Els mitjans socials s'han convertit en un fenomen mundial. El creixement de les estadístiques d'ús és sorprenent a través de les nombroses plataformes que componen aquest món en línia. Només el 2016, el nombre d'usuaris de les xarxes socials augmentar en 176 milions, i el nombre total d'usuaris de mitjans socials actius ascendeix a 2.3 bilions.
Mitjans de comunicació social per a empreses sense connexió
Malgrat aquestes sorprenents estadístiques, la gran pregunta continua sent …
$config[code] not foundHi ha mitjans de comunicació social al vostre pla de negocis?
El punt de partida per respondre a la pregunta "Els mitjans de comunicació social pertanyen al vostre pla d'empresa?" És l'enteniment que un pla d'empresa és un document viu, respirat i canviant. No és cap secret que molts empresaris de petites o mitjanes empreses no desenvolupin un pla d'empresa o si ho fan, no ho revisen periòdicament per mantenir-lo fresc i rellevant.
Tot i que els mitjans de comunicació social existeixen des de fa temps, el seu ús per als negocis és un desenvolupament força recent. Això s'ha produït com a conseqüència de la seva creixent acceptació per part de la població en general, de les empreses que troben formes de capitalitzar-les, d'empreses més grans que dediquen recursos i plataformes de xarxes socials que ofereixen capacitats més orientades a les empreses.
Els empresaris que mantenen els seus plans actuals probablement ja ho hagin inclòs com a consideració. Per a d'altres, aquesta nova tecnologia pot obligar-los a desempallegar del seu pla de negocis actual i mirar d'una manera nova.
Llavors, com hauria d'incorporar els mitjans de comunicació social al vostre pla de negocis? Per respondre aquesta pregunta, examinem alguns dels elements clau d'un pla d'empresa.
Anàlisi de mercat
Ha tingut impactes socials sobre la indústria específica relacionada amb el vostre negoci?
Per exemple, si sou propietari d'un restaurant, heu de saber si alguna d'aquestes plataformes podria ajudar-vos a fer créixer el vostre negoci. En aquest cas, dos immediatament vénen a la ment: Yelp i Foursquare.
Seria important que sigui proactiu amb l'ús d'aquestes plataformes en la vostra planificació empresarial.
Heu de tenir en compte que la tecnologia no és només un joc de 'home jove'. Hem arribat a aquest punt on ja no et sorprèn veure una àvia en un telèfon intel·ligent.
Això vol dir que no importa el teu demogràfic, són experts en tecnologia. És per això que AARP té una gran presència de mitjans socials. Tothom està en línia.
Anàlisi competitiva
En aquesta secció del vostre pla d'empresa, heu analitzat com els vostres competidors utilitzen les plataformes de les xarxes socials? Per exemple, tenen una pàgina empresarial a Facebook? Fan servir anuncis de Facebook?
En aquesta mateixa línia, cal considerar com invertir en aquestes plataformes pot ajudar-vos amb la vostra diferenciació competitiva. Com es poden utilitzar per fer que la vostra empresa es destaqui de la resta?
És una forma senzilla d'avaluar les vostres necessitats. Mireu altres negocis similars i vegeu si obtenen bons resultats de les xarxes socials. Els negocis poden ser molt col·laboratius, de manera que, encara que no sigui evident el bo que és el ROI de l'empresa, és possible que ho compartiu amb tu. Només cal que aporteu alguna cosa a canvi.
Organització i gestió
L'ús d'aquestes tecnologies requereix recursos. S'ha de tenir en compte si aquests seran interns o externs. A més, els mitjans de comunicació social poden proporcionar una plataforma eficaç per gestionar el servei al client, inclosos els problemes. Ha proporcionat nous mètodes perquè les persones comparteixin les seves opinions sobre una empresa i el seu servei.
És important seguir aquests desenvolupaments i prestar atenció a si els vostres clients proporcionen informació als seus amics en línia sobre el vostre negoci.
Els mitjans de comunicació social també fan que la gent no faci una mateixa pregunta una i altra vegada. Un senzill tweet del compte de les teves xarxes socials pot ser suficient per solucionar la qüestió de milers de clients.
Ara, això és un bon ROI, no estaria d'acord?
Màrqueting i vendes
Aquesta és una àrea crucial per a aquells que decideixen dedicar temps, energia i diners a l'ús de les xarxes socials. Una estratègia enfocada és fonamental per a l'èxit o pot gastar milers de dòlars amb poc retorn per mostrar-ne.
Els missatges coherents, atraient la gent als vostres productes i la seva conversió a clients requereixen una planificació empresarial adequada per a l'execució exitosa.
Sembla que gairebé totes les vendes com a mínim comencen en línia. Gairebé tots estem connectats abans d'entrar a la botiga. Fins i tot només per comprovar els preus generals d'Amazon. Amb això, els mitjans socials s'uneixen molt bé. Veniu i veniu als vostres clients abans d'anar a qualsevol altra persona.
Financera
Malauradament, la majoria dels propietaris d'empreses petites i mitjanes gasten diners en serveis en línia, com ara un lloc web que mai no els donarà un retorn de la seva inversió perquè el lloc no és probable que es trobi entre els milions de llocs web que existeixen actualment. Tanmateix, aquestes noves plataformes poden proporcionar alternatives molt rendibles per promocionar el vostre negoci.
Les noves dades publicades per Yesmail del proveïdor de programari de màrqueting per correu electrònic mostren que el 91 per cent de les marques comercials utilitzen dos o més canals de mitjans socials.
Pensaments finals
En resum, el creixement de les xarxes socials indica que és aquí per quedar-se. Això no vol dir que totes les plataformes sobreviuran, però. És important revisar periòdicament el vostre pla de negocis per garantir que el vostre negoci aprofiti les oportunitats de creixement que ofereixen les xarxes socials.
Això no vol dir que hàgiu de sentir-se responsable de gestionar aquestes campanyes de social media. Hi ha molts joves que estan disposats a demostrar-se i tot el que has de fer és donar-los les claus, un pressupost modest i mirar la màgia.
D'acord, bé, això no és tot el que cal fer. Però aquests són ingredients que poden generar grans resultats.
Per tant, la vostra empresa hauria de tenir una presència a les xarxes socials? Probablement. No importa qui sigui el vostre demogràfic objectiu. Fins i tot si la vostra població demogràfica és nens a l'Àfrica. Els mitjans de comunicació social encara són útils per permetre a tothom saber què fa la vostra empresa per a aquests nens. Els mitjans socials consisteixen a donar veu a la vostra empresa. No es tracta d'empènyer productes, cantar les teves lloances o publicar memes divertits de gat els divendres.
Sigues allà per als que t'importen.
Republicat amb permís. Original aquí.
Imatge: Due.com
