Les gairebé 200 empreses membres de Mystery Shopping Providers Association completen milions de botigues de misteri anualment per a hotels, restaurants, botigues, spas i altres empreses que volen millorar els estàndards de servei al client. Les empreses de compres misterioses es contracten amb treballadors que compren, mengen o romanen incògnites i després redacten informes sobre les seves experiències de consum. El programa de certificació de MSPA capacita als futurs compradors de misteri en dos nivells. Moltes empreses membres de MSPA donen preferència als compradors certificats per MSPA en fer tasques. En arribar a ser certificats, els compradors secrets demostren que són professionals, compromesos amb fer un bon treball.
$config[code] not foundReviseu els requisits i els requisits previs necessaris per als dos nivells de certificació de MSPA. La certificació Silver triga menys temps i esforç, però és necessari abans d'obtenir la certificació Gold.
Registre de certificació Silver a través del lloc web de MSPA i paga la tarifa, que és de $ 15 en el moment de la publicació. Assegureu-vos de registrar-se amb la mateixa adreça de correu electrònic que utilitzeu amb empreses de compres misterioses. El vostre codi de certificació estarà vinculat a l'adreça de correu electrònic que utilitzeu quan es registri.
Lliçons completes i proves requerides per a la certificació Silver en línia. La majoria dels usuaris consideren que el procés triga aproximadament una hora. Un cop hagueu acabat, obtindreu immediatament el vostre codi de certificació.
Inscriviu-vos al programa de certificació Gold Mystery Shopper una vegada hagueu completat la certificació Silver. La instrucció per al nivell d'or és més avançada. Es requereix l'ús d'un llibre i dos DVD, que rebrà per correu postal. La tarifa és de $ 99 al moment de la publicació.
Mira els DVD i llegeix el llibre. La instrucció del vídeo és d'unes quatre hores de durada.
Realitzeu l'examen de certificació d'or de tres parts en línia. L'examen consisteix en una prova d'elecció múltiple, un exercici d'observació i una narració escrita.
Espera els resultats. Els rebrà en pocs dies. La majoria dels compradors passen el primer intent, però podeu fer l'examen fins a tres vegades, si cal.
Actualitzeu els vostres perfils amb empreses membres de MSPA amb el vostre codi de certificació. Una vegada que saben que està certificat, és possible que vegeu més i millor oportunitats de compra de misteri.
Consell
No es requereix la certificació MSPA per funcionar com un comprador misteriós. No obstant això, és reconegut per moltes de les companyies de compres misterioses més grans i més actives. No cal que tingueu experiència de compra misteriosa per obtenir la certificació.
Avís
Aneu amb compte amb les certificacions de misteri comprador que ofereixen altres organitzacions i empreses privades. Aquestes poden ser reconegudes per poques o cap empresa comercial.
