Moltes empreses petites amb personal limitat utilitzen el període de matrícula oberta com l'única i única vegada que discuteixen els beneficis amb els empleats. Aquesta activitat, encara que necessària, pot resultar ser aclaparadora perquè el personal comprengui grans quantitats d'informació de beneficis alhora. Les petites empreses que busquen formes més eficaces de donar suport als empleats han d'implementar un enfocament de comunicació i educació d'avantatges durant tot l'any en comptes de períodes limitats i intensos de sobrecàrrega d'informació o de comunicació poc freqüent. Si ho feu, podeu ajudar a les empreses a proporcionar als empleats informació retenible i fer processos com ara la inscripció oberta i més eficaç.
$config[code] not found
Impacte en la retenció Millorar els esforços de comunicació dels beneficis pot tenir resultats empresarials crítics per a les empreses més petites. Per ajudar a comprendre algunes realitats del lloc de treball reveladores, l'estudi de l'Informe Aflac WorkForces 2011 va determinar que, quan es tracta de prendre decisions de beneficis, només un 8 per cent dels treballadors coincideixen a comprometre's plenament a prendre aquestes decisions, a un sentiment compartit pels seus ocupadors. Un 63 per cent de les empreses acorden que els treballadors han de ser més compromesos, i gairebé la meitat senten que els seus empleats aprofiten al màxim els beneficis que ofereixen.
Al fomentar de manera proactiva el compromís dels treballadors a l'hora de prendre decisions sobre beneficis, els empresaris poden ajudar els treballadors a estar millor preparats i protegits contra un accident o malaltia, que generen importants implicacions financeres tant per a ells com per als seus ocupadors. Quan s'avaluen els beneficis de la comunicació en el lloc de treball a les petites empreses, el 39% dels treballadors coincideixen que és menys probable que abandonin els seus llocs de treball si estiguessin ben informats sobre els seus beneficis. El cost del volum de vendes només és un incentiu perquè els empresaris facin canvis en la manera i la freqüència amb què les organitzacions comparteixen la informació sobre els beneficis. Les petites empreses han de reconèixer la possibilitat que la comunicació necessiti millorar. Per exemple, gairebé la meitat (46%) dels empleats de les petites empreses diuen que els seus departaments de recursos humans es comuniquen molt poc sobre els plans de beneficis dels empleats, i poc més de la meitat (52%) dels responsables de la presa de decisions de recursos humans a les petites empreses creuen que es comuniquen de manera molt o molt efectiva empleats. Adquireix importants recompenses desenvolupant comunicacions de beneficis més efectives, inclosos els empleats més saludables, més protegits i més compromesos. Quatre bones pràctiques inclouen: 1. Ser un recurs valuós Sense informació real, els empleats sovint recorren a fonts menys freqüents per obtenir informació i orientació. La majoria dels treballadors (62 per cent) obtenen el seu assessorament / informació d'assegurances de col·legues, amics i familiars. De fet, els empleats de les petites empreses tenen menys probabilitats d'obtenir la seva informació / consell sobre els beneficis dels empleats dels professionals de la companyia (39%).
Quan els empleats no saben millor, no fan millor en termes de protegir adequadament els seus ingressos i el seu benestar, deixant a molts treballadors sota control i vulnerables a les ramificacions financeres d'un esdeveniment de salut inesperat. Amb el pas del temps, esdeveniments de salut inesperats poden afectar la productivitat d'una petita empresa. 2. Utilitzar enquestes Les comunicacions electròniques han facilitat més fàcilment que mai investigar els treballadors amb un cost mínim. Malauradament, poc més de la meitat (52 per cent) d'organitzacions realitzen enquestes que augmenten la seva comprensió de la satisfacció dels empleats amb les ofertes de beneficis. Encara menys, només un 43% dels empleats de l'enquesta entén la comunicació dels beneficis.
Prenent el temps per comprendre les preferències i necessitats dels treballadors, els ocupadors poden augmentar la satisfacció dels empleats amb paquets de beneficis i ajudar a proporcionar la tranquil·litat que prové de conèixer als seus empleats la protecció adequada. A més, els empresaris poden utilitzar aquestes enquestes per identificar les necessitats d'assegurança mèdica no adscrites, permetent als responsables de la presa de decisions de recursos superar les necessitats de comunicació de beneficis i trobar formes de fer que la informació sobre els beneficis sigui més robusta i accessible. 3. Ajudar a eliminar els errors comuns dels beneficis Aproximadament el 77 per cent dels treballadors han acceptat cometre errors en la cobertura de beneficis durant el seu procés d'inscripció oberta, deixant a molts empleats sentint-se de manera negativa al final de l'any sobre el procés, incloent-hi l'estrès, la confusió o el penediment. Una mirada més propera revela que prop de la meitat dels treballadors (47 per cent) diuen que han comès errors o es penedeixen, com posar massa poc en el seu compte de despeses flexible (FSA), o no triar cobertura de beneficis disponibles com voluntària, dental o de visió; o triar els beneficis que no necessitaven o triar el nivell equivocat de cobertura.
La brevetat de les decisions de les prestacions anuals requereix un programa d'educació i comunicació complet durant tot l'any. Les bones pràctiques inclouen materials de diversificació que inclouen reunions d'impressió, web, correu electrònic i cara a cara; acollir múltiples reunions presencials durant tot l'any; i inclosos els cònjuges en la presa de decisions. 4. Considereu la possibilitat de conservar un consultor o broker de beneficis Donar als empleats l'oportunitat de parlar directament amb un assessor de beneficis o un representant d'una empresa d'intermediació o assegurança pot ser increïblement efectiu en termes d'educació. De fet, el 50 per cent dels treballadors de les petites empreses acorden que estarien més informats sobre els beneficis si es trobaven amb un consultor o corredor durant la matrícula.
Mantenir-se al dia amb regles complicades i canviants és cada vegada més difícil, especialment per a petites empreses. Associar-se amb intermediaris o consultors de beneficis pot ajudar a les empreses a potenciar els seus beneficis d'assegurança amb poc impacte en la línia de fons. Els consultors de brokers i beneficis també poden assessorar i ajudar en el desenvolupament d'estratègies de comunicació efectives i processos de registre. Segons l'estudi d'Aflac, les empreses que utilitzen consultors de brokers o beneficis probablement ofereixin paquets de beneficis més robustos que els seus competidors, creuen que els seus paquets de beneficis són més competitius que els de la indústria, i es comuniquen amb més freqüència sobre els beneficis de les seves organitzacions. Conclusió El desenvolupament de comunicacions de beneficis efectius és difícil, especialment quan es tracta d'educar els treballadors sobre les seves opcions d'assegurança. Tanmateix, mitjançant una comunicació reforçada, durant tot l'any, els responsables de la presa de decisions de petites empreses poden fer que l'ús compartit d'informació sigui més senzill per als empleats, que els permeti prendre millors decisions per a les seves famílies i generar una retenció més forta i una major apreciació dels seus paquets de compensació total.
Paquet de beneficis Foto a través de Shutterstock
