Per a petites empreses, Twitter és pràcticament un servidor de déu.
En el passat, l'única manera d'arribar als clients era anunciar-se en mitjans impresos o en televisions locals. Mesurar l'èxit d'aquestes campanyes va ser un malson. El seguiment del compromís era gairebé impossible.
Tanmateix, en l'època de les xarxes socials, no ens hem de preocupar per aquests obstacles. Els llocs web com Facebook i Twitter ofereixen maneres sense precedents per arribar a clients nous, fer un seguiment dels resultats i augmentar el vostre públic.
$config[code] not foundPerò els utilitzeu correctament?
Un estudi de Zoomerang (PDF) va trobar que aproximadament el 60 per cent de les petites empreses gasten menys de $ 100 en les xarxes socials. Tenint en compte que el 64 per cent dels usuaris de Twitter són més aptes per comprar a partir de les marques que segueixen, gastar una mica pot recórrer un llarg camí.
Activa els resultats de la unitat
Per garantir l'eficàcia d'aquesta petita inversió i comprometre els clients amb èxit a Twitter, cal millorar els vostres hàbits de Twitter.
Per descomptat, una petita empresa hauria de fer tuiteos amb regularitat, però això no significa totes les hores a l'hora. I mentre us arrisqueu a alienar a la vostra audiència amb Twitter massa sovint, els tweets altament ocasionals es perdran en el desordre, per la qual cosa és important trobar un equilibri.
Com es pot assegurar que es vegin els vostres tweets? Una forma és mitjançant tweets promocionats, però aquests són vistos com a invasius. Com a resultat, els tweets promocionats sovint són ignorats. Tenen un lloc al feed de Twitter, però la vostra clau per a l'èxit a través de les xarxes socials és la participació orgànica.
Com involucrar clients a Twitter
1. Escolta
Una manera senzilla de connectar i comprometre clients a Twitter és escoltar activament a la comunitat de Twitter.
Podeu trobar temes rellevants per al vostre negoci amb la funció de cerca avançada de Twitter. Localitzeu les paraules clau i, a continuació, engegueu als usuaris que ja estan interessats en el vostre camp per ressaltar el vostre coneixement i el vostre caràcter unint la conversa. Això pot portar molt de temps, però ofereix l'oportunitat de crear relacions naturals i d'un a un.
Aquesta estratègia ofereix un immens àmbit d'implicació, especialment quan les persones retueuen les vostres respostes i presenten la vostra marca a un públic nou. Va treballar per Not Blue Designs, un client nostre, quan van veure un tweet sobre uns quants ossos trencats. El senzill tweet fins i tot ha pogut guanyar a l'empresa alguns seguidors nous.
2. Seguiu
El següent és tot sobre la reciprocitat. Però no vol seguir a tots els que us segueixen, ja que condueixen a un aliment incoherent i inutilitzat que no satisfà les vostres necessitats.
En lloc d'això, identifiqueu els principals bloggers de la vostra indústria, cerqueu els seus perfils de Twitter i seguiu els seus seguidors. Quan la gent veu que els heu seguit, probablement us verificarà i potser us seguirà a canvi, augmentant la vostra exposició.
Trobar periodistes i editors al vostre camp també és inestimable, ja que els seus tweets us ajuden a recollir informació sobre el tipus de coses que capturen l'atenció dels mitjans i també poden obrir la porta a més cobertura mediàtica. L'hotel Roger Smith de Nova York va utilitzar aquest enfocament per augmentar la cobertura al convidar tweeters influents per venir i passar la nit.
3. Parlar
Has escoltat. Heu seguit. Ara, és hora de parlar i comprometre clients a Twitter.
Comenceu amb les converses intuïtives i autèntiques que he esmentat, però també heu de mostrar la vostra experiència. Sens dubte va ajudar a Michael Sinkin, un dentista de Nova York que ofereix consells útils sobre higiene dental a través de Twitter.
Feu clic a enllaços als articles del vostre bloc, compartiu-hi petits exemplars d'articles i llibres que heu llegit i cita de tweet de polítics, científics, líders de la indústria, qualsevol que l'inspira. Aquests missatges ajudaran a construir la vostra presència en línia i augmentar la vostra consciència de marca.
No oblidis que les petites empreses prosperen en gran mesura a causa de que els clients locals es tornen fidels a la seva marca. Els mitjans socials permeten connectar-se amb futurs clients regionals i ajudar-los a construir aquestes relacions. És útil estudiar exemples de petites empreses que han utilitzat amb èxit Twitter per ampliar la seva base de clients potencials.
4. Promoure
Així que com estàs fent? Twitter Analytics proporciona una mina d'or de proves. Només després d'haver comprovat el rendiment, voleu començar a utilitzar tweets promocionals. Les publicacions que més us interessen són les que voleu promocionar, ja que pintaran la millor imatge del vostre negoci.
Tanmateix, és important recordar que els anuncis són només una part de la vostra història. Per obtenir el màxim rendiment de Twitter, necessiteu una estratègia integral: escoltar, seguir, parlar, promocionar. Només llavors realment implicaràs clients en Twitter.
Foto de Twitter a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
