Com a petit empresari, el vostre lloc web és només l'eina de màrqueting més poderosa que teniu. Una vegada i una altra, quan em trobo amb clients que necessiten un lloc web nou, simplement volen una cosa que puguin apuntar a la gent. Ja ho sabeu, perquè puguin "consultar-nos en línia". Això és summament comú per a les empreses que no venen res en els seus llocs web, i només volen que la gent pugui recollir el telèfon o entrar a la seva botiga de maó i morter.
$config[code] not foundPerò estic aquí per dir-vos que el vostre lloc web pot ser una gran eina per utilitzar per obtenir més clients potencials i més clients. Independentment de si vostè ven qualsevol cosa en línia o no. Però només si ho fa bé.
Parlem dels errors més importants que fan les petites empreses amb els seus llocs web que acaben perdent clients valuosos i com podeu superar-los fàcilment.
El vostre lloc web està perdent clients si …
1. No hi ha cap crida a l'acció
Tot lloc web necessita un objectiu. Potser és fer una venda. Potser és convèncer que algú arribi a la vostra ubicació física. O potser només és per obtenir una adreça de correu electrònic. En qualsevol cas, l'objectiu s'ha de crear com una "crida a l'acció" (CTA) que voleu que cada visitant assumeixi el vostre lloc. Així que assegureu-vos de dissenyar-vos amb aquest objectiu últim, canalitzant les persones a aquest objectiu específic.
2. El vostre lloc web és tot sobre vosaltres
Quan les empreses arribin amb la còpia que anirà als seus llocs web, solen parlar per si mateixos com un negoci. "Som un saló de pèl que ha estat en el negoci des de 1989 i ens encanta el que fem". Tots hem vist un milió de vegades. Malauradament, els vostres clients no us importen, ni tan sols el que feu. Només els importa com pots ajudar-los. Aneu a ser específics i parleu succintament sobre com el que fas o veniu tindrà un impacte en la vida. Digueu-los el que obtindran, i el més important, el que farà per ells.
Fins a un 96% de les persones que arriben al vostre lloc web encara no estan llestes per comprar. Poden estar investigant opcions amb la intenció de tornar més tard. Malauradament, probablement s'oblidaran una vegada que decideixin treure el gallet. Per tant, només ha de pressionar per una venda ràpida a curt termini, és possible que estigueu perdent els beneficis a llarg termini. Per tal de solucionar-ho, i mantenir-se en la ment dels seus clients potencials durant tot el procés de presa de decisions, haurà d'obtenir tantes adreces de correu electrònic com sigui possible. D'aquesta manera, podreu continuar comercialitzant-los a través del correu electrònic i la reorientació de Facebook fins que estiguin preparats. Però abans de simplement afegir un formulari que convida els clients a "inscriure's al vostre butlletí informatiu", hauríeu d'incloure algun tipus d'incentiu que podeu oferir a canvi de les adreces de correu electrònic. Això augmentarà dramàticament la quantitat de missatges de correu electrònic que captures, augmentant el vostre abast comercial. Si el vostre lloc web actual està datat o simplement lleig, us apagarà una gran part del vostre públic. No només perquè és un ull, però perquè et fa semblar molt menys creïble com un negoci. Si és hora d'un redissenyo, busqueu un dissenyador o agència web que no només tingui un gran ull, però sap tot sobre el que fa que una excel·lent experiència d'usuari. D'aquesta manera, més clients potencials podran trobar fàcilment el vostre lloc, augmentant així les taxes de clics i les conversions. És molt senzill: si els visitants del vostre lloc no confien en la vostra empresa, continuaran mirant. Tots estem connectats intrínsecament per evitar riscos, de manera que sovint optem per l'opció que considerem més segura. Penseu quan navegueu pels productes a Amazon. Si hi ha diverses opcions del mateix producte, observeu les puntuacions d'estrelles, oi? Quan trieu un restaurant o un mecànic de cotxe, probablement torni a Yelp. Voleu veure que altres usuaris ja han utilitzat i revisat aquests serveis, minimitzant el risc percebut. Bé, podeu utilitzar els mateixos principis i deixar que els clients potencials sàpiguen que la vostra llista de clients actuals prova i aprova afegint testimonis al vostre lloc. Es farà un text senzill, però intentarà afegir una foto de la persona real que ha deixat el testimoni quan sigui possible, i si podeu incloure alguns testimonis de vídeo, encara millor. Foto en línia del comprador a través de Shutterstock 3. Esteu oblidant a la gent que està "buscant"
4. Teniu un disseny cansat, fora de forma
5. On és la confiança?
