El compromís dels empleats és el nivell de compromís que tenen els empleats per assolir els objectius i objectius d'una empresa. Incideix en l'èxit d'una empresa perquè els empleats activament compromesos tendeixen a ser més productius i més centrats en el creixement de vendes i satisfacció dels clients. El compromís dels empleats també conrea una cultura del treball en equip en una organització. Més ocupadors estan mesurant el compromís dels empleats com a forma d'avaluar l'èxit global de l'empresa.
$config[code] not foundReunions de personal
Les reunions presencials són un mètode senzill i directe de mesurar el compromís dels empleats perquè donen als treballadors la possibilitat de discutir els seus nivells de motivació i el que es pot fer per millorar-los. Els temes de discussió adequats inclouen com l'empleat veu les seves contribucions, el seu valor per al negoci, les seves perspectives de futur, el nivell d'interès que té en el seu lloc de treball i les seves relacions amb altres empleats. Utilitzeu aquestes reunions per obtenir una idea de com els empleats implicats tenen el seu propi èxit i l'èxit del negoci.
Observació
Un gerent o empresari que pren el temps per caminar per les instal·lacions i veure les interaccions dels seus empleats durant el dia a dia dels seus deures pot determinar fàcilment els seus nivells de compromís. Per exemple, els empleats activament compromesos prenen un interès genuí en els seus llocs de treball. Ells desenvolupen idees innovadores i reboten-los de companys, se centren a complir o superar els objectius de rendiment, i desenvolupar relacions productives amb companys treballadors. Els treballadors desemparats, d'altra banda, realitzen els requisits mínims de la seva feina. No passen tant de temps col·laborant amb els companys de feina i tenen més probabilitats de mantenir-se en els aspectes negatius dels seus llocs de treball.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingAvaluacions de rendiment
Les valoracions periòdiques del rendiment són mètodes útils per determinar com funcionen els empleats en els seus llocs de treball i donar-los informació útil. Els responsables poden conèixer les inquietuds del lloc de treball en el procés d'avaluació del rendiment del treball. Per exemple, si el rendiment d'un empleat s'ha reduït en comparació amb els anys anteriors, els administradors haurien de tenir l'empleat explicar per què. Ella podria esmentar que se sent menys motivada, i proporciona informació sobre el que pensa que és necessari per millorar la seva motivació. Al mateix temps, els empleats que han millorat molt les seves prestacions poden oferir informació sobre com i per què estan més implicats en el seu treball del que solia ser.
La satisfacció del client
Hi ha una correlació directa entre la satisfacció del client i la implicació dels empleats. Els clients tenen més probabilitats de comprar un producte o servei quan un empleat mostra entusiasme per això. Les vendes tendeixen a augmentar quan els empleats es dediquen al seu treball. Una empresa també pot tenir una sensació de compromís dels empleats perquè els clients aportin comentaris sobre els seus nivells de servei. Els clients que consideren que reben un servei excel·lent generalment assenyalen que els empleats mostren un interès genuí per ajudar-los i resoldre els seus problemes. D'altra banda, quan un empleat sembla avorrit o apàtic, el client és més probable que deixi una mala crítica.
Oportunitats d'inspecció
Una altra manera de mesurar el compromís dels empleats és deixar que els empleats posin en pràctica les seves habilitats i idees. Veure com els empleats apliquen les seves habilitats en determinats projectes poden proporcionar informació valuosa sobre el seu nivell de participació. Per exemple, els empleats que fan el seu treball amb orgull i passió solen estar altament compromesos amb els seus llocs de treball. Els que només fan el mínim esperat d'ells solen tenir un baix nivell de compromís.
