Seguint els procediments adequats en una oficina mèdica, proporciona un entorn segur per a pacients, empleats i metges. De la mateixa manera, un bon funcionament crea un lloc còmode i menys ansiós per als pacients, i permet als metges i infermeres realitzar una atenció mèdica més eficaç i eficaç. Les oficines mèdiques ben dirigides fan que sigui prioritari establir procediments en l'atenció al pacient.
Historial mèdic
Segons l'Associació Mèdica de Texas, els formularis de consentiment del pacient, com ara l'inici del procediment o forma de tractament, el formulari d'educació del pacient, el consentiment per a procediments mèdics o quirúrgics i formularis de consentiment per a cirurgies i procediments invasius, s'han de conservar, copiar i arxivar en conseqüència.
$config[code] not foundÉs important que les oficines mèdiques presentin la informació de contacte del pacient i l'historial mèdic sota la mateixa categoria per a la seva consistència. Les oficines mèdiques modernes escanegen els formularis i envien per correu electrònic, utilitzant el programari de registres mèdics electrònics (EMR) com Alteer Office EMR. La possibilitat de privatitzar l'accés a la informació, organitzar arxius fàcilment, localitzar arxius de forma ràpida i compartir informació amb facilitat, són alguns avantatges d'incorporar el programari EMR a les oficines mèdiques.
Procediments de recepció
Sempre en servei, el recepcionista mèdic ofereix als pacients i visitants una salutació, així com un full d'inici de sessió. Segons Connexions Direct, és obligatori que la recepcionista mèdica localitzi els fitxers mèdics del pacient, lliuri les llibertats apropiades i els formularis mèdics, dirigeixi pacients a la zona d'espera i estigui disponible per a preguntes. Com a centre de comunicació de l'oficina mèdica, la recepcionista respon trucades telefòniques, correus electrònics i gestiona la major part de la correspondència. També té la responsabilitat de gestionar els fitxers de manera electrònica, fer còpies de seguretat d'informació mitjançant un mètode segur i comunicar al pacient la disposició del metge.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingFinances i Assegurances
El recepcionista mèdic també organitza informació de pagaments i de facturació. Després del servei, la recepcionista rep targeta de crèdit o altra informació de pagament i coordina la informació dels pacients amb les agències d'assegurances apropiades. Segons l'Associació Mèdica de Texas, la recepcionista ha de preparar i enviar cartes d'avís monetari, com ara, 60 dies vençuts, avís previ, avís de mal check, així com avís de sobrepagament. En cas d'impagament, fins i tot després de notificacions, la recepcionista es dirigeix a una agència de cobrament per obtenir la resolució del delicte.
Normes i normes d'empleats
Per mantenir una oficina mèdica ben dirigida, els empleats segueixen pautes, regles i normes estrictes. Els empleats s'adhereixen a codis uniformes, check-in i outs diaris, una estricta política de no beure i no fumar i omplen targetes de temps. L'administració d'oficines mèdiques realitza proves de detecció de fàrmacs per garantir que tots els empleats s'adhereixin a la política lliure de drogues. Pel que fa a la seguretat dels empleats, una oficina mèdica també proporciona formes d'assetjament i baixa mèdica i temps de vacances per a empleats a temps complet.
