El servei postal dels Estats Units es compromet a proporcionar la millor experiència possible a la seva base de clients; però, de vegades, sorgeixen problemes. El servei d'atenció al client de l'USPS és per escoltar i ajudar quan té una queixa o preocupació que cal abordar. Contactar amb USPS és senzill i el servei d'atenció al client està preparat per treballar amb vostè per fer que l'experiència postal sigui millor per a tothom.
Poseu-vos en contacte amb l'oficina de correus local si la queixa és una cosa que es pot resoldre allí. Si, després de parlar amb la vostra oficina de correus local, la reclamació no s'ha resolt, continueu amb un dels següents passos.
$config[code] not foundPoseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per telèfon al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). El USPS disposa d'una línia de servei d'atenció al client independent per als sords que utilitzen teletipos. Truqui al 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Les hores de funcionament actuals es poden consultar al lloc web de la USPS.
Poseu-vos en contacte amb el servei al client USPS per correu electrònic. Aneu a USPS.com i feu clic a l'enllaç "Atenció al client" i seleccioneu "Envieu-nos un correu electrònic". Omple el formulari i feu clic a "Enviar". En la majoria dels casos, rebràs una resposta en un termini de tres a tres dies.
Enviar la queixa per correu. Envieu la carta a l'oficina dels advocats dels consumidors a l'adreça següent:
Oficina de Servei Postal de l'Oficina de Defensa del Consumidor dels Estats Units 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
