Siguem sincers. El màrqueting no és fàcil, oi?
Si ets com la majoria dels empresaris, és probable que hagis tingut tants temps llegint missatges de bloc, veient vídeos, escoltant podcasts de màrqueting i pregant per a un públic més ampli. És totalment comprensible.
Però, per alguna raó, no sembla que estigueu connectant amb el vostre públic de la manera que vulgueu. I probablement desitgeu que pugueu aconseguir un major compromís amb el públic fer tenir.
$config[code] not foundNo és un problema fàcil de resoldre. I no sou l'únic empresari que s'encarrega d'això.
Quina és la solució?
La solució rau en els seus esforços de marca. Si voleu més compromisos amb els que voleu fer negocis, haureu de construir la marca més forta del vostre espai.
Per descomptat, tenir una marca d'èxit és més fàcil dir-ho que fer-ho, oi? Algunes marques són "més adherents" que altres. Aquest és el cas per diversos motius.
En aquest article, vaig a esbossar set característiques diferents que la vostra marca ha de tenir. Si podeu aconseguir que la vostra marca representi aquests trets, gaudireu d'una connexió molt millor amb el vostre públic.
Fem una ullada ràpida a alguns dels trets generals que les marques reeixides tenen constantment, trets que cal tenir en compte mentre esteu construint la vostra marca.
Característiques de marca que fan que la vostra marca es destaqui
Tret 1: una marca reeixida té un propòsit
Què busquen les persones quan volen connectar-se amb la història d'una empresa? Estan buscant propòsit. És possible que no ho coneguin, però les perspectives busquen un factor motivador que tenen en comú amb vostè. Necessiten alguna cosa per connectar-se.
Avui en dia, la gent té moltes opcions en la majoria dels camps sobre on volen gastar els seus diners, i sovint l'únic que pot diferenciar-lo dels competidors és el vostre sentit de la missió. Això vol dir que el vostre propòsit ha de ser clar i fàcil d'entendre.
El propòsit de la vostra marca s'ha d'expressar sempre que vulgui expressar-ho. Per exemple, si és una cafeteria que se centra en l'ús de només ingredients sostenibles, és possible que publiqueu infografies als vostres comptes de xarxes socials, podeu imprimir dades sobre la selva tropical a les tasses. D'aquesta manera, es poden connectar amb tu i fer-te més apassionat de comprar-te. La teva marca pot convertir-se, de manera reduïda, en part de la seva identitat.
Tret 2: una marca reeixida és àgil
No pensis que els gustos dels clients continuaran sent els mateixos durant molt de temps. El món sempre està canviant, oi? Això significa que la vostra marca ha de poder canviar amb els temps. La vostra marca ha de poder continuar l'evolució de la cultura circumdant. Observeu marques antigues com Coke que han lluitat tractant amb un paisatge canviant en el passat. No cometes els seus errors.
Assegureu-vos que, independentment de la mida de la vostra empresa, que tot el lideratge de dalt a baix estigui a bord amb ser flexible. No lluiteu contra el canvi; la benvinguda, i assegureu-vos que la vostra empresa també ho pugui fer. Com més àgil sigui la teva marca, millor.
Tret 3: una marca reeixida és única
De nou, en la majoria dels camps, no serà l'únic que ofereix els teus widgets per a la venda. Necessites alguna cosa que us diferenciarà de la següent empresa. Per exemple, Apple constantment fa molts diners en l'àmbit de l'electrònica saturada simplement perquè són capaços de marcar els seus productes com a únics. Igual que Apple, vols identificar el teu client ideal i construir la marca al seu voltant. Voleu presentar una missió que es pugui endarrerir i fins i tot crear una comunitat que pugui sentir com si formessin part.
El que això significa és que no sempre pots ser tot per a tothom; de vegades haureu de fer un micro-nínxol i servir a un sector molt específic de la base de clients. Sí, tindreu un menor nombre de clients potencials d'aquesta manera, però els vostres clients seran extraordinàriament fidels, i us cercaran sense haver de dibuixar-los, ja que sabran que sou l'únic que pot proporcionar-vos el que estan buscant.
Tret 4: una marca reeixida és coherent
Penseu en l'últim enfrontament polític que heu escoltat a la televisió contra un polític específic. Les probabilitats són que moltes de les crítiques que s'adrecen a la seva manera eren sobre com eren "desiguals" o hipòcrites.
A ningú li agrada un flip-flopper, oi?
La gent l'odia quan altres persones són incongruents i imprevisibles, quan diuen una cosa, després canvien d'opinió i diuen una altra. Els fa perdre la confiança.
El mateix passa amb la vostra marca. Si no s'adhereix a una idea principal, la gent perdrà la sensació de confiança i coherència que associen amb la vostra marca molt ràpidament. Voleu suportar alguna cosa i mantenir aquesta imatge sense parar.
A més, assegureu-vos que la vostra empresa "passi la xerrada" i que les vostres accions estan en línia amb els vostres objectius. No pagueu el servei de llavis a causes ambientals i, després, feu que el vostre president executiu vulgui en un avió privat, per exemple: aquesta hipocresia es fa viral molt ràpidament.
Un bon exemple d'una empresa que gestiona una imatge molt consistent és Zappos. La seva missió principal és produir felicitat, i això es reflecteix molt clarament en la forma en què tracten els seus clients i empleats. Se sap que el seu servei d'atenció al client és un dels millors del negoci, i és per això que tenen tants clients repetits.
Tret 5: una marca reeixida explica històries
Per tal d'aparèixer com a éssers humans darrere d'una empresa, en comptes d'autòmats sense rostre, és important tenir una història darrere del vostre negoci. La narrativa és el que generarà un sentiment de veritable familiaritat, i és notablement efectiu a l'hora de generar confiança.
Tindreu moltes històries que hauràs de gestionar, des del que parles sobre la vostra missió, fins a les històries que publiqueu als mitjans de comunicació. Comptar amb històries per associar-se a la vostra marca fa que es mantingui en la ment del vostre client de forma més permanent.
Tret 6: una marca reeixida és senzilla
Manteniu el missatge que la vostra marca intenta transmetre el més senzill possible. Quan la gent veu el vostre logotip, hauria de tenir una reacció intestinal en la qual instintivament comprenguin més o menys el que us interessa; ni tan sols hauria de ser un pensament conscient per part seva. Si una marca és massa difícil d'esbrinar, els vostres clients potencials simplement us ignoraran, i això és el pitjor que pot passar.
Per exemple, pensa en Nike. Tot el significat de la seva marca: la idea d'allunyar els límits i trencar-se, malgrat provar les probabilitats, es resumeix fàcilment en tres paraules: només cal fer-ho. Aquesta és la senzillesa elegant en el millor de si. I és increïblement eficaç. Dispara una simplicitat similar a aquesta per ajudar els vostres clients a recordar-vos millor.
Tret 7 és una marca reeixida
Part de cridar l'atenció dels vostres clients en aquests dies és fer que les vostres estratègies de màrqueting siguin atractives i interactives. La gent vol connectar-se i influir en l'evolució de la vostra marca; no volen que es puguin parlar i vendre'ls a gust. A causa d'això, és una gran idea aprofitar tant com puguis els mitjans de comunicació social com interactuar amb el teu públic.
Feu publicacions sobre diferents esdeveniments i històries que tinguin a veure amb la vostra marca i, fins i tot, comentin i "agradin" les publicacions de les persones que us segueixen. Respondre preguntes si la gent pregunta. Això ajudarà a que la vostra empresa sembli més "real" i menys com una empresa robòtica.
Conclusió
Aquests són només alguns trets d'algunes de les marques més exitoses, i la idea general principal a tenir en compte és que la gent només vol poder relacionar-se amb una empresa abans de comprar. Volen veure una mica d'ells mateixos a la vostra marca, així que assegureu-vos de mostrar-los. Permeteu que la vostra marca sigui part de la seva rutina i la seva identitat, i potser tingueu un client per tota la vida.
Màquina tragamonedas Foto a través de Shutterstock
2 Comentaris ▼
