament per a posicions més avançades, com ara el despachador d'avions, són més altes en general a causa de l'augment de les responsabilitats i habilitats requerides.
