BELLEVUE, Wash., 28 d'abril de 2014 / PRNewswire / - Apptio, el proveïdor líder en aplicacions de Business Management de Tecnologia (TBM) SaaS, ha obert avui la beta d'una nova aplicació Apptio per ServiceNow®. L'aplicació és el primer moviment d'Apptio per al desenvolupament d'aplicacions específiques de funció per proporcionar un rang més ampli de gerents de TI per transparència de costos a funcions informàtiques diferents.
Aquestes noves aplicacions específiques de funcions són una part del grup d'aplicacions TBM més gran que Apptio ofereix actualment a CIO, a gerents d'I & O i a professionals de IT Finance per comprendre el cost, la qualitat i el valor de la cartera informàtica empresarial. Aquesta nova aplicació creada per un objectiu serveix un nivell diferent d'executiu a l'organització de TI, és a dir, administradors de serveis, que es preocupen per l'eficiència, el cost d'incidències i el suport i la satisfacció dels usuaris finals.
$config[code] not foundAmb aquesta nova oferta, Apptio proporciona una major transparència de costos per permetre als professionals de la gestió de serveis demostrar valor al negoci a través de dades que estan profundament integrades a ServiceNow. El model de negoci de SaaS d'Apptio s'ha dissenyat amb la flexibilitat d'abastar empreses de serveis de TI i col·laborar estretament amb ells per crear aplicacions específiques de les seves necessitats. La introducció d'aquesta aplicació basada en un propòsit és el primer pas cap a l'expansió de l'ecosistema de socis d'Apptio mitjançant el desenvolupament de solucions informàtiques de pròxima generació.
"Aquestes aplicacions específiques de funció es convertiran en aplicacions imprescindibles per a operacions de TI, finances, empreses i gestors de productes per obtenir transparència en els seus costos de servei", va dir Ted Kummert, EVP d'enginyeria i operacions en núvol d'Apptio. "Escollim crear una aplicació per ServiceNow perquè tenim molts clients conjunts que volien una estreta integració de les nostres dades, anàlisi i innovacions de processos dins de la seva aplicació de gestió de serveis".
La introducció d'avui dóna als clients de ServiceNow la capacitat de gestionar el cost i la qualitat de les seves operacions de gestió de serveis de TI amb més transparència. Construït directament en la interfície d'usuari familiar de ServiceNow, els clients ara tenen el poder de les aplicacions de gestió de negoci de tecnologia tecnològica més avançades del mercat d'Apptio quan utilitzen Incident, Problem i Change and Release Management des ServiceNow. Els beneficis clau inclouen la capacitat de veure quins són els costos de gestió del servei de maneig, la forma en què els costos evolucionen amb el temps i la possibilitat de fer compromisos de costos i qualitat informats, així com recomanacions d'inversió al negoci.
Aquesta nova oferta oferirà als clients de ServiceNow la possibilitat de:
- Compreneu quins serveis, aplicacions i infraestructures informàtiques consumeixen la major part de la capacitat de suport i fan recomanacions informades sobre on reduir o augmentar la inversió en funció dels costos de suport per a cadascun.
- Obteniu informació sobre com les despeses varien entre les unitats de negoci o les regions i obteniu una perspectiva financera en altres factors que són importants per a les operacions de gestió de serveis, com ara incidències i sol·licitar volum, resolució i satisfacció, i veure com aquestes tendències canvien amb el pas del temps.
- Vegeu el que està treballant el personal de gestió del servei, així com el nivell de productivitat i eficàcia de cada equip, permetent als administradors saber on concentrar els esforços de desenvolupament i coaching del talent i les idees per fer importants compensacions entre el cost del servei i la qualitat del servei..
- Comunica el valor que les operacions de tauletes de servei ofereixen a l'organització quantificant la producció i l'eficiència en termes que l'empresa pot entendre.
"Les TI tenen un paper vital i dinàmic en l'era del núvol, ja que l'augment de la consumició canvia tant els casos d'ús de les noves tecnologies com el model de negoci de TI. És imprescindible que els professionals de TI gestionin no només la tecnologia, sinó el negoci de TI ", va dir el cap d'estratègia, Dave Wright de ServiceNow. "Amb Apptio, els usuaris poden aprofitar les dades de costos operatius per mostrar el veritable valor que l'automatització de serveis informàtics aporta al negoci".
Els interessats a participar en el programa beta d'aquesta nova aplicació poden trobar més informació aquí.
ServiceNow i Apptio van anunciar per primera vegada la seva relació al maig de 2011, que va proporcionar la integració entre les aplicacions Apptio amb les aplicacions ServiceNow. Les capacitats combinades permeten que el conjunt d'aplicacions de l'aplicació TBM d'Apptio aprofiti les dades de gestió emmagatzemades a ServiceNow, com ara la informació sobre els actius, el temps de treball de les operacions i el treball del projecte. Desenes de clients utilitzen ServiceNow i Apptio en combinació per gestionar de manera més eficaç la tecnologia, els serveis i les funcions empresarials de TI.
Apptio és un patrocinador d'or i exposarà a la conferència ServiceNow Knowledge 14® a San Francisco a partir del 27 d'abril de 2014 a Booth # 323.
Sobre Apptio
Apptio és el principal proveïdor independent de Solucions SaaS per gestionar el negoci de TI. Apptio permet als líders de TI gestionar el cost, la qualitat i el valor dels serveis informàtics proporcionant una visibilitat profunda del cost total dels serveis informàtics, comunicant el valor de les TI a l'empresa a través d'un projecte interactiu Bill of IT ™ i alineant estratègicament la planificació, pressupostació i processos de previsió. Les solucions TBM d'Apptio tenen un paper fonamental per ajudar a les empreses a comprendre i impulsar retrocessions, virtualitzacions, núvols i altres iniciatives clau en tecnologia. Els clients empresarials globals com Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft i Swiss Re es basen en productes i serveis d'Apptio ® per reduir costos i alinear les TI amb prioritats empresarials. Per obtenir més informació, visiteu el lloc web d'Apptio o el bloc d'Apptio.
CONTACTE MITJANS Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 correu electrònic protegit
SOURCE Apptio
