Quan un entrevistador li demana que parli sobre tractar amb persones difícils, no és una pregunta de trucada ni una invitació per vèncer sobre els seus companys de feina. Els empresaris fan aquesta pregunta per obtenir més informació sobre com gestioneu el conflicte amb els companys de feina i per obtenir un sentit de la vostra personalitat i la seva capacitat per fer front als reptes. Volen saber que són adaptables, fàcils d'aconseguir i que volen resoldre problemes d'una manera professional. La vostra resposta hauria de centrar-se menys en el que una altra persona va fer malament, i més en el que va fer per millorar la situació.
$config[code] not foundCentreu-vos en temes comuns
Tot i que és possible que tingueu la temptació de respondre una pregunta sobre persones difícils al·legant que rarament o mai s'enganyen per altres persones, l'entrevistador no és probable que us cregui. Tothom es molesta o frustrat de vegades. Tenint en compte això, la millor resposta a una pregunta sobre una persona difícil es centra en una qüestió legítima que els altres poden compartir, com ara una altra persona que pren el crèdit per a la feina o els pocs terminis d'un company de feina. Proporcionar un exemple d'aquest tipus mostra que treballeu amb serietat i que les vostres frustracions provenen de comportaments que afecten la dinàmica de l'equip, la productivitat o l'èxit d'un projecte, i no molèsties que us permeten tenir un alt manteniment o treballar amb força.
Expliqueu la vostra solució
Al respondre una pregunta "gent difícil", comença explicant breument el problema. Per exemple, podeu dir: "Una vegada vaig tenir un col·lega que va perdre constantment els terminis, cosa que va causar retards a altres tasques que es van completar. Això va ser frustrant perquè era injust per als altres membres de l'equip que feien els seus terminis i posaven tot el projecte en perill d'arribar tard ". Després, concentreu-vos en la vostra solució. Els empresaris volen saber que són capaços d'afrontar els reptes d'una manera sana i productiva. Podria dir alguna cosa així: "Vaig parlar amb el meu company de feina sobre els terminis perduts i va expressar les meves preocupacions, i va ajudar a plorar idees sobre algunes maneres de fer el treball el més ràpidament possible". De nou, ressaltar que vau comunicar el problema a la persona i va buscar una solució al problema.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingMostra la voluntat d'estar al llarg
Hi pot haver moments en què l'únic exemple d'una persona difícil que pugui subministrar implica que el problema no es resolgui amb una simple discussió. Potser teníeu un company de feina o líder que era regularment groller o abusiu, o que constantment va fer el vostre treball més difícil malgrat els vostres intents de resoldre el problema. Una vegada més, la vostra millor resposta és la que resumeix breument el problema i després se centra en com es va comunicar amb l'altra persona i va intentar resoldre el problema, fins i tot si això volia parlar amb un líder o deixar el vostre treball. Emfatitza que prefereix gestionar els problemes de forma ràpida i honesta, en comptes de deixar-los fester, i que treballa dur per trobar un terreny comú i portar-lo bé amb els altres.
Eviteu la ventilació
Una pregunta sobre les persones difícils pot semblar una oportunitat d'anar-se'n a parlar sobre l'horrible que eren els vostres companys de feina, però resistir-vos a aquesta temptació. No només els mals fan que et facis mal i perjudiqueu la vostra reputació professional, però també envieu una bandera vermella a l'entrevistador que, en algun moment, podeu dir coses dolentes sobre ella o els vostres col · legues de la companyia. També podeu crear la percepció que sou una queixa i que us molesta fàcilment, i que ningú no vol treballar amb algú així. Siempre centreu-vos més en el positiu que en el negatiu, en les vostres accions i en com es va comportar professionalment.
