L'auge de l'economia basada en l'experiència ha augmentat la popularitat dels serveis que gestionen les dades i faciliten que el client gaudeixi de la seva experiència tot trobant exactament el que busquen. Les agències de viatges, curadors de roba i serveis de subscripció són només alguns exemples de com els consumidors estan disposats a anar amb una marca que treu l'estrès del procés.
$config[code] not foundLa indústria de l'habitatge està incorporant-se a la tendència del conserge, especialment els mercats de lloguer que prosperen en clients exigents que busquen una experiència ideal. L'investigador Bob Cain va trobar que els individus de renda mitjana representen la major demografia del llogater en el 37 per cent del mercat total. Són llogaters que podrien permetre's un habitatge, però opten per llogar al seu lloc. Per a ells, l'experiència i la qualitat de vida són tot.
Addicionalment, el mercat de lloguer experimenta un creixement constant amb l'Agència de Protecció de Lloguer que presenta una taxa de creixement mitjana de més de 2.600 llogaters per dia. Aquests nouvinguts al mercat de lloguer buscaran millors fitxes i esperen serveis que ajudin a personalitzar la cerca per trobar la casa adequada per a ells.
Els serveis de consergeria i les startups tecnològiques no només milloren l'experiència dels consumidors, sinó que també estan millorant els fonaments tecnològics de la indústria. Ashrit Kamireddi, director general i fundador de VeryApt, un servei de consergeria per a caçadors d'apartaments, explica: "Utilitzem el processament del llenguatge natural per prendre tot el contingut de la nostra revisió i alimentar-lo en les recomanacions; també utilitzem milions de punts de dades per optimitzar els desplaçaments de les persones i simplement transmet aquesta informació en cada llistat d'apartaments. "Els avantatges de les plataformes basades en dades per a la indústria són actors més imparcials que poden ajudar els consumidors i les empreses a trobar-se d'acord amb criteris de concordança real.
Què hi ha darrere del creixement del conserge de les propietats immobiliàries?
Hi ha algunes tendències clau que mouen les actualitzacions experimentals i tecnològiques en la indústria de l'habitatge, la majoria de les quals es poden atribuir a les expectatives canviants dels consumidors i la necessitat de la indústria d'adaptar-se ràpidament.
Els inquilins mil·lenaris esperen experiències:
Mentre Millennials avança en les seves carreres, s'estan convertint en el grup de consumidors més influent. Els mil·lenaris amb ingressos materials es busquen apartaments de luxe a les grans ciutats que estan envoltats d'opcions de menjador i entreteniment que coincideixin amb la seva experiència i estils de vida centrats en el viatge. També estan més preocupats pel disseny i per la qualitat de vida més que per l'espai. Kamireddi va compartir: "La gent està votant amb les seves carteres i les unitats més petites proporcionen més mobilitat, millors lloguers i serveis comuns", afegeix: "Per molt de temps, els articles més cridats a les revisions segons el nostre sistema de processament del llenguatge natural són la ubicació, valor i accés al trànsit. Poc després és la qualitat del personal i la gestió ".
Els mil·lenaris també són més lents per comprar habitatges que les generacions anteriors, amb la majoria d'espera almenys 1-2 anys més abans de realitzar una primera compra d'habitatge. Aquest tipus de retard seguirà augmentant el mercat de lloguer, especialment en centres urbans.
Els edificis es dirigeixen als serveis d'ajuda:
Hi ha una gran quantitat de treballs administratius que busquen trobar els inquilins adequats i, en alguns casos, els grans pressupostos de màrqueting mengen a la vista dels beneficis de l'edifici. Per no parlar de l'atac de les aplicacions que provenen dels llocs de la llista que poc fan servir per a la cura de la qualitat dels sol·licitants.
Per ajudar a descarregar algunes d'aquestes despeses administratives, els edificis d'apartaments estan contractant amb serveis de consergeria per ajudar a augmentar l'abast i simplificar el procés de selecció. Kamireddi va compartir, "Al proporcionar propietats amb dades reals, poden orientar millor les seves inversions de capital per millorar la retenció dels inquilins". Atès que aquests serveis tècnics sovint contribueixen a reduir les despeses generals, el canvi en el pensament implica un risc mínim per als administradors de la propietat.
Els nedadors buits volen escurçar la cerca:
Els nedadors buits opten més per sempre a habitatges i apartaments més petits. A mesura que els baby boomers es moguin de la casa i els apartaments, buscaran solucions que siguin fàcils d'usar i que es desplacen a través de moltes fitxes en línia.
Les dades recents ho expliquen, amb Mike Fratantoni, economista en cap del MBA, "Les tarifes continuen sent massa altes per atraure molts interessos dels propietaris que busquen refinançar-se i l'activitat de compra és relativament feble". Comenta com la setmana d'activitat a la setmana ha disminuït en diversos punts percentuals. Per als antics propietaris d'habitatges o els baby boomers interessats en llogar, la idea de buscar un apartament pot semblar desalentadora, especialment si es troba en una ciutat nova. És per això que els serveis de consergeria estan oferint a aquests influents grups de consumidors, no només mil·lenaris.
Els administradors de propietats han de considerar quines funcions poden portar a terme els serveis de consergeria per estalviar temps i diners per a l'edifici. Els inquilins continuaran sent més exigents a mesura que les dades disponibles per a ells milloren. Addicionalment, els inquilins ideals es faran més difícils per a les propietats que no figuren a la llista on estan buscant aquells inquilins ideals.
Concierge Bell Photo via Shutterstock
1 comentari ▼
