Jim Wasserson pensa en uniformes durant tot el dia. Més de 100,000 d'ells. Com a president executiu i president de Clean Rent, Wasserson, el seu avi va fundar l'empresa el 1918, és un expert nascut i criat en el que fa que els uniformes siguin únics, memorables, funcionals, nets i còmodes.
Sona simplista? No és que tingueu en compte que Wasserson és professional de roba per a més de 10.000 clients en indústries que van des de farmacèutics i industrials fins a metges i consumidors, a més d'utilitat. Les probabilitats són que, si veieu una persona que treballa a la regió de Filadèlfia, pot ser que usin un uniforme de lloguer net. De fet, Clean Rental admet clients dins d'un radi de 200 milles de la seva seu central City, i socis en ofertes a nivell nacional i al Canadà.
$config[code] not foundOriginalment oferint cobertura a treballadors de fàbrica, Clean Rent ha recorregut un llarg camí en el seu primer segle. Avui, l'empresa s'especialitza en clients més grans, empreses grans amb bases importants d'empleats que porten uniformes. Durant les últimes tres dècades, la mida de Clean Rental s'ha duplicat cada cinc a set anys, mantenint moltes empreses de Fortune 500.
Com ha sobreviscut el lloguer neta i ha prosperat durant gairebé un segle? Wasserson comparteix quatre estratègies de creixement que han portat a la seva empresa una vegada estrictament coberta des de 1918.
Flexible. Sigues proactiu. Estar compromès
La companyia ofereix experiència en la indústria, idees noves i un enfocament obert al servei d'atenció al client que demana als clients quines són les seves necessitats uniformes »en contraposició a dir 'Heu d'encaixar amb el nostre motlle' que, tal com Wasserson acostuma a assenyalar, és un important distinció.
Ja sigui de servei, de desgast industrial o professional, el segell distintiu de Clean Rent és el seu enfocament fresc i flexible per oferir els seus serveis. El lloguer net fa servir una varietat d'indústries, incloent processament d'aliments, productes químics i de seguretat, indústries de serveis, fabricació, hostaleria i jocs i assistència sanitària. Comparteix Wasserson:
"Amb la tremenda consolidació que hi ha al món corporatiu, hem hagut d'ajustar-nos i estar preparats per a qualsevol cosa. Per ser proactius, hem de ser molt creatius en el nostre pensament i disposats a assumir riscos. Hem de ser molt àgils i elaborar plans per estar preparats per participar en tots els escenaris tot el temps. No ens dirigim a situacions que ens obliguen a ser extremadament flexibles. Ens ocupem d'aquestes situacions: el 100 per cent.Com tots sabem, és un entorn empresarial molt canviant en aquest moment i ha estat durant un temps: els negocis flexibles, proactius i compromesos sobreviuran ".
Establir i mantenir la confiança del client
Clean Rental s'enorgulleix de ser el líder de serveis de lloguer i neteja uniforme amb solucions que encaixen:
"Estem en una indústria on els nostres principals comptes de destinació són grans i, quan es treballa amb grans empreses, Clean Rental és superior a la flexibilitat i a crear veritables associacions. Establim, des del començament, un nivell de confiança amb els nostres clients i que ens permet oferir-los immediatament i fer ajustos quan sigui necessari: sempre estem enfocats a fer feliços els clients per ser flexibles i transmetent sense problemes ".
Quin és el més gran que Wasserson pot aconsellar?
"Sempre, sempre escolta les necessitats dels teus clients i compleixes les seves necessitats. Sempre, sempre, escolteu sempre als vostres clients. "
Canvia amb els temps
Quan Clean Rental es va fundar fa gairebé 100 anys, es tractava de coveralls per a treballadors de fàbrica. Avui, un uniforme ja no és simplement un uniforme:
"Un uniforme pot ser una camisa blava amb pantalons blaus, matolls o esmòquing. Quan treballem amb els nostres clients, sovint ens diem: "Què volem fer servir per treballar tots els dies" si treballem aquí? "
De moltes maneres, Clean Rent està evolucionant per ser més d'una empresa de roba de treball versus una empresa uniforme:
"Aquí és on estem tendint ara. Som una empresa flexible, canviem amb els temps i canviem per complir i superar les expectatives dels nostres clients, així com el seu gust en la indumentària del lloc de treball ".
Canviar amb els temps, aconsella Wassserson, significa créixer amb els temps.
Embrace Technology
El lloguer net es basa en els suavitzadors d'aigua d'última generació, la tecnologia d'alliberament del sòl i els escalfadors d'aigua extra grans per oferir un servei de neteja veritablement sanejat i hipoalèrgic als seus clients diversos, molts amb carreres a l'hospital i camps biomèdics.
Quan es tracta de l'experiència de neteja de Clean Rental, què tan important és l'adopció tecnològica?
"La tecnologia és molt important, independentment del negoci que us trobeu, cal que córrer a la tecnologia, no evitar-ho. En la indústria de lloguer uniforme, m'agradaria pensar, amb tots els mèrits i èxits de Clean Rent des de 1918, el que més ens coneixem és la nostra tecnologia. Independentment de la seva empresa o mercat, investigueu com les últimes tecnologies disponibles per a la vostra empresa poden augmentar la productivitat, millorar el servei al client i aprofitar el vostre negoci per al llarg recorregut. El negoci que tem la tecnologia és el negoci que es veu superat pel canvi ".
Foto uniforme a través de Shutterstock
2 Comentaris ▼
