- Familiaritzeu-vos amb els recursos proporcionats per Dell.
- Apreneu de l'exemple de Dell i trobeu maneres de generar informació sobre els vostres propis llocs.
Aquí teniu un cop d'ull al que Dell proporciona a les PIMES i com podeu fer-ho amb els vostres propis clients.
Què ofereix Dell?: El centre de solucions de negocis petites i mitjanes empreses constitueix el cor de la petita casa de suport de negocis de Dell. Es tracta bàsicament d'una finestreta única d'informació que proporcionarà valor a qualsevol propietari de negocis petit o mitjà. Els aspectes destacats inclouen articles d'experts per ajudar-vos a avançar, eines pràctiques en línia, cursos educatius en línia i fins i tot històries dels propis propietaris de petites empreses. Abasta la gamma de propietaris de petites empreses, amb informació sobre temes tecnològics, màrqueting i fins i tot relacions amb els consumidors. Tot el que necessites saber per executar i construir el teu petit negoci es pot trobar dins d'aquests murs. És increïblement útil i increïblement intel·ligent.
- Com es pot relacionar: Afegiu el vostre propi centre de recursos de mini lloc. No cal dedicar pàgines i pàgines a això, sinó crear una secció que respongui les preguntes principals sobre la seva indústria per a col.legues, consumidors i qualsevol persona interessada. Si sou una florista, creeu algunes pàgines que enllacen amb altres recursos, que expliquen els aspectes del vostre comerç i el contingut que ajudarà als nous floristes a involucrar-se amb la indústria. No haureu de revelar tots els secrets de la vostra empresa, però quan trobeu maneres de ser útils, ajuda a estimular una comunitat al vostre lloc que mai no sabia que existia. En arribar a altres persones, anima a la gent a confiar en tu i mantenir-se al corrent. De la mateixa manera que Dell s'ha convertit en sinònim de petites empreses, pot convertir-se en sinònim del seu nínxol.
Què ofereix Dell?: El Centre d'Aprenentatge d'Estímuls de Dell proporciona informació sobre la recent aprovada Llei de Recuperació i Reinversió d'Estats Units, cosa que segurament probablement ni tan sols existissin molts propietaris de petites empreses. I aquest és el punt. Dell va reconèixer la necessitat d'ajudar els propietaris de petites empreses a entendre com el paquet d'estímuls de 787 mil milions de dòlars per a petites empreses podria ajudar-los. Esclaten les indústries específiques que més es beneficiaran dels diners i expliquen els avantatges fiscals que puguin estar presentant-se. La seva informació que cada petit empresari ha de saber, explicada en llenguatge que puguin entendre. Què és més útil i atractiu? Quina excel · lent manera de que Dell estableixi que realment es preocupen per ajudar els empresaris a tenir èxit.
- Com es pot relacionar: Potser treballeu en una d'aquestes indústries més afectades per les noves lleis. Si és així, creeu contingut al vostre lloc que familiaritzarà els vostres companys (per no parlar-vos) sobre els canvis i l'impacte. Probablement no saben que existeix aquesta llei. DIGUI'LS. O, en canvi, centrar-se en els problemes legals i les directrius que afecten el vostre comerç. Trobeu maneres de fer que el vostre lloc sigui l'expert líder en la comprensió d'aquesta informació. Cada lloc té problemes, termes o una història que val la pena baixar (paper virtual). Capitaliza per ser el lloc que fa que aquesta informació estigui disponible en un format fàcil de llegir. Si feu això, us ajudarà a millorar l'autorització del vostre lloc i encoratjarà la discussió sobre aquests problemes.
Què ofereix Dell?: Una lliçó de ser un gestor de mitjans de comunicació social. Dell compta amb comptes actives de mitjans socials a Facebook, Twitter, Flickr i YouTube, així com molts blocs i fòrums. Estan descobrint on estan els seus clients i s'estan aconseguint que creixin la seva pròpia comunitat a través de la Web. Si ets un client frustrat de Dell, trobaràs maneres d'arribar a tu i millorar la teva experiència. I això és el que marca la marca positiva i els clients lleials.
- Com es pot relacionar: No ha d'estar a tot arreu. Eduqueu-vos a la part superior dels llocs de les xarxes socials de SMB i després trobeu els que millor convertiran al vostre públic. Quan s'arriba als altres, els encoratja a participar, a quedar-se amb vostè i a ser més vocal sobre el seu amor per la seva empresa.
Dell s'ha consolidat com a líder en mitjans socials i una empresa que realment aconsegueix la creació de comunitats, la marca i la divulgació proactiva. És possible que no tingueu la mà d'obra que Dell té, però això no vol dir que no pugueu obtenir les mateixes recompenses tenint en compte elles i trobar les vostres pròpies formes d'arribar a la vostra comunitat.
12 Comentaris ▼
