Tot i que molts empresaris atribueixen els seus èxits als seus clients, John Hewitt dóna tot el crèdit als seus empleats. Hewitt, recentment guardonat com a campió d'influència de petits negocis, diu que la seva empresa, Liberty Tax, "contracta l'actitud" i obté algunes de les seves millors idees dels empleats, així com franquiciats.
$config[code] not foundHewitt, que va fundar dues de les tres companyies tributàries (l'altra és, com podria haver endevinat, Jackson Hewitt), posa els seus diners a la boca quan es tracta dels seus empleats:
"El nostre objectiu és ser el servei d'impostos número u en l'univers per a l'any 2020. El nostre equip és un desafiant rendiment a tots els nivells. Acabem d'anunciar un desafiament de milers de dòlars amb recompenses monetàries per a aquells que empenyin el seu servei d'atenció al client i treballin de manera estàndard a aquest nivell fanàtic ".
Qualsevol persona dins de l'Impost de la Llibertat pot nomenar un altre empleat o franquiciat per un "Premi Fanàtic" de $ 1,000 per anar més enllà de l'obligació del nivell fanàtic.
La seva porta sempre està oberta
Hewitt ha ajudat a l'Impost de la Llibertat a créixer fins a 3.800 oficines d'Impostos de la Llibertat als Estats Units i Canadà des de cinc oficines fa només tres anys. Ho ha fet prestant atenció a les idees dels franquiciats i empleats:
"La majoria de les empreses cometen l'error de pensar que ho saben tot i de gestionar des de dalt cap avall. Algunes de les coses que vaig inventar com a empleat, com ara un cupó de tarifes de referència, van ser derrotades per la direcció, però ara són practicades per totes les companyies tributàries més importants. Així que encara estic aprenent, i definitivament estic escoltant ".
Sortir mentre es posa bé
Si no per alguns consells que el pare d'Hewitt li va donar, podria ser un empleat d'H & R Block. El consell era sobre quan entrar i sortir d'una situació professional. Quan el seu pare va suggerir que s'invertissin en l'impost de la informàtica, Hewitt va abandonar el seu treball per desenvolupar el primer programari de preparació d'impostos per a la PC. La resta, com diuen, és la història.
Quant al seu propi consell als companys empresaris, va més enllà de l'oficina:
"Premi amb un temps personal d'enriquiment i un valuós temps amb la família".
John va ser reconegut com a campió de Influenciador de Negocis Petits per a l'any 2011. Llegir més de les nostres entrevistes de Campions de Influenciador de Petites Empreses.
