La nova política Uber no show no és absurd. Els conductors d'Uber no només poden desquiciar-los si teniu cinc minuts de retard per al vostre viatge, però també heu de cobrar la tarifa de la ciutat per minut. Si després de dos minuts d'arribada, decideixen esperar que arribi al cotxe, es carregarà a un genet una taxa de no-show de $ 5.
Uber va dir que la raó per la qual està presentant aquesta nova política d'Uber no show és que molts conductors perden molts temps esperant a la gent, cosa que pot provocar el malbaratament de gasos i perdre's en altres clients.
$config[code] not found"El temps dels pilots és valuós, i mentre esperem que els pilots sol · licitin un viatge només quan estiguin preparats, sabem que esperar que un pilot en la seva localització de recollida pugui ser frustrant", va dir Uber en un comunicat. "Quan els pilots i els conductors són respectuosos entre ells, tot el sistema funciona amb més facilitat".
La política de no-show de Uber no és per a Slowpokes
Has millor esprint a l'exterior i obtenir el teu passeig ara. No hi ha pèrdua de velocitat. Uber no té temps d'esperar per tu.
La companyia de transportistes li va dir a Techcrunch que està executant aquest programa pilot a Nova York, Nova Jersey, Phoenix i Dallas, i avaluarà els resultats durant les pròximes setmanes abans de decidir si s'amplia a altres mercats.
L'estricta actualització de la política de "Sol·licitud quan esteu preparada" va ser vista per primera vegada i compartida a les xarxes socials per un usuari d'Uber a Nova York que va veure un missatge emergent que apareix a l'aplicació mòbil de l'empresa.
. @ uber redueix el temps abans de poder cancel·lar sense penalització: de 5 minuts a 2 minuts. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- Sree sreenivasan (@sree) 26 d'abril de 2016
La nova política, que té com a objectiu ajudar els conductors, també permetrà als conductors cobrar una taxa de no-show de $ 5 a $ 10 als passatgers que cancel·lin un viatge després de dos minuts de coincidir amb un controlador.
"Anteriorment, la finestra d'anul·lació era de cinc minuts, però hem vist que dos minuts solen ser suficients perquè els pilots determinin si necessiten un cotxe", va dir la companyia al bloc de la redacció.
La forma en què la política nova ajudarà als passatgers no està clara.
Un dels avantatges clau que Uber tenia sobre els taxis regulars era que els seus cotxes t'esperessin. Si necessitaves prendre alguna cosa que oblideu, utilitzeu el bany o heu estat un dels pares amb un parell de nens que intenten entrar al cotxe, sabeu que Uber era prou flexible com per deixar-vos anar i esperar per tu.
Ara, amb només dos minuts de temps d'espera, pràcticament haureu d'estar fora de casa perquè no us perdeu el viatge. Mentrestant, el principal competidor d'Uber, Lyft, esperarà uns cinc minuts per arribar al cotxe i haureu de contactar-vos per telèfon o text abans de deixar-vos amb una pena de $ 5 a $ 10 equivalent.
D'altra banda, se sap que els ubers arriben de vegades abans del previst. L'aplicació Uber - en algunes ocasions - mostrarà un conductor a sis minuts, però el viatge arriba quatre minuts més tard quan no esteu esperant a la vorera. En altres ocasions, marca que els cotxes han "arribat" quan encara queden a una quadra, el que, en ambdós casos, podria portar als passatgers a cobrar un temps d'espera addicional.
La fiabilitat també pot funcionar d'una altra manera. Els embussos de trànsit, els girs incorrectes i el GPS defectuós contribueixen a que el temps de recollida no sigui fiable, fins i tot per als conductors. Però, a diferència del que passarà ara amb els passatgers, no hi ha una multa immediata per al conductor que es retardi per recollir-se i ofereix alguna excusa.
Uber, tanmateix, ha proporcionat que si un conductor té més de cinc minuts de retard per a una arribada aproximada, podeu cancel·lar el viatge sense penalització. Tanmateix, quedareu fora del fred, buscant una altra alternativa i, probablement, arribareu tard a la vostra destinació.
Com es veurà que els passatgers reaccionaran al programa piloto de política de no-show d'Uber, encara que Uber espera que la nova política encoratja els usuaris a trucar a un Uber quan estiguin preparats, i es precipiten per arribar a la vorera quan passen arriba.
Uber Photo via Shutterstock
6 Comentaris ▼
