El negoci prové de resoldre problemes. La innovació prové de resoldre problemes amb estil, és a dir, que empreses com Apple, Google i 3M
- resoldre un problema que els altres no ho han fet, no o no ho poden resoldre; o
- ho resolen de forma avantguardista; o
- la seva solució és més rendible i / o més divertida.
Hi ha moltes maneres d'innovar amb els vostres productes. Però, en definitiva, ni tan sols es tracta del producte. Es tracta del problema que soluciona el producte.
$config[code] not found
Els productes resolen problemes
A "Lliçons de petites empreses de les 10 empreses més innovadores del món", Anita Campbell fa referència al "darrer estudi anual de la innovació global de Booz & Company" que va avaluar "Com segueixen guanyant els millors innovadors". Va destacar bastants conclusions de l'informe, incloent-hi quatre coses que tots els innovadors tenen en comú, que, segons ella, són "Les coses que una petita empresa pot fer fàcilment". Estic dacord. Entre aquests quatre és la idea que heu d'entendre els vostres clients.
Respectivament, Apple, Google i 3M són els tres primers innovadors de l'estudi (Microsoft és el número sis), però no són els únics que fan ones. En el seu article, Anita fa referència a les 10 principals empreses i tu . Anita diu això "Aquestes empreses innoven trobant les necessitats dels clients no satisfetes i creant productes o serveis per omplir-los". Penseu en això: al principi la gent no ho pensava necessari l'iPad-ni tan sols sabien què era. Però els compradors de l'iPad sabien que volien una experiència de computació més portàtil. Apple va resoldre aquest problema en forma d'iPad.
Els innovadors resolen problemes rellevants-i les petites empreses també poden. Tant si es tracta d'un negoci que proporciona un servei o com un producte físic, es tracta
- identificació de les persones que serveix (públic objectiu) i la preocupació que tenen (el problema), així com
- creant la resposta al seu problema (el producte) i
- empaquetar-lo d'una manera que entenguin i no puguin resistir-se (el màrqueting).
Però aquest no és l'únic tipus de problema en els negocis.
L'experiència ve de superar els problemes
Ja no sabíeu què sabeu ara. I tal com diu el meu pare, algunes d'aquestes lliçons provenen de mentors, i d'altres provenen d'errors. A "On Experience, Reflection and Change in Business", John Mariotti destaca el dolor i el plaer d'adquirir experiència. Ell diu, "El pitjor de l'experiència és que has de viure coses per aconseguir-ho i això a vegades pot ser dolorós". D'altra banda, una vegada que ho aconseguiu, "Ningú no el pot treure". Però, com assenyala John, no sempre creix i canvia de les seves experiències.
Les situacions que marquen la diferència en els nostres negocis són les que entenem
- què va passar,
- per què va passar i, finalment,
- com canviar-la.
Els problemes que aprenem i superem poden qualificar per solucionar els problemes dels nostres clients, i això és un negoci.
Resoldre problemes és un art i una habilitat
A "El que els venedors poden aprendre de Saleswomen i Vice Versa", diu Diane Helbig, "Les perspectives no busquen la propera idea més recent. Estan buscant solucions als problemes ".
Tots els problemes tenen una solució, en algun lloc, d'alguna forma. La investigació mèdica es basa en aquesta idea, que podem trobar la resposta (tenint en compte l'entorn adequat, l'equip adequat, els recursos adequats). Segons Diane, els seus clients potencials es preocupen per trobar solucions als seus problemes. Estàs en el negoci si pots resoldre el problema i comunicar-lo.
Atès que el seu article se centra en el que els homes i les dones poden aprendre els uns dels altres en un entorn de vendes, el seu consell toca els punts forts de cadascun. Diane diu això "Els homes gairebé immediatament formulen una solució a un problema quan se'ls presenta". Obteniu les respostes a les persones el més ràpidament possible. Ella diu "Les dones escolten amb atenció i després presenten possibles solucions". Poseu-vos en compte, perquè no podeu resoldre un problema que no enteneu.
Si mediteu sobre un problema i les seves solucions el temps suficient, la innovació només pot aparèixer quan menys us espereu.
5 Comentaris ▼
