Sempre m'he adherit a la idea de fer que el meu negoci sigui més gran del que és. No intento falsificar la meva empresa, però sé els recursos que faran que la meva botiga d'una sola dona faci més brillantor i que em faci més professional als possibles clients.
No compreu a la idea que, com a petita empresa, es limita a les vostres capacitats personals. El programari es fa més assequible. I DIY està "in" en aquest moment de manera important. Les línies es desdibuixen entre els negocis "grans" i "petits" quan es tracta d'eines i tècniques com aquestes.
$config[code] not foundAprofiteu el que hi ha disponible ara i comença a viure molt bé.
Tàctiques de grans empreses que podeu utilitzar
Programari de gestió de relacions amb els clients (CRM)
Sóc culpable de pensar que CRM només funciona per a les empreses gegants amb diverses persones que accedeixen a les mateixes dades del client. També sóc culpable de pensar que la meva petita empresa no podia pagar-la. No obstant això, molts programes de CRM per a petites empreses (com ara Insightly) tenen un preu raonable, i també atenen les necessitats de solopreneurs i empreses de mida boutique.
Si teniu clients, heu de fer un seguiment de les dades. Això és el que fa CRM. Jo, per exemple, manteniu notes quan tinc trucades telefòniques amb clients (estic terrible en recordar el que hem parlat), i m'agrada vincular correus electrònics a aquestes converses o assignar tasques.
Comercialització visual i àudio
Fins i tot si no teniu el pressupost per anuncis de televisió o de ràdio, encara podeu fer que la vostra cara (o veu) passi a les masses. Els podcasts són fàcils de configurar i gravar, i són molt populars pel segment de petits negocis.
El vídeo és una altra gran opció per a l'empresari conscient del pressupost. No ha de gastar milers de dòlars per tenir un vídeo de qualitat professional produït. Qualsevol cosa des del telèfon de la càmera fins a una bona càmera digital que dispara vídeo pot crear anuncis comercials, blocs de vídeo o entrevistes amb clients que podeu compartir a YouTube, al vostre lloc i a les xarxes socials.
Programari de gestió de projectes
De nou, suposava que necessitava un personal més gran per beneficiar-se realment del programari de gestió de projectes. I tot i que estic bastant satisfet amb Google Calendar per assignar tasques per a mi, és molt més fàcil assignar tasques als altres al meu equip, així com veure l'estat del que tothom està treballant amb el programari adequat.
Articles promocionals
Tot i que no sóc un gran fan de bolígrafs amb logotips en ells, no hauries de passar per alt els articles promocionals com a categoria. Les empreses petites normalment no necessitaran desenes de milers d'un element determinat, de manera que es poden demanar productes més petits que costin més per unitat, però que empaquetin un millor cop.
La llegenda diu que, una vegada, quan Amazon gairebé només venia llibres, la companyia enviaria petits regals amb comandes, com ara marcadors de marca i tasses de viatge. Probablement, aquests són els articles dels col·leccionistes. Trobeu alguna cosa que valori el vostre públic i, de fet, ho faran servir.
Màrqueting per correu electrònic
Encara em sorprèn la quantitat de petites empreses que no utilitzen el màrqueting per correu electrònic o qui decideix enviar correus electrònics de text directament del seu proveïdor, en comptes de fer-ho mitjançant programari de màrqueting per correu electrònic (com MailChimp, InfusionSoft, Constant Contact, etc.)
Amb un cost que va des de $ 0 a menys de 50 dòlars al mes, realment no hi ha cap excusa perquè el vostre negoci no sigui comercialització a través del correu electrònic.
Seguiment de mitjans socials
És clar, la vostra empresa està en els mitjans de comunicació social, però esteu fent un seguiment activat del que s'ha dit sobre la vostra marca o la vostra indústria?
No deixeu que les grans marques de monitoratge de xarxes socials com Radian6 us espantin. No haureu de gastar un gajillion de dòlars per fer un seguiment de l'activitat a les xarxes socials. Una simple cerca al lloc social que trieu, o una plataforma de mitjans socials que us permetrà desar cerques de paraules clau específiques, us ajudarà a connectar-se amb persones que estiguin interessades en la seva marca o que s'adaptin a la demografia amb la qual voleu connectar-se.
Ja sigui que el vostre negoci sigui gran o petit, voleu infondre confiança als vostres clients. Quan trieu invertir en màrqueting intel·ligent i eines d'operacions, els clients se sentiran bé per invertir en vostè.
Gran foto de petit concepte a través de Shutterstock
16 Comentaris ▼
