"La història és el que ens fa humans, no només metafòricament, sinó literalment". ~ Lisa Cron, Autor de Wired for Story Les històries fan que el món passi. Construïm relacions a causa de les històries que provenen de la gent que ens envolta. A continuació, creem noves històries, com les que hi ha entre socis comercials o membres de l'equip. La vida és una història i també ho és el negoci. De fet, tot en la seva empresa afegeix a la seva història. El màrqueting no és diferent. Els inversors llegeixen la història que comparteixen els vostres resultats. Els empleats llegeixen la història que lliura l'equip directiu. Els vostres clients potencials llegeixen la història que distribueix el màrqueting. Per a la millor experiència en història, necessiteu el costat dret del cervell.
El cervell dret a dalt
Des del punt de vista empresarial, el cervell dret, vist com a casa de les parts artístiques de la nostra ment, s'ha posat de moda. Segons Daniel Pink, autor d'a Nova ment nova:
"El futur pertany a artistes, pensadors creatius i somiadors … Els primers són els dies en què els advocats i els metges i programadors d'ordinador es destaquen sense incorporar disseny, història, simpatia, empatia i significat en el seu treball".
Temes d'història i connexió. Però, què és el que fa el propietari de la petita empresa que tracta de comercialitzar els seus productes i serveis?
Gabrielle Lusser Rico, autora de Escriure The Natural Way, diu el cervell correcte:
$config[code] not found"… expressa imatges de paraules, ritme, patró recurrent i metàfora, totes elles carreguen emocionalment un passatge ".
És l'emoció que estableix una connexió i t'ajuda a explicar la teva història i vendre el teu producte.
Per treure el màxim partit a StoryTelling
La vostra gent ha de sentir una cosa. El vostre públic vol saber que enteneu el que està passant. Heu de començar amb el dolor que tenen o el plaer que esperen trobar.
Quan observeu anuncis comercials efectius per a qualsevol hotel de mercat ben comercialitzat, és menys pel que fa a l'hotel real. El que ens crida l'atenció és el significat personal. Es tracta d'escapar d'un horari de treball agitat i de sentir-se atès per un canvi. Es tracta d'aventures, desconnexions i actualitzacions. Això és el que l'hotel ven, no una habitació (funció), sinó una experiència (benefici).
Tot producte o servei efectiu té un benefici. I és el vostre treball dissenyar-lo i exposar-lo al vostre públic.
Quin és el benefici del vostre producte?
Quina és l'experiència d'usar-la? Com canvia la vida del teu client? Aquesta és la història que la gent vol sentir.
En comptes de liderar la lògica i una llarga llista de funcions (cervell esquerre), conduir amb la història (cervell dret) enumerant els beneficis, destacant l'experiència. Tingueu en compte les últimes 13 a MacBook Air. Apple es refereix a això com:
"L'últim quadern quotidià. Potent prou per portar-te tot el dia. Amb tan poc portar realment ".
Aquest és el benefici. Per ser eficaç, els beneficis es lliuren en el tipus d'idioma que us permet sentir el que obtens de la teva compra. Però aquesta mateixa computadora també és:
"Dissenyat totalment al voltant de l'emmagatzematge flash … disponible fins a 512 GB" encasellat en un "disseny d'unibody d'alumini" que pesa menys de 2.5 lliures. "
Aquesta és la funció, el que vols saber després et sorprèn l'experiència, no abans.
Parleu amb els vostres clients
Escolteu les seves històries amb el vostre producte o servei. No et preocupis per prendre notes. Enregistreu-lo perquè us pugui relacionar i divertir-se amb la conversa.
$config[code] not foundQuan torneu a tocar la vostra gravació, escoltarà el seu idioma i us proporcionarà les frases que voleu utilitzar al vostre màrqueting. Per obtenir més informació sobre això, tingueu en compte Full de ruta als ingressos: Com vendre la manera que els clients volen comprar per Kristin Zhivago.
Pintar un quadre
A més d'això, el vostre missatge de màrqueting, necessiteu una imatge que millori la vostra història. El doctor Rico diu el cervell correcte:
"Fa dissenys de tot el que trobi".
Pren les dades i els detalls i construeix una imatge més gran. Quan es tracta de vendre un producte o servei, la majoria de les persones volen comprendre aquesta gran imatge. Volen sentir-ho amb paraules i veure-ho en fotografies o fins i tot videos.
La imatge ha de ser rellevant. Així doncs, abans d'agrupar les vostres peces de màrqueting precioses i belles, tingueu clar el missatge i els beneficis bàsics. A continuació, recopileu imatges que s'adaptin al vostre missatge principal. Han de millorar la història que està dient o no necessiten estar-hi.
Un recordatori ràpid
Si no estàs clar sobre el que realment vols dir i el que realment necessita la teva gent per escoltar, llavors acabes amb un munt de fotos sense sentit, frases sense sentit i esforç inútil.
Preneu-vos el temps per escoltar la vostra gent i crear una història que els importi. Condueix amb els beneficis. Sí, necessiteu les llistes, els detalls, les característiques, en algun moment, però deixeu que l'activitat cerebral esquerra passi després de la vostra història.
Foto del client emocional a través de Shutterstock
12 Comentaris ▼
