Una pregunta d'entrevista de comportament és aquella en què es demana al candidat del treball que proporcioni un exemple o que descrigui una experiència o acció prèvia. L'objectiu és conèixer les habilitats demostrades d'un candidat, la comprensió d'un tema en particular i la seva consistència en el rendiment. Els empleadors també fan servir preguntes de comportament per mesurar com un candidat pot reaccionar en determinades situacions.
Demostreu comprensió
Les preguntes d'entrevista de comportament estan dissenyades per fer que els candidats a la feina proporcionin exemples específics de com han actuat en el passat. Per exemple, quan un gerent de contractació demana a un entrevistat: "Per què és important el servei?" el candidat pot respondre sense haver d'oferir cap prova de com ha prestat un gran servei en llocs de treball anteriors. Però quan fa una frase de la pregunta com "Compartiu dos exemples de vegades que heu lliurat un servei excepcional", l'entrevistat es veu obligat a proporcionar una resposta específica. A mesura que el gerent de contractació escolta les respostes, pot comparar els exemples del candidat "de gran servei" als estàndards de la seva empresa. Si el candidat comparteix instàncies que compleixen o superen les expectatives, probablement reconeix la importància del servei.
$config[code] not foundObtenir l'script
Mentre els empresaris volen que els candidats investigin, preparen i practiquin per a l'entrevista, també volen valorar l'entrevistador realment. Les preguntes de comportament obliguen a un candidat a obtenir un script més que a preguntes tradicionals. Les bones perspectives laborals es preparen per a l'estàndard "Quins són els teus punts forts?" i "Quines són les vostres debilitats?" Tenen temps per formular respostes específiques, sovint mapejades. En canvi, un gerent de contractació pot exigir al candidat que pensi en el moment amb una pregunta com "Descrigui una situació en la que hagués de fer front a un client difícil i com ho vau fer?"
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDemostreu consistència
Els sol·licitants entrenen per donar respostes "correctes" per entrevistar preguntes, aquest enfocament minimitza els riscos d'enviar banderes vermelles, però també pot impedir la capacitat del gestor de contractació de veure la coherència en qualitats i habilitats. tema similar, un directiu pot prestar atenció al nivell de coherència demostrat en les respostes del candidat. Per exemple, si un gerent de contractació vol obtenir més informació sobre la integritat del candidat del treball, podria demanar al candidat que descrigués un moment en què demostra una forta integritat En un punt diferent, podria demanar-li que descrigués un moment en què va fer alguna cosa que era correcte, fins i tot quan no era personalment beneficiós. Les respostes ideals mostren l'èmfasi constant del candidat a l'alineació del que sap, el que diu i el que fa.
Desenvolupar preguntes de comportament
Per desenvolupar preguntes de comportament, comenceu amb una llista de temes bàsics. Mireu les descripcions de llocs de treball i identifiqueu els atributs i habilitats més importants que necessiteu un candidat. Desenvolupa dues o tres preguntes de comportament per a cadascuna d'elles, depenent del nombre de temes. Per a un tema com "manejar l'adversitat", podríeu dir: "Descrigui un moment en què les coses no van ser planificades. Com vau reaccionar i quin va ser el resultat final?"
