Els propietaris de petites empreses com tu i jo tenen més probabilitats de participar en xarxes socials en línia que la població mitjana. És més probable que hàgim de bloguear i penjar vídeos. També tenim més possibilitats de participar en comunitats en línia a través del comentari.
Com ho sé? Bé, en realitat prové d'algunes investigacions realitzades per Forrester Analysts Charlene Li i Josh Bernoff. Està relacionat amb el seu nou llibre, Groundswell, sobre actituds i adopció de les xarxes socials. (Mira també la seva eina de perfil interactiva, que Ivana Taylor em va clavar.)
$config[code] not foundElls apunten als resultats de les enquestes de petites empreses (amb menys de 50 empleats). La seva investigació demostra que els propietaris de petites empreses estan més compromesos i involucrats en línia que la població mitjana. Interpretant els resultats de la seva enquesta assenyalen:
El primer aspecte és la proporció d'espectadors (persones que consumeixen alguna forma de contingut social) i inactius (aquells que no fan cap activitat social). Amb un 53%, espectadors i només un 38% d'inactius, els propietaris de petites empreses tenen més possibilitats de participar en aplicacions socials que el consumidor mitjà americà. Això ens diu que val la pena posar-los socials en el vostre pressupost de màrqueting per a ells.
En segon lloc, observeu que els creadors i els crítics estan ben representats en aquest grup. Els creadors entre ells estan bloguant i penjant contingut com a vídeo: pagaria per mantenir-los vigilant, utilitzant serveis de monitorització com Motivequest. L'elevada quantitat de crítics et diu que els propietaris d'empreses són relativament oberts a respondre als blogs i participar a les comunitats.
Aquesta informació és valuosa. Tanmateix, tinc una observació que és una mica diferent: en la meva experiència i des d'observar i visitar molts llocs de negocis petits no tecnològics, em sembla que la majoria de lectors i membres de petits negocis tendeixen a ser participants silenciosos. Els comentaris solen ser escassos, certament més que en llocs de tecnologia o llocs polítics.
És aquesta la teva experiència? Si teniu un bloc, teniu molts comentaris? I què passa amb tu? Amb quina freqüència es fa un comentari sobre altres blocs i fòrums comunitaris?
35 Comentaris ▼
