Tot i que l'economia global continua experimentant un creixement limitat, hi ha una àrea que continua mostrant una expansió massiva: el comerç electrònic mòbil, sovint anomenat mCommerce. S'estima que al voltant del 48% dels consumidors utilitzen els seus dispositius mòbils per buscar productes i el trànsit mòbil es creu que supera el trànsit de l'escriptori per al 2015.
Quan un usuari mòbil arribi al vostre lloc, quina és la seva experiència? ¿És fluid o complicat? Per aprofundir, cal començar a optimitzar el vostre lloc per a mòbils immediatament.
$config[code] not foundTé dificultats per mesurar el vostre lloc per a mòbils? No es generen prou conductors? Com voleu proporcionar una gran capacitat de mCommerce? Si està equipat amb interminables preguntes, permetin-me ajudar-vos a avaluar el vostre lloc de comerç mòbil per garantir que el vostre negoci vegi també el nivell adequat de creixement.
La comprensió de les mètriques següents és segur que el vostre lloc sigui fàcil d'utilitzar per a mòbils.
Obteniu informació sobre el món mòbil
Abans d'entendre les mètriques, heu de saber exactament què mesurar. Per aconseguir-ho, aprofiteu el programari de seguiment d'anàlisi popularment conegut com Google Analytics. El programari us ajuda a fer un seguiment de les campanyes, els percentatges de rebots, l'abandonament del carretó i fins i tot els productes que obtenen els ingressos màxims. Primer heu d'entendre la forma en què el patró de trànsit global emergeix del rendiment del mòbil.
Les següents tres mètriques us ajudaran a fer un seguiment de l'adquisició de l'usuari a partir de diferents fonts:
- Nombre de visites: quantes persones visiten el vostre lloc web des d'un dispositiu mòbil?
- Nombre de visites úniques: quantes persones han visitat el vostre lloc web?
- Visites de pàgines totals: quantes vegades es visualitzen pàgines del vostre lloc?
El més interessant que podeu seguir és com les mètriques d'adquisició canvien amb el pas del temps. Podeu veure com canvia la relació entre el trànsit del mòbil i el d'escriptori.
Coneixement del comportament de l'usuari
Les tres mètriques següents faran un seguiment del comportament dels usuaris per proporcionar informació sobre si un lloc s'està movent cap al seu objectiu.
- Pàgina per visita: quantes pàgines es visualitzen durant una sola visita en un dispositiu mòbil?
- Temps en el lloc: quant de temps passa cada visitant al vostre lloc web per a mòbils?
- Velocitat de rebot: quina rapidesa deixen els usuaris allunyats?
Podeu classificar els usuaris mòbils en tres categories d'interacció:
- Navegar mentre està avorrit: aquestes persones busquen entreteniment mentre esperen en línia al banc o en públic.
- Navegar per alguna cosa urgent: aquestes persones busquen informació confidencial sobre una situació particular, com ara el proper programa de cinema o els restaurants més propers.
- Navegació repetitiva: aquestes persones busquen informació sensible al temps, com ara puntuacions esportives o cotitzacions d'accions.
La comprensió del "mode d'usuari" del visitant mòbil mostra més llum sobre la mètrica del comportament al llarg del temps. Això és fonamental perquè els compradors mòbils tenen diverses restriccions. La seva experiència es veu afectada pel dispositiu que utilitzen, així com per l'ample de banda de la seva connexió a Internet. Per tant, és important comprendre si esteu gestionant aquests aspectes o ignorant-los per complet.
Obteniu el percentatge de conversions
Les dues mètriques següents segueixen les conversions dels usuaris i el valor de cadascuna d'elles. Els resultats mostren com els visitants mòbils contribueixen a la conclusió del lloc.
- Percentatge de conversió: quants visitants procedeixen al següent pas, com registrar o sol·licitar més informació o si voleu comprar productes seleccionats.
- Mida mitjana de l'ordre: fa un seguiment del que significa la quantitat mitjana de dòlar per ordre.
Concentreu-vos en l'optimització del disseny del vostre lloc
La riquesa i la grandesa no funcionaran amb llocs web mòbils. Els llocs web per a mòbils han de ser precisos per aconseguir una millor visibilitat. Recordeu que navegar per un lloc en dispositius mòbils només pot ser més ràpid si la connexió a Internet és ràpida. Per tant, dissenyeu el contingut i altres elements del vostre lloc amb l'objectiu de fer-lo compatible amb el mòbil.
Com que cada dispositiu mòbil té característiques pròpies, és fonamental adaptar-se a una plantilla de disseny sensible. Tots els dispositius mòbils difereixen pel que fa al tipus de contingut del lloc i el volum. Per exemple, una pantalla d'iPad és més còmoda a l'hora de mostrar contingut visual ric quan es compara amb l'iPhone. Per tant, per oferir una funcionalitat de navegació fàcil, el vostre lloc ha de ser optimitzat perquè es pugui veure correctament des d'un iPhone.
El disseny responsable pot garantir que tot el lloc, inclosa la pàgina d'inici, es pugui construir, dissenyar i utilitzar en qualsevol lloc, en qualsevol moment i en qualsevol dispositiu. No només això, un lloc construït amb un disseny atractiu també és capaç de detectar la naturalesa del trànsit d'entrada generat pel vostre lloc en telèfons intel·ligents, iPhones, tauletes o iPads.
L'evolució de mCommerce promet als minoristes comercials en línia que prometen resultats en els propers anys. A mesura que feu el seguiment de les mètriques, podeu obtenir una comprensió completa de com un lloc web mòbil atrau clients i els dirigeix a que consideri fer una acció i, a continuació, moure'ls per completar aquesta acció.
Compres de la tableta de fotos a través de Shutterstock
7 Comentaris ▼
