Hi va haver un moment en què només hi havia unes tres maneres en què un client podria connectar-se amb el vostre petit negoci.
Aquests eren moments més simples. Van haver de visitar la vostra botiga. O podrien telefonar-vos, però si fos de llarga distància, hauria estat un gran problema. I després hi va haver correu.
Aquestes opcions encara existeixen, per bé o per malament, però ara els clients tenen més maneres d'involucrar a la vostra empresa i s'aprofiten de tots. Alguns canals de comunicació tenen més utilització que els altres i aquests són els que necessiten mantenir les empreses petites. Si no els fa el seguiment, corre el risc de conduir la vostra experiència al client. És per això que aquesta setmana, volem saber …
$config[code] not foundCom prefereixen els clients contactar amb la vostra empresa?
Els mètodes de comunicació de la vella escola són opcions, aquí. Així que també són nous mitjans de comunicació. Aquests són els que us connecten amb els vostres clients a totes hores del dia i de la nit.
Trieu una de les opcions següents.
Dona per telèfon foto a través de Shutterstock
Més informació a: Enquestes de tendències de petites empreses i enquestes 2 Comentaris ▼
