School of Rock va superar la seva estratègia comercial per a mòbils.
La franquícia d'escola de música icònica ja funciona en set països. Hi ha 130 escoles del planeta que treballen sota el nom de School of Rock. L'empresa és un gran usuari de mòbil en el seu negoci de darrere i front end.
Però recentment, l'esforç que es va posar en aquesta estratègia mòbil era cada vegada més problemes del que valia. En una recent entrevista amb Small Business Trends, el CEO de School of Rock, Chris Catalano, va explicar el problema de la seva empresa a mesura que l'empresa buscava escala per al creixement.
$config[code] not found"School of Rock estava utilitzant diverses aplicacions per a una única solució. No es van traduir al món mòbil. Eren clunky ", diu Catalano. School of Rock estava utilitzant una aplicació per a un calendari, una aplicació per a la planificació i una altra per a la facturació. Més aplicacions es van fer més treballs i amb més ubicacions a l'Escola de Rock es va poder multiplicar el potencial dels problemes.
La companyia va buscar una solució per prop d'un any fins que va trobar la companyia d'inici Front Desk.
Front Desk és una plataforma de programari en el núvol dissenyada per ser una eina de gestió d'oficines. Es pot utilitzar amb un iPad o iPhone, així com un lloc web.
La recepció té dues parts: una aplicació de personal i una aplicació de client.
- Amb l'aplicació del personal de la recepció, un negoci pot realitzar programacions, fer assistències de seguiment, gestionar la nòmina i obtenir informes d'empresa. Els informes ofereixen informació en temps real.
- El Quiosc de clients de la recepció permet als clients de School of Rock iniciar sessió i servir-se per a determinades activitats administratives. Els clients poden completar el registre en línia, signar exempcions i documents i rebre notificacions per a mòbils. Els estudiants de l'escola poden fer pagaments i revisar factures i factures del Kiosk del client.
L'Escola de Rock va fer una prova pilot amb recepció per a les seves ubicacions a Seattle i Bellevue, Washington. No només ha començat l'Escola de Rock utilitzant el Front Desk per a les seves necessitats empresarials, l'escola també va contribuir a la primera ronda de capitals de capital de la companyia.
L'Escola de Roques Catalana truca a la Recepció "intuïtiva, neta i senzilla" i diu que té un preu "competitiu". L'escola introduirà poc a poc la Recepció en totes les seves ubicacions durant el proper any. Va dir que el Front Desk "simplifica les coses de forma espectacular" i ajuda a l'empresa a fer coses com ara la gestió del lideratge, la facturació i la programació a través d'una aplicació de calendari integrada.
En una entrevista amb Small Business Trends, el cofundador i el director general de l'entitat, Jon Zimmerman, va afegir que les petites empreses que experimenten dolors creixents o que manquen d'una estratègia comercial coherent són adequades per a la seva plataforma SaaS (programari com servei). "A mesura que aquestes empreses s'acumulen, s'acumulen els deures administratius. Amb els propietaris de negocis petits de la recepció es pot posar per sobre del seu pes corporal ".
Zimmerman afegeix que Front Desk treballa per potenciar no només l'experiència administrativa i d'administració d'una empresa, sinó que també està orientada a fer que els seus clients se sentin més valuosos. Afegeix que el Front Desk és personalitzable per mostrar marcs comercials i logotips.
Imatges: Recepció, Escola de Rock
Més informació a: Creixement de petites empreses 1
